医院新员工岗前培训的实践与探索

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1、医院新员工岗前培训的实践与探索摘要：医院岗前培训是新员工职业生涯的起始培训，是医学生向医务工作者转变的过渡和枢纽。本文以浙江大学医学院附属妇产科医院为例，针对医院近年来开展的新员工岗前培训工作进行总结，介绍医院开展新员工岗前培训的实践经验，发现存在的不足并提出探索性的建议，切实捉高入职培训的效能，帮助新员工尽快进入角色，以适应医疗工作的需要。关键词：医院新员工岗前培训实践与探索作为三级甲等妇产科医院，医院每年招收的新员工数量较大，人员类别、学历层次较多，因此，新员工的岗前培训就显得尤为重要。对新员工进行岗前培训是加强医院人力资源队伍建设的幵端，是医院人力资源

2、管理的重要环节。我院多年来一直坚持对新员工进行系统性的岗前培训。一、近三年新员工基本情况近年來，医院进一步规范岗前培训工作，当年招录的员工均要求参加岗前培训。如表1、2所示，我院2014-2016近3年分别招录了151名、149名及132名院校毕业生。从岗位分布来看，医疗护理人员约占80%。从学历来看，硕士及以上学历约占45%。二、？?前培训的组织与实施1.树立培训目标通过岗前培训，使新员工了解医院的W史文化，寻找归属感；认识医院的现状和发展方向，增加使命感；熟悉医院各项规章制度、职业道德规范，加强责任感；让新员工通过培训能自发努力地成为一名蓬勃向上的“妇院

3、人”。1.制定培训计划根据当年度招收的新员工人数、类别、专业、学历层次、分布科室等各方面因素综合考虑，制定详细的年度岗前培训计划。实施计划主要包括:培训H程的编排、培训课程及授课教师的挑选、新员工手册的设计、沟通与协调等。(1)培训日程表的精心编排。为了在有限的时间里让新员工尽快熟悉民院，课程的精心挑选及时间的合理安排敁得尤为重要。我们认真编排培训日程表，尽最大努力让新员工在这短暂的时间内吸收我院最精华的内容。(2)授课教师的细心挑选。根据園前培训计划，人事科与相关科室积极沟通，邀请院领导以及院内工作经验丰富、授课能力强的临床科室主任担任授课老师。院级领导能

4、站在医院的高度，将医院的核心价值、医院文化等讲精讲透；科室主任站在科室的角度，充分阐述医院规章制度的核心内容；临床主任从临床的视角，引导新员工领会临床质量安全的重要性和必要性。(3)新员工手册的用心设计。人事科每年根据医院最新的规章制度，用心编写《新员工手册》，内容包括院长寄语、院训、医院概括、各种守则及制度等，为新员工提供更为方便的查阅。(4)沟通与协调。制作图文并茂的微信链接作为温馨提示，并做好岗前培训会场的联系、布置，准备好给新员工培训的资料与签到簿，为岗前培训的顺利进行做好充分准备。1.丰富岗前培训形式每年综合岗前培训为期一周。有形式多样的培训内容：

5、报到当天举行迎新联谊会，欢迎新员工，为其营造家的温暖；培训形式有教师授课、视频教育、考试、互动交流等；专科特色的母乳喂养知识培训加深对“爱婴医院”的深入了解；每年让新员工参加志愿者活动，深切体会医者仁心、感恩奉献的精祌；今年特意安排电影赏析作为岗前培训的结尾，以励志电影激励新员工斗志昂扬地迎接即将开始的工作。2.提供贴心服务每年为新员工安排报到一条龙服务，培训期间提供午餐和矿泉水，贴心服务体现医院的人文关怀，进一步增进员工与医院的情感链接。3.精讲岗前培训内容岗前培训的课程基木上涵盖各个方面，具体如下：(1)医德医风教育。医德医风教育是医院岗前培训的第一课，

6、由党委副书记或纪委书记讲授。W前医德医风教育主要通过法律条文解说、事实案例教育、视频播放等，启发新员工树立良好的道德素养，强化自身的道德修养，并意识到良好的医德医风是贯穿医务工作者职业生涯的灵魂所在，应努力恪守医务工作者的行为准则，自觉抵制各种商业贿赂和不正之风。(2)医院的历史文化、现状和未来发展规划。由院长讲授。主要向新员工介绍医院的历史文化、现状和未来规划，以及冃前医院的管理、业务水平定位、医院荣誉建设、效益情况。同时借此机会提出要求，希望他们爱岗敬业、不忘初心，将自身的职业规划和医院的发展目标有效地结合在一起，让新员工感受到被接纳和重视，感受到自己已

7、成为医院大家庭的一员。(1)临床各科室的介绍、院内各项制度培训。各科临床主任从自己所属科室临床的视角，向新员工介绍各自科室的特色。各项规章制度的介绍，主要包括人事制度、财务制度、院内感染控制制度、医院信息系统简介、消防安全知识、膳食文化等，由相关科室负责人现场授课并根据需要进行实地演练和培训。此类培训实用性强，与实际工作联系紧密，得到新员丁.的一致认可。(2)创新课程培训。每年根据新形势下医疗的热点、上一年度的反馈及对外面知名教授的调研来确定创新课程。2016年邀请到浙江大学张应杭教授、知名礼仪培训专家裴少桦教授分别作《儒家文化视阈下的医道及其当代价值》、《

8、医患礼仪与沟通心态》讲座，在新员工巾引起强烈反响。1