国立中央大学资讯管理系硕士在职专班电子商务概论

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1、國立中央大學資訊管理系碩士在職專班電子商務—概論國立中央大學、資訊管理系范錚強Tel:(03)426-7250mailto:ckfarn@mgt.ncu.edu.twhttp://www.mgt.ncu.edu.tw/~ckfarn20051中央大學。范錚強講題大綱前言商業活動科技發展和全球競爭條件的改變創新2中央大學。范錚強什麼是「電子商務」網路售貨？網路商店？線上直銷？網路廣告？還是…?利用電子科技來促成商務活動的進行主要是Internet何謂商務？3中央大學。范錚強商務活動產業價值鏈工業產品設計、零組件取得、生產商業採購、運儲、行銷、銷售、支付、配

2、送交易、循環市場需求產品設計系統整合製程設計採購生產運送行銷配送銷售售後服務4中央大學。范錚強電子商務背景1995年後﹐網際網路商業化引起企業經營的新革命：eC(e-commerce)新的創業公司股票市值暴漲2000年四月開始，很多eC公司不支倒地，規模之大，及近於崩盤eC變成「票房毒藥」，很多人改用eB電子化企業的名稱(e-business)5中央大學。范錚強2000年，氣泡的破滅至少210家因特網公司在公元2000年關了門，連帶使得至少15億美金的投資煙消雲散。…路透社,2001/1/3去年eBay,Amaz

3、on,Priceline,Buy.com等公司累積了大約600-1000億美金的市值。在過去六個月中，這些前都消失了……ZDNN.comFeb20,20016中央大學。范錚強傷亡名單（購物網站：4年股價）eToyPricelineBuy.com網路上賣玩具3/7/2001破產保護、股票下市網上比價購物網上比價購物7中央大學。范錚強傷亡名單（網路設備：4年股價）Cisco3Com網路設備$19.16--9/2004網路設備$4.30--9/20048中央大學。范錚強傷亡名單（「尚有前景」網站：4年股價）YahooAmazoneBay入口網站$33.46--

4、9/2004購書、購物網站$42.96--9/2004拍賣網站$93.10--9/20049中央大學。范錚強傷亡名單（中文網站：1-4年股價）Sina新浪Sohu搜狐Giga和信超媒體兩岸三地中文入口網站大陸中文入口網站上網服務10中央大學。范錚強2000年美國聖誕季的eC表現網上採購金額大約117億AOL會員(2.6千萬人)在聖誕季花費了46億美金，比上一年增加84%Amazon10億，增加50%11中央大學。范錚強網路和電子商務「死了嗎」？在零售方面，原有的大型零售商透過網路增加銷售Barns&NobelvsAmazonWal-MartandK-Ma

5、rtvsAmazonToys-R-usvseToy全球經營管理探討的新重心eC,新的經營模式（營業模型、營業設計）12中央大學。范錚強傳統業者呢？（購書：4年股價）AmazonBarnes&Nobel網路購書、購物全球最大書商1999年投入網站$36.11--9/200313中央大學。范錚強傳統業者呢？（玩具：4年股價）eToyToys-R-us網路上賣玩具3/7/2001破產全美最大玩具商2000年投入網站$139/200314中央大學。范錚強AmazonWal-MartKMart網上購書、購物全美第一大百貨2000年投入網路全美第二大百貨2000年投

6、入網路2002/2-7破產保護傳統業者呢？（購物：4年股價）$52.489/200415中央大學。范錚強劫後餘生三劍客他們有何共通特點？16中央大學。范錚強共通特性…存活…發展…為何？創新的營運方式！IT-centeredBusinessModel價值！17中央大學。范錚強eBay帶來水平能見度的突破解決「資訊不對稱」的問題C2C的新「中間商」18中央大學。范錚強Yahoo資訊整理和單一入口資訊搜尋其他加值服務資訊內容服務新「中間商」19中央大學。范錚強Amazon的創新經營模式以全球為市場無實體書架限制，未必需要有現貨，無須挑書先賣後買新的運儲模式，不

7、只是資訊流通關心顧客是誰，建立長期再購買關係20中央大學。范錚強商業人和人之間的物物交換一般人之間的交易中間人和一般人交易中間人和中間人交易經由貨幣交換錢是有價值的實物組成企業組織，促成交換錢是計算財富的單位政府成為交易活動的統轄機制21中央大學。范錚強商業環境中的複雜關係企業企業企業企業企業政府顧客顧客顧客22中央大學。范錚強商業活動商流（交易）資訊流物流金流傳統商業活動都牽涉到面對面的接觸基本上，各種「流」大致重疊23中央大學。范錚強供應鏈/行銷通路的功能上游中游下游消費者資訊處理資訊流訂購流程物權擁有促銷活動商流協商功能財務融通金流風險承擔付款作業

8、實體持有物流24中央大學。范錚強商業活動穩定的進行的數千年…突然，來了一個驚天動