中国电信企业文化及人力资源管理变革

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1、CEO商学院(www.09edu.com)为您精心推荐权威管理培训课程中国电信企业文化及人力资源管理变革目录摘要2关键词2一、中国电信的企业文化建设3（一）中国电信企业文化的特点4（二）中国电信企业文化的现状4　　1、企业文化建设带来的成果4　　2、中国电信建成的企业文化体系5　　3、企业文化建设目前存在的问题6（三）企业文化建设的重要性6（四）企业文化对人力资源管理的影响7二、中国电信的人力资源管理变革8（一）中国电信的人力资源优势8（二）中国电信人力资源管理面临的新挑战9（三）中国电信人力资源管理的现状9（四）人力资源管理变革的必要性

2、11（五）人力资源管理变革对企业文化建设的影响11三、企业文化与人力资源管理的关系12（一）人是两者的结合点12（二）企业文化是人力资源管理的向导12（三）人力资源管理是企业文化的完善手段13（四）两者是一种互相促进的管理活动关系13四、中国电信企业文化与人力资源管理的结合发展13（一）企业文化与人力资源管理相结合的必要性14（二）结合措施16结束语18免费资料下载登录：www.09edu.com第19页CEO商学院(www.09edu.com)为您精心推荐权威管理培训课程中国电信企业文化及人力资源管理变革摘要：经历了拆分重组后的中国电信

3、，面对风云变换的国际、国内电信市场，开始了一系列的变革，而倍受关注的就是企业文化和人力资源管理的变革。企业文化和人力资源管理都是基于以人为核心的管理，强调以人为本。人是两者之间的联结点，企业文化从无形的价值观、思维方式影响人的精神状态，而人力资源管理则从具体的制度措施、方法作用于人。本文以中国电信为背景，透过两者的现状及变革，分析了两者之间结合的必要性及由此产生的影响，进而提出了两者结合发展的建议和措施，并得出两者结合有利于激励员工潜能的最大化，增强企业的核心竞争力的结论。关键词：中国电信、企业文化、人力资源管理、变革Abstract:K

4、eyWords:Enterprise’culture　，Humanresourcesmanagement伴随经济全球化，电信产业的发展如火如荼。特别是自中国加入WTO后，中国的电信产业以其强劲的增长势头，在国民经济中有着举足轻重的作用。但是，在中国电信产业的硬技术日趋成熟并与世界保持同步的情况下，软技术，即经营管理已略显滞后，这样显然难以适应国际市场发展的需要，更难形成强大的核心竞争力。因此，变革就成了首要问题。在未来，电信市场竞争格局将由局部转向全面、简单转向多元、约束转向无序。在竞争趋势方面，将由价格竞争向核心能力竞争、创新竞争过渡。

5、竞争重点体现在互联网和长话业务领域竞争方面，大客户是竞争的焦点。电信市场的ICP、EMAIL、数据库、传真、视频会议等增值业务首当其冲地受到较大冲击，对电信的稳定增长会产生一定影响。其三，虚拟运营商将逐步增加，通信管制力度将进一步加大。虚拟运营商将会以自身优势，利用电信资源在本地市场开展服务和竞争，市场竞争格局将更为复杂。免费资料下载登录：www.09edu.com第19页CEO商学院(www.09edu.com)为您精心推荐权威管理培训课程　　然而，竞争带来的不仅仅是资源的竞争，更是人才的竞争。企业是靠人而发展的，如何选人、育人、用人、

6、留人，体现人才价值、发挥人才潜能，是关系一个企业能否保持长久的竞争优势，不断建立企业核心竞争力，持续快速发展的重要环节，这也正是中国电信企业文化与人力资源管理所关注和需要解决的问题。但是随着中国电信的不断壮大与发展，原有的企业文化与人力资源管理并不能跟上企业的发展速度，还在一定程度上制约着中国电信的发展。为此，中国电信由上而下开始了企业文化和人力资源管理的一系列建设和变革。一、中国电信的企业文化建设　　企业文化，从广义上说，是指企业在建设和发展过程中形成的独具特色的物质文明和精神文明。从狭义上说，企业文化是指在企业的长期生产、经营和管理过

7、程中所形成的以价值观为核心的观念形态的总和。电信企业文化是中国电信在长期的生产经营活动中形成的，为全体员工接受、认同与信守的具有企业特色的精神财富的总和。它包括企业哲学、企业精神、企业道德、企业风尚、企业民主、企业目标、企业制度和企业文化载体等等，要求企业以人为本，实行人性化的企业管理，具有激励、指导、定向、控制、凝聚和润滑等功能，是企业的现代管理方法、内在动力，有利于企业凝聚力的形成、价值观的统一。因此，高明的企业都十分重视文化建设。“资源总是会枯竭的，唯有文化生生不息”。可以这样说：企业文化是企业的灵魂，是企业面对市场竞争的一项新的智

8、力投入、新的效益增长点、新的竞争优势。良好的企业文化是企业生存和发展的原动力，中国电信应不断创新和充实自己的企业文化，通过企业文化的力量推动企业战略目标的实现。（一）中国电信企业文化的特点