现货 常见问题回答.doc

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1、1我怎么查询账户是否开通？您可以直接到万银商品的网站上，输入您的交易商代码，及密码，直接查询。或者登录你的交易系统，如果能登录上您的交易系统就是开通了，登不上就还没开通。2我现在可以去银行绑定了吗？审核通过了可以进行绑定，没有审核通过，不要去银行办理绑定手续，等审核通过后再去办理。3开户申请完，是不是能立刻进行交易了？您已开户成功的话，应该到银行进行绑定，将资金从银行账户划入交易账户之后就可以进行交易了。4买入订立是现货的多头开仓,转让是平仓吗应该是挂多头还是空头转让?转让后可马上出金吗？您做的是现货做多：买入+订立平仓时卖出+转

2、让做空：卖出+订立平仓时买入+转让5现货和期货和股票之间有何不同？连续现货交易　　期货交易　　股票交易交易方向　　多空双向　　　　多空双向　　单向做多交易资金　　20%保证金　　　　5%-15%保证金100%全额持仓转让限制T+0　　　　　　T+0　　　　　T+1交割日期　　每日都可　　　　每月特定日期无（公司退市）持仓时间　　长期　　　　　　合约到期必须长期　　　　　　　　　　　　　　　　平仓或交割　6我已经审核通过了，但是银行卡号错了，要怎么改呢？您需要填写《银行转帐帐号变更登记表》，传真到天津后台盖章，再传真到渤海商品交易所

3、。7客户已经审核通过了，但是身份证卡号错了，要怎么改呢？让客户传一份身份证复印件，并注明原因，交易代码，个人签字，然后发到天津后台盖章，再传真到渤海商品交易所。8我忘记了密码登不上交易软件了，怎么办？当交易商遗忘交易账号密码时，需填写《交易商交易密码重置申请表》，授权服务机构受理审核后发送至交易所审批，审批通过后交易所将做密码重置处理，随即将处理结果反馈至授权服务机构，通知交易商立刻修改密码。9我要从工行卡换到交行怎么办理？1已绑定账号：交易商需先将交易账号内全部持仓平仓，将平仓后的全部资金从交易系统中划出，确保交易账号内无持仓无

4、资金。然后至已绑定银行账号的相关银行办理解除当前绑定手续。随后至授权服务机构处填写《银行转账账号变更登记表》。授权服务机构审核后发送至交易所审批。当交易商得到交易所变更成功的通知后可至相关银行从新进行银行账号绑定手续。2未绑定账号：交易商至授权服务机构处填写《银行转账账号变更登记表》。授权服务机构审核后发送至交易所审批。当交易商得到交易所变更成功的通知后可至相关银行从新进行银行账号绑定手续。注：不得在未申请审核的情况下自行到银行进行账号变更手续，否则造成的无法交易或出入金问题，以及经济损失由交易商自行承担。10我要如何进行消户？（

5、消户的步骤）1、将交易账户中的全部商品持仓进行平仓操作。2、完成平仓后，将全部资金从交易系统划出至相关绑定银行。3、至相关银行确认资金划转成功后，注销与交易账户的绑定。4、携《入市协议》及相关证件证明至授权服务机构填写《渤海商品交易所交易商销户申请表》。5、授权服务机构受理申请，收回交易商持有的《入市协议》，审核销户申请表，通过后发送至交易所进行审批。6、交易所审批通过后将在系统内注销该交易商账号，完成后反馈给授权服务机构，随后授权服务机构可通知交易商销户成功。7、授权服务机构对收回的《入市协议》做注销标记处理。8、授权服务机构依

6、照交易所规定的材料递送时间，将已销户的《入市协议》寄回至交易所。11我在别的公司已经开过渤海的帐户了，可是我觉得你们公司挺好的，我能再开一个帐户吗？可以的，不过你需要先从之前的机构退出后（消户）才能再次开户，渤交所规定同一人不能同时开两个帐户。12建行不是有跟渤海合作吗？那怎么不能在建行进行绑定啊？你好！交易所已经和建设银行建立了合作关系，只是银行需要做一套系统与交易所对接，因为工商银行，交通银行，等这些银行的对接系统已经提前完成，所以您可以先到这些银行办理开户，绑定业务。13你好！你们有最低入金限制吗?你好！我们没有最低入金限制

7、，您以前做过股票吧！资金越多赢利机会越高，资金安全率也会越高。14我可以用工行存折进行绑定业务吗？您好，您的存折是什么时候办理的呢？04年之前的不可以直接进行绑定，需要携当前存折及身份证到银行填写一份相关资料，将存折升级，04年后办理的可以直接进行绑定业务。15我的交易软件安装不上？1、是否下的完整版，是否下载了补丁。2、到渤海网站下载最新版本。3、Vista和win7兼容性的问题，交易软件的安装和操作可能存在问题。在Xp的系统上是比较稳定的，告诉客户最好安装xp系统。16客户已经审核通过也已完成绑定可是交易软件进不去，总说交易代

8、码不存在是怎么回事呢？先让客户检查交易代码输入是否正确;切换输入法，可能会有部分输入法输入有差异;要安装完全版的交易软件，不能是快捷版的;在安装软件时是否有下载补丁；17你们不是说不收取手续费的吗？怎么我到工行填写协议时又要收手续费了呢？您好！您选