应用品管圈活动提高住院病人血培养送检率

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1、应用品管圈活动提高住院病人血培养送检率吴毓新1朱斌1陆烨2凌芳3孟鑫4(复旦大学附属中山医院青浦分院上海201700)【摘要】目的探讨品管圈活动(QCC)在提高住院病人血培养送检率中的作用。方法成立品管圈、选定活动主题，拟定活动计划，现状把握，影响因素解析，圈员共同拟定对策并按计划实施，比较活动前后住院病人血培养送检率，从而确认活动效果。结果实行QCC后，通过干预血培养送检率由30.5%提高到72.73%。结论QCC不仅提升了住院病人血培养送检率、质量改进，并且培养了科室成员解决问题的能力，增强

2、了科室的凝聚力。【关键词】品管圈活动住院病人血培养送检率【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2013)36-0087-02品管圈(QualityControlCircle,缩写QCC)是由日本石川馨博士所创［1］，就是同一部门的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组成员在自我启发、相互启发的原则下，应用品质管理各种统计手法工具，以全员参与的方式对自己工作场所的品管质量进行分析，解决存在的问题，以达到对自己的工作现场进行维持与改善的活动［2］。木院院感科

3、工作主要内容是制定并组织实施、监督和评价医院感染控制。血培养，是采集患者的血液标木，送至微生物实验室培养检测，检测原木无菌的血液中是否有细菌存在？如有细菌，则极有可能为致病的细菌，需要进一步进行鉴定/药敏试验，血液是最有意义的病原学检测标木，血培养是最有价值的细菌学检测项目，也是进行血流感染诊断的最佳手段。为此，2011年3月成立了由辅导员、圈长、圈员等6人组成的品管圈小组。决定加强血流感染的病原学诊断，大力提高血培养标木的送检率，并作为一项重要的工作。具体做法与体会如下。1、计划拟定活动吋间计

4、划为2011-3月1日-5月31日。在全院范围内进行住院病人血培养漏送、漏检情况进行摸底调查。2、现状把握2.1各医院于3月16日上午，将“住院病人血培养漏送、漏检情况调查表”发给全院住院病区，包括ICU、干部病房、急诊病房（留观除外）。要求填写3月14日-16日出现发热大于等于38.5度的全体病人。2.2本表由病区医生或护士填写，以引起一线医护人员的重视和支持。今后血培养漏检才会明显减少。我圈圈员的责任是对填写数据准确性的核查。2.3本次调查时摸底调查，未预先通知病区，调查时间临时通知，结果可

5、真实反映各病区的现状。血培养漏检率是否持续下降，将作为考评的主要依据.将调查表的信息录入EXCEL表格。2.4统计学处理主要采用百分率对资料进行统计学描述。2.5现状结果，统计得出：共有19位住院体温高于38.5度，其中有8位患者没有送血培养，漏送率高达42.1%。亟需措施来改正。3、要因解析首先，运用鱼骨图进行因果分析，可以从人、方法、分工等方面总结原因，结果见图h其次，运用柏拉图法分析影响血培养漏送漏检的主要原因，得出“认识不重视”、“缺乏冇效管理制度”、“病史自査小组不尽职”以及“缺乏奖罚

6、力度”为最主要因素。结果见图2。4、对策拟定与实施拟将对策实施划分为三个阶段，每个阶段收集血培养情况调查的数据，整理并分析产生该结果的原因，作为调整下一阶段对策的依据，以期得到效果最人化。4.1开展业务培训和相关知识教育4.2每月幵展住院病人血培养送检情况调查4.3对相应的人员进行物质奖励与惩罚设立奖惩制度依据《医院感染管理办法》和《中山医院青浦分院奖惩条例》行绩效考核，督查活动，督查结果现场统计分析并公布。根据公布结果进行个别辅导或表扬。并于月末进行相应的奖励或处罚。5、效果确认5.1住院病人

7、血培养总送检率通过干预后由30.5%提高到72.73%,幅度较大;具有统计学差异(P<0.05)o具体结果见表1。表1干预前后血培养总送检率情况吋间住院人数应送检数实际送检数送检率％活动前705361130.5活动后740332472.735.2在最近一次白细胞>1.8万/mm3、术后发热II疑似感染、怀疑医院内肺炎或VAP、留置深静脉导管>=5d、怀疑其他感染引起发热五个方面血培养送检率分别由33.3%、33.3%、66.67%、33.3%、33.3%提高到100.0%、66

8、.67%、100%、85.71%、85.71%,提升幅度也较大，且具有统计学差异(P<0.05)。具体结果见表2。5.3在无形效果通过QCC活动使每一位医护人员学会如何运用QC手法来解决问题，既挖掘了他们的潜能，进行创造性思维，充分调动其工作热情，增强了责任与荣誉感，提高了服务品质；又增加了团队合作精神。临床医生血培养的送检意识不断提高，解决病人潜在和存在问题的意识、能力提高、护患沟通增加。6、讨论近年来卫生部在全国开展“以病人为中心，以提升医疗服务质量为主题”的医院管理年活动［3】，品管