医药商业企业销售与收款循环内部控制探析

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1、医药商业企业销售与收款循环内部控制探析李志艇厦门片仔癀宏仁医药有限公司摘要：随着经济的发展，N部控制已经形成一个比较完整的体系。无论是什么类型的企业，其最终的目的只有一个，那就是获得经济效益。在中国乃至世界这个巨大的市场中，无论是同行还是完全不同类型的企业，相互之间都存在着竞争。各大企业为了在市场中占有一席之地，谋求最大的利益，均用尽方法手段，越来越完备的内部控制就是其中的重要手段之一。关键词：医药商业企业;销售勾收款循环;内部控制;从大的方面来说，任何企业都是通过同一种方式来达到经营的目的，即向广大消费群体出售自己生产的产品或者提供

2、木企业的服务，从中获得资金或可以用货币衡量的东西，然后根据企业自身的需求购进物资、技术等，以此形成类似于“销售一一收款一一购进一一销售”的循环，以维持企业的经营。医药商业企业的竞争随着经济的发展愈演愈烈，想要发展独特的优势变得越来越困难，销售与收款循环是活跃企业资金最基本的经济业务，耍想在激烈的竞争中取胜，加强销售与收款循环内部控制极为关键。一、医药商业企业销售与收款循环内部控制的目标(1)确保医药所经商的产品符合相关的规定，也没有触犯W家的明文规定。医药商业企业必须耍对消费者的健康负责，对用药提供相应的保障。企业必须严格遵守所制定的

3、规章制度，防止个人为谋取私利而做出违反道德、触犯法律的事情。在销售与收款的一系列手续中都必须严谨，切不可损害大众的利益，使他们的用药安全受到威胁。(2)保证产品的质量。医药商业企业所生产的产品，与消费者的生命安全直接挂钩，若是不注重产品的质量，那么造成的影响是无法想象的，小方面来说会使得该企业失去盈利，从而影响今后的发展，大方面来说会威胁生命，使人们失去对咲药的信任，遇到疾病方面的问题他们便会拒绝就咲，拒绝吃药，可以想象一下，世界将会出现怎样的一个局面。(1)解决销售前后出现或者可能出现的一切问题。在销售前做好奋关效率、质量方面的工作

4、，在售后也完善各项服务，保证合理、合法解决退换药品业务。(2)达到企业经营目标。就算是为人民服务的医药商业企业，其最终的目标不外乎就是盈利，获得经济上的效益。企业的内部控制，是企业达到目标的有效手段之一。二、医药商业企业销售与收款循环内部控制存在的问题(1)缺乏对风险方面的考虑。医药商业企业处理的事务较多、纷繁复杂，加之市场竞争日趋激烈，企业存在着较大风险，但目前，风险管理仍是医药商业企业管理中的一个相对薄弱环节。许多企业在进行销售与收款业务内部控制中往往缺乏风险评估，没有风险评估，则企业就无法规避相关的风险。(2)各项权限不够明确。

5、企业内部只是对于各个部门进行了权责的划分，明确了各个部门的工作以及相应的责任，而没有细化到每一个工作人员。每个部门都有一定数量的工作人员，由于每个人的权限、责任不明确，这样就在内部控制的实施过程中制造了许多的障碍，容易造成企业内部人员越权行事、推脱责任，使得企业在销售和收款方面的内部控制直接失去控制作用，存在的意义不大。(3)工作人员素质有待提高。在一些企业中，往往会招聘实4工。在企业的内部控制部门兼职的实习工，没有专业的知识，也缺乏相关工作经验，工作能力远远跟不上工作的需求，以至于影响整个内部控制工作的进度和效率。此外，负责销雋与收

6、款的工作人员未能根据自身的岗位职责对所经办的应收款项按照与客户约定的收款期限收款并入账核销，可能造成应收款项漏收、延期收款等。⑷内部控制制度不够完善。完善的内部控制制度是医药商业企业进行销售与收款循环内部控制的基础，在权责发生制下的销售与收款业务屮，每个人都有各自应该承担的责任，没有完善的制度制约员工的行为，那就会导致许多问题发生，某些员工甚至会做一些违反道德、法律的事情。三、针对销售与收款循环内部控制问题的解决办法想要实现一个目标，就应该付出相应的行动;处理一件事，就必须有一定的方式方法，不然就只会事倍功半，甚至是毫无效果。同样，医

7、药商业企业想要有效实现销售与收款循环的内部控制，就要有一定的程序和方法。(1)改善医药商业企业内部控制环境。改善医药商业企业销将与收款循环内部控制环境可以从以下几方面着手，一是加强企业文化建设，企业文化是一种无形的力量，可以凝聚企业员工力量，提高全员道德素质，对企业制度的形成及执行过程极具影响。管理层应根据企业价值取向对员工实施引导，助其树立正确的价值观念，使员工由被动控制变成自觉行动，从而有利于销俜与收款循环内部控制目标的实现。二是完善信息与沟通系统，一个良好的信息与沟通系统，能够及时的发现企业屮的各项问题，对于出现的问题也能够及时

8、的做出反应，找到解决方案。三是完善企业内部治理结构，健全内部审计机制。内部治理结构是内部控制有效运行的基础，内部审计在企业内部控制体系中具有重要作用。企业应建立独立的内部审计机构，并赋予其足够的权力，对销俜与收款循环内部