县委老干部局关于落实“提质、提速、提效”工程的实施方案

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1、县委老干部局关于落实“提质、提速、提效”工程的实施方案县委老干部局关于落实“提质、提速、提效”工程的实施方案局机关各（股）所：为深入贯彻落实科学发展观，切实加强机关行政效能建设，提高执行力，加快推进老干部工作纵深发展，根据县政府（溪政发[XX]32号）文件要求，县委老干部局决定在局机关各股（所）全面实施“服务提质、发展提速、工作提效”（以下简称“三提”）工程。现提出如下实施方案：一、指导思想以科学发展观为指导，按照建设为民、清廉、务实、高效机关的要求，以“提质、提速、提效”为主要内容，以加强制度建设、严格考核奖惩为抓手，进一步提升

2、机关行政管理效能与服务质量，实现服务提质、发展提速、工作提效的新突破，努力建设“县委政府放心，老干部满意”的服务型机关。二、工作目标1、机关作风明显改进。机关干部工作作风和部门行风进一步改进，在老干部和群众中切实树立起良好的形象。2、服务水平明显提升。干部的服务意识不断提高，“想服务”的热情和“会服务”的本领不断增强。3、办事效率明显提高。机关办事程序、办事标准、办事结果进一步公开，办事速度、办事成效进一步提升。三、工作重点和有关要求“三提”工程的主要内容是“提质、提速、提效”，根本要求是“服务要提质、发展要提速、工作要提效”。实

3、施“三提”工程，要以解决当前效能建设中存在的问题为突破口，以规范行政行为、优化发展环境、强化服务意识、树立为民形象、促进发展提速为重点，全面提高服务质量、发展速度和工作效能。（一）强化责任意识，努力提高服务质量。1、增强服务意识。局机关各级干部要切实增强服务意识，多服务、少干预，多帮忙、少添乱，破除“守住摊子不出乱子”不求进取的思想，少想“一己之利”、“一家之利”、“一部门之利”，多想服务之事，多想服务之难，多想服务之策，多谋服务之举。进一步强化和规范服务老干部的职能职责，认真落实老干部政治待遇和生活待遇，真心实意地委老干部排忧解

4、难，重点抓好离退休干部“三个机制”运行情况，不断提高服务质量。对老干部反映的问题，要及时主动办理，推行首问负责制，接受首问询问的工作人员为第一责任人，负责在限定的时间内全程跟踪服务，及时处理解决问题。2、提高服务能力。全体党员干部，要与时俱进，善于学习，敢于创新，勇于实践，着力提高服务能力、组织决策能力、协调办事能力和处理复杂问题的能力。3、转变工作职能。推进科学决策、滤布民主决策、依法办事，以服务全面服务老干部、老干部工作，切实维护社会和谐稳定为重点，以提高效能为主线，打造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的服务型机关。每名

5、干部要牢固树立服务意识和公仆意识，自觉做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。严格落实服务承诺制、岗位责任制、限时办结制等工作制度，进一步提高工作效率。（二）发扬实干精神，努力提高发展速度。1、加强思想政治建设，认真落实老干部的政治待遇。围绕“十二五”规划，加强对离退休干部理论宣讲和形势教育，做好解疑释惑和思想引导工作。坚持和落实离退休干部阅读文件、参加重要会议和重大活动、情况通报、参观工农业建设成就等基本政治待遇制度，切实把离退休干部的政治优势、经验优势、智慧优势凝聚到推动发展的实践中来。2、深化创先争优活动，全面加强老干部党建

6、工作。结合老同志特点，制定具体方案，明确目标要求和争创主题，加强分类指导，通过优化组织设置，加强班子建设，改进党员教育管理，创新活动方式，使创先争优活动覆盖每一个离退休干部党支部。继续开展“五好支部”和“五好”党员争创活动，树立、宣传先进典型，引导离退休干部党员在加强学习、教育后代、发挥作用、保持本色上创先争优。3、强化管理服务，不断健全工作机制。积极协调有关部门，落实好中央、省、市、县委出台的老干部生活待遇的各项政策规定。创新深化服务的措施方法，倡导亲情化服务，做到日常服务到位、重点服务到家、特殊服务到人，使服务工作更加贴近老同

7、志的需求。认真研究退休干部服务管理的体制、机制、手段和方法，探索行之有效的具体服务管理模式。4、加大建设力度，拓展离退休干部学习活动空间。不断加大老干部活动场所建设力度，充分利用共享资源优势，为老同志就近开展学习活动创造条件。进一步提升老干部活动中心（室）服务管理水平，健全落实管理制度，丰富活动内容，开展老干部活动阵地“达标创优”活动，积极推动老干部教育工作向乡镇、县直部门和社区延伸。（三）履行工作职责，努力提高工作效率。全体干部要以转变工作作风，提高办事效率为重点，在执行的效果上下工夫。着力解决干部队伍中不同程度存在的“慢、散、

8、浮、懒、庸”的问题，切实做到“三个提高”。着力治“慢”。克服和改变“慢”的思维和行为方式，加快工作节奏，做到快捷、规范、高效，强化实效观念，做到立说立办，凡当天能办完的事，决不过夜；凡有时限规定的工作任务，绝不超时。尤其是在紧急信息报送方面,要做到