医学院图书馆延伸服务探究

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1、医学院图书馆延伸服务探究董庆涛(山东万杰医学院255213)【中图分类号】R19【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)30-0403-02【摘要】图书馆延伸服务是从服务内容、对象、范围冲破原有桎梏，由单一基础服务延伸至多样服务；惠及人员更为广泛，馆内、校内、校外乃至虚拟用户；馆员走出馆墙，主动服务。应借鉴成功经验，针对新生、少数民族、住校生、各系部等多种情况开展针对性的延伸服务，更大发挥其存在价值。【关键词】延伸服务图书馆图书馆服务是高校服务项目中重要环节之一，为提升服务水平，充分发挥存在价值，应适时改革，

2、延伸服务，以适应高校快速发展需要。1.图书馆延伸服务概念图书馆延伸服务及早有之，westbrook、waldaman将之定义为图书馆舍之外提供的所有服务［1］。笔者认为，延伸服务可以从两方面来看，广义的理解，图书馆从服务内容、对象、范围冲破原有桎梏，由单一基础服务延伸至多样服务;惠及人员更为广泛，馆内、校内、校外乃至虚拟用户；馆员走出馆墙，主动服务。狭义的理解，跳开图书馆围墙限制，被动变主动，使木校师生享受拓展式、便利、高效服务。2.针对不同情况开展延伸服务2.1针对新生新生初入校园，部分学生从未或曾接触图书馆服务［2］,对图

3、书馆的陌生和无措感觉不利学牛.未来的研究和学习，不利于图书馆的充分利用，为减轻消除负面效应，可采取多种延伸服务，学期初采用设计宣传手册，张贴海报，标识宣传，设立宣传平台等多样方法，让新生尽快了解馆内情况及其功能；举办馆员新生交流会，馆员可以对图书馆功用和服务等作出简单的介绍，大部分时间留作与学生的交流互动。以便使其更好融入其中。2.2针对少数民族高校学生民族多样化的特点，需要图书馆服务有对应的延伸服务。例如开展的伙伴式咨询服务和多元化文化学生中心咨询服务，图书馆吸纳不同民族的学生志愿者，进行图书馆相关知识的培训后，使苏在相似的

4、文化背景下为少数民族学生提供相应的咨询服务。即促进了不同民族学生的交流与融合，又充分体现与发挥了图书馆的人性服务。2.3针对住校生0前，国内大学大部分为寄宿制，住宿学生数量多，宿舍生活比重大，如何在宿舍生活中进行潜移默化教育，如何丰富学生宿舍文化生活，如何使宿舍承扪住宿和学W研究双重使命尤为重要，比较好的办法是开展住宿馆员服务或宿舍图书馆服务活动。2.3.1住宿馆员服务此项服务旨在促进师生交流，变宿舍为学A）理想之地，以宿舍区域为单位设立相关负责住宿馆员，住宿馆员应延伸服务项S范围：以宿舍为平台小范围开展咨询，现场解答问题；宿

5、舍环境内举办小型讲座，开展局部范围讨论热点知识,新点知识，延伸教育，引导学生对前沿问题的思考，开阔学生视野；注重宿舍新生咨询，首日新生报到，即可设立宿舍内咨询台，即可辅助行李看管，同吋幵展咨询。2.3.2宿舍图书馆服务宿舍区内设立小型图书馆，人员由馆员与志愿者组成，宿舍图书馆内设置少量藏书，能够满足宿舍小范围流通，使学生借阅更快捷、方便。及吋满足参考咨询，同吋更利于收集读者建议，进行及吋汇总、修正［3】。2.4针对专Ij系部依据学科专业特点不同，学情差异，与各系部办公室加强联系，设立联络员，拓展服务。2.4.1设立学科馆员，及

6、吋幵展现场咨询，不冋学科馆员应在各系部隔周幵展现场咨询，解答相应问题，开设信总检索课程，提高教师、学生查找专业信总与资源的能力。2.4.2注重各系部IM站建设根据系部学科特点和要求，馆员提供软件平台，负责日常管理，及时充实、整理，各系部师生及吋提供相关资源，设立专业性、学科性强的信息平台。1.注意合理安排延伸服务的空间和吋间延伸服务的场所很大程度突破图书馆的围墙，突破吋间的束缚，合理选取服务空间和吋间就变的重要起来，空间上，宿舍区、办公区、活动区都可以设置相关服务，使师生享受到图书馆的延伸服务，吋间上，注意处理服务与正常上课吋

7、间与休息时间的关系，做到融洽适度，真正让学校师生体会随吋随地的便利服务。2.结语图书馆延伸服务通过针对新生、少数民族、住校生、各系部等多种情况开展针对性的项目改革，提高师生对图书馆服务的认知，提高利用率，利于高校图书馆良性可持续发展，更大发挥其存在价值。参考文献［1】肖永英.美国高校图书馆延伸服务及其对我国的借鉴意义.［」］.人学图书馆学报,2013,31(1):15-20.［2】胡辉文.论顾客满意战略在图书馆工作中的砬用.［」］.鹭江职业大学学报,2004,12(1):19-20.［3】张麟.关于高校图书馆学生义务管理员参与

8、新生入馆教育的探索.［」］.河北科技图苑,2011,24(4):73-76.