《管理思想的演变》ppt课件

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1、第二章管理思想的演变1第一节工业革命时期的管理思想（管理萌芽阶段）早期管理研究的代表人物和观点亚当•斯密罗伯特•欧文查尔斯•巴贝奇劳动分工“经济人”的假设工人是人不是机器劳动分工工作方法和报酬的研究管理指导思想：人性懒惰，强制管理管理重点：分工和协作管理方式：家长式管理依据：经验和感觉人才培养方式：师傅带徒弟，代代相传管理思想特点2第二节近代管理思想一、“管理运动”的产生人们对管理重要性的认识，以及由此而产生的对经济发展的重大影响的过程，被称为“管理运动”。-为管理学的形成与发展奠定基础3二．古典管理理论古典管理理论及其代表人物科学管理（工作的管理

2、）一般管理理论（组织的管理）行政组织理论（理性的组织模式）泰罗“科学管理之父”法约尔“现代经营管理之父”韦伯“组织管理之父”4古典管理理论管理科学产生于19世纪末20世纪初一般认为，管理科学是从美国管理学家泰勒开始的，至今历经古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段古典管理理论主要是指以泰勒为代表的科学管理理论，以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的科层组织理论5（一）科学管理理论的主要内容1911年《科学管理原理》科学管理之父1915年一次外出演讲归途中，通风卧铺染上肺炎，不久去世辛克莱：工资提高61%，工作量提高362%61、

3、中心问题是提高生产效率2、挑选第一流的工人3、标准化4、差别计件工资制5、设置计划层、实行职能制6、例外原则7、心理革命7差别计件工资制制定标准定额是整个泰勒制的基础差别计件工资制是在“工资支付对象是工人而不是职位”思想指导下，按照工人是否完成其定额而采取高低不同的工资率8（二）科学管理理论内容评价优点：1、开创了管理实证研究的先河2、使人类的管理从经验上升到科学3、科学管理是发展的（实践在理论之先）9局限性1、对人的看法是错误的2、重视技术因素，忽视社会因素3、未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题10（二）法约尔的一般管理理论企业职能不同

4、于管理职能提出五大管理职能提出十四项管理原则管理教育的必要性和可能性11（一）一般管理理论的主要内容法国人1916年《工业管理与一般管理》30年总经理生涯12经营与管理经营是指引导或指导一个组织趋向目标，由六项活动组成：技术；商业；财务；安全；会计；管理。对不同层次和不同组织的人来说，六项能力的相对重要性不同13五大职能计划组织指挥协调控制14管理教育与管理理论人的管理能力可以通过教育获得认为缺少管理教育的原因，是因为缺少管理理论1514项原则劳动分工；权力与责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从集体利益；合理的报酬；适当的集权和分权；秩序；

5、公平；保持人员稳定；首创精神；人员的团结；跳板原则16（二）一般管理理论的内容评价贡献：1、为管理科学提供了完整的理论框架2、提出了一般管理的概念，形成了系统论3、采用演绎方法全面研究管理问题17局限性：忽视了对具体管理过程的分析忽视了技术层面的研究缺乏可操作性18古典管理思想的特点管理重点：如何提高效率管理依据：用科学的管理代替经验管理管理方式：聘请受训的管理专家代替家长式管理管理地位：管理学成为一门独立的学科培养方式：通过专门训练培养经营管理专家19三、人际关系理论行为科学学派人际关系学说行为科学学说梅奥霍桑试验人的需要、动机和激励的研究人性的

6、研究非正式组织及人际关系的研究领导方式的研究马斯洛需要层次理论麦格雷戈X-Y理论卢因团体力学理论布莱克和莫顿管理方格图20梅奥---霍桑实验霍桑实验的目的是研究企业中物质条件与工人劳动生产率之间的关系，试图通过改善工作条件与环境，找到提高劳动生产率的途径。但试验的结果是出人意料的。21第一阶段——工场照明实验，研究照明强度对工作效率的影响；--微不足道第二阶段——继电器装配测试室实验，考察工资报酬、工作日和工作周的长度、工间休息对生产率的影响；---很少或没有多大影响第三阶段——访谈实验，在全厂范围内开展征询职工意见、与职工进行交谈的实验；--员工

7、绩效受他人影响第四阶段——接线板小组观察实验，实验计件工资对生产率的影响。---存在非正式组织，影响工作效率霍桑试验221.企业中的员工是“社会人”；2.企业中存在“非正式组织”；3.新型的领导在于通过提高员工的满意度以提高士气，从而提高劳动生产率；4.霍桑效应。“霍桑试验”的主要结论23麦格雷戈的X-Y理论X理论Y理论管理风格四、行为科学理论管理重点：组织中人的行为管理依据：人的需要与动机管理方式：领导与激励管理思想的特点24第三节现代管理思想管理理论丛林：管理过程学派在法约尔管理思想基础上发展起来研究管理过程和管理职能代表人物哈罗德.孔茨(Ha

8、roldKoonlz)和西里尔.奥唐奈(CyrilO`Donnell).代表作《管理学》人际关系学派60年代的人类行为学派