医疗安全管理之我见

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1、医疗安全管理之我见钱建业(南京中医药大学附属姜堰医院225500)【中图分类号】R197【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)04-0390-02医疗安全管理是医院管理的重要内容之一，关系到医疗质量好与否，关系到医院的生存和发展，关系到患者的健康和安全。抓好医疗安全管理是保证医疗质量，维护人民群众根木利益的需要。患者就诊期待的是治疗安全，关联着恢复健康与决定生死。只有医疗安全工作抓好了，才能使患者的疾病得以安全治疗，根木利益得到维护，若是放松了管理，医疗事故频出，就将给患者的牛.命健康和经济上造成损失

2、，同时也给医院的生存和发展带来极大的网难。抓好医疗安全管理是构建和谐医患关系的需要。和谐的医患关系需要医院、医务人员和患者共同构建，试想若是医疗事故频发，安全不能保证，患者利益受损，医患冲突尖锐，甚至发生暴力事件，医疗秩序受扰，医院元气大伤，抑或医生遭受凌辱、或被打骂，谁还有何心思治病，保障人民群众健康、卫生事业发展只能是一句空话。抓好医疗安全管理是促进医院又好又快发展的需要。医院发展离不开良好的发展环境，医疗安全直接影响着医院的内外部环境。发生了医疗安全问题,患者及其家属往往会产生过激的行为，干扰医疗秩序，损坏医院声誉

3、，而社会上不明真向的人也会同情患者，指责医院，在此环境下，医院发展规划不仅难以实现，还会陷入困境。可见，抓好医疗安全管理是促进医院乂好乂快发展的前提。近年来，由于我们认识到了抓好医疗安全管理的重要性，采取多种有效途径加强医疗安全的管理，医疗纠纷明显减少，纠纷赔偿额大幅度降低，在一定程度上提高了医疗质量，也提高了医院的信誉，保证了医院的发展。从近几年以来的医疗安全管理工作中，我深刻体会到要抓好医疗安全管理工作，应该把握以下几点：第一、思想重视是抓好医疗安全工作的关键。作为分管业务的副院长,要把医疗安全管理作为一项经常性的工

4、作，从计划安排、预案制定到明确责任、定期检査等纳入目标管理，逐项抓好落实。注意排査事故隐患，制定预防措施,建立长效机制，确保医疗安全。为此，我以“以病人为中心、全面落实患者安全0标为主题”为医疗安全管理理念，围绕这一理念，会同医务、护理、药剂等职能科室，开展全员医疗安全教育，利用科主任会议、护士长会议、质量检查会议等进行医疗安全讲座，结合剖析典型案件，使大家深刻认识医疗安全事故的危害性，增强抓好医疗安全工作的自觉性，绷紧医疗安全这跟弦，做到防微杜渐、警钟长鸣，常抓不懈。第二、规章制度是抓好医疗安全工作的保证。建立健全规范

5、的医疗安全规章制度，是防止医疗安全事故发生的必要措施。一要严格执行卫生法律法规,坚持依法行医，按照卫生法律法规的规定，严格医护人员准入制，不符合规定要求的不准上岗。二要按照卫生部等级医院的要求，完善医疗安全的各项规章制度，尤其要抓好十三项核心制度的落实，做到层层冇责任、人人有责任，谁出问题谁负责。三要严格医师执业范围、手术范围审批，四要严格把握新技术新项0的开展，五要按照《医院感染管理规范》的要求，认真做好院内感染防控工作，加强医疗安全监督检査。第三、提高员工素质是抓好医疗安全工作的前提。我国自古以来强调医乃仁术，“病人

6、命系于天、医生责重如山”。要通过开展卫生部统-部署的“以病人为中心，全面提高医疗服务质量”为主题的管理年活动，和国家中医药管理局开展的“以病人为中心，以发挥中医药特色为主题”的中医医院管理年活动，全面提高医务人员素质。开展一站式服务和多学科诊疗一体化，在接诊、就诊、住院检査、出院随访、后医疗服务的全过程中，加强互相沟通，共同协作治疗疾病。二是推进服务规范化。通过各种类型的培训，探索尊重病人、关怀病人的现代医学服务模式，借鉴其他服务行业的服务方式，规范文明用语、规范服务流程、规范服务礼仪，视病人为亲人，把亲情服务体现在各项

7、医护活动中，激励病人战胜病魔的信心。三是做好医学科普宣传。利用网站、院报、宣传栏、媒体等定期进行医学科普和健康知识宣传，使人民群众了解医学科普知识，增强对医院和医护人员的信任感，正确看待医疗安全。第四、高超的医疗技术是医疗安全的坚强保证。要强化“三基三严”培训，不断了解医学新理论、新知识，掌握新技术，开展住院医师规范化培训，专科医师、护士进修培训，继续医学教育，参加学术交流，临床技能操作比武等活动，不断提高医务人员的医疗技术水平，更好地为病人服务。保证医疗文件的质量，严格执行诊疗指南、专家共识、临床路径、操作规范，规范医

8、疗行为，严格安全问责，制定安全预案，保证医疗安全。第五、有效的医患沟通是保证医疗安全的重要举措。要加强医患沟通,建立良好的医患关系，取得患者的信任。充分尊重病人的权利，保护患者的隐私，及时就患者的诊断、治疗、护理、检查、费用等情况进行冇效的告知，争得患者的理解和配合，从而减少矛盾。第六、引入第三方调解机制，及吋化解纠