《管理学复习》ppt课件

《《管理学复习》ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、管理学复习11.管理与管理学的定义2.管理的职能3.管理学的特征第一章管理与管理学概述21、管理与管理学的定义管理是协调组织内外各种关系和他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。管理学就是研究各种社会组织中管理活动的一般运动规律的科学.3计划职能（Planning）5W1H（Whatwhywhowherewhenhow)组织职能（Organizing）建立组织结构、合理分配职权与职责、选拔与配置人员、组织的协调与变革等领导职能（Leading）指挥、引导、激励、协调控制职能（Contr

2、ol）制定标准、衡量绩效、纠正偏差2.管理的职能：43.管理学的特征⑴管理学是一门综合性的科学；⑵管理学的理论是一门科学，但管理的实践则是一门艺术；⑶管理学是一门不精确的科学；⑷管理学的系统性；⑸管理学是一门软科学；⑹管理的二重性：（自然属性、社会属性）5第二章管理学的历史发展管理学形成的阶段划分管理学形成的标志是19世纪末20世纪初泰罗的科学管理理论的产生。管理学形成以前又可分成两个阶段：（1）早期管理实践与管理思想阶段（从有了人类集体劳动开始到18世纪）（2）管理产生的萌芽阶段（从18世纪到1

3、9世纪末）6第二章管理学的历史发展管理学形成后又分为三个阶段：（1）古典管理理论阶段（20世纪初到20世纪30年代行为科学理论出现前）（2）新古典管理理论阶段（20世纪30年代到20世纪60年代，主要指行为科学理论的形成和发展）（3）现代管理理论阶段（20世纪60年代至今）7一、科学管理理论一、泰勒与科学管理二、法约尔与一般管理理论古典管理理论三、韦伯的理想行政组织体系四、梅奥和人际关系理论五、巴纳德和协作社会系统理论新古典管理理论六、管理科学理论81、泰勒的科学管理理论的主要内容1、确定合理的工

4、作标准2、工作方法标准化3、合理配备工人4、差别计件工资制5、计划职能与执行职能相分离6、例外管理9泰勒科学管理的贡献:使管理从经验上升为科学。讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。泰勒科学管理局限性：对工人的看法是错误的；只重视技术的因素而忽视人群社会的因素；仅解决了效率问题，而没有把组织作为一个整体进行研究，没有发展为一种系统的学科。102.法约尔的十四项管理原则工作分工（专业化分工可以提高效率）权责相等纪律统一指挥(指组织中每一个人只能服从一个上级并接受他的命令)统一领导(凡目标相同的活动

5、，只能有一个领导，一个计划)个人利益服从整体利益报酬合理集权与分权等级链与跳板秩序（人尽其才，物尽其用）公平（管理者必须做到“善意与公道结合”）人员稳定首创精神团结精神11法约尔的贡献①、提出了管理活动的普遍性（一般管理的概念）②、创立了一套完整的管理理论③、提出了管理教育的必要性12人际关系理论主要来自于霍桑试验霍桑试验（HawthorneExperiments）照明实验（1924-1927）继电器装配试验室研究（1927-1928）-霍桑实验的转折点访谈研究（1928-1931）接线板接线工作

6、室试验－观察研究(1931-1932)霍桑效应即对于新环境的好奇和兴趣，足以导致较佳的成绩，至少在初始阶段是如此。134、梅奥的人际关系理论的主要内容①、社会人的假设（即工人是社会人，而非经济人）②、企业中存在着非正式组织③、士气的概念（即提高生产率的主要途径是提高工人满足度）14第三章管理的基本原理和方法第一节管理的基本原理第二节管理的基本方法15管理原理主要包括：系统原理动态原理人本原理责任原理效益原理创新原理一、管理的基本原理16第四章计划职能第一节计划职能概述第二节组织计划的目标第三节目标

7、管理第四节战略计划171、计划的含义计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。一般分为正式计划和非正式计划。计划工作（计划职能）的定义：是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排过程。第一节计划职能概述182.计划的重要作用计划是管理者指挥的依据计划是降低风险、掌握主动的手段计划可以减少浪费、提高效益计划是控制的标准计划为管理者提供了激励组织成员士气的利器193、计划的编制过程1.估量机会(SWOT分析)2.确定目标3.建立计划工作的前提4.拟定可供

8、选择的可行方案5.评价备选方案6.选择方案7.拟定辅助计划8.编制预算204、滚动计划方法滚动计划法是按照“近细远粗”的原则制订一定时期内的计划，然后按照近期计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的远期计划，并逐期向后移动，由此把中短期计划和长期计划结合起来的一种计划方法。21滚动计划的优点:计划更加切合实际;使长期、中期和短期计划相互衔接;加强了计划的弹性.缺点:使计划编制和实施工作的任务量加大221、目标的含义目标就是一个组织在未来一段时间内要实现的目的或要达到的成果。2、目