《工商管理研究》ppt课件

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1、管理职能计划组织人事领导控制典型的偏好曲线视频：爱尔兰的婚姻制度http://v.ifeng.com/society/201011/62c4a564-4408-4cc3-9f37-f807568a07bf.shtml视频：公正-该如何做是好http://v.ifeng.com/gongkaike/shehuikexue/201104/cc8d3e90-5ee5-4c25-a742-27581fc2b328.shtml作业：目标管理案例组织职能组织层次与管理幅度组织结构组织路易斯.艾伦：为了使人们能够最有效地工作去实现目标而明确责任、授予权利和建立关

2、系的过程。举例1：董事的职责举例2：授权（万科公司）优势劣势便于监督便于控制上下级之间沟通迅速上级倾向于过多干预下级的工作多级层管理由于多级层带来高成本最基层与高层之间距离过长窄幅度组织优势劣势上级被迫放权必须制定清晰的政策必须慎重选择下属上级负荷太重形成决策瓶颈上级失去控制的危险要求经理人员的素质相当高宽幅度组织GE压缩层次的思考压缩层次的目的就是要让每个管理人员管不了下属，假如他还管得了，就说明还压缩得不够。一旦管理人员管得了下属，那么下属的主动性和创造性就被扼杀了。采取较宽的管理幅度，就是要迫使每级管理人员向下级授更多的权，让下级充分发挥其自

3、主性，同时有利于上、下级之间的信息沟通，特别是基层人员的意见能很快反映到公司的决策层。在组织职能中，管理者应对实现组织目标所必需的职能和活动进行分组。这个过程被称作部门化或组织的划分。部门化总裁人事总裁助理营销财务生产工程设计销售销售管理广告促销营销计划市场研究质量控制工程管理初始设计电力工程机械工程水利工程包装综合生产机床安装采购生产工艺工业工程生产计划统计和数据处理成本会计普通会计预算财务计划1、按职能划分部门生产采购人事营销财务总裁工程设计仪器部销售会计指示灯部生产工程设计工业设备部销售会计电子仪表部2、按产品划分部门在一些组织中，生产活动的

4、划分是以所做工作的性质为基础，也就是说，根据工艺流程进行划分。一些制造业公司围绕一种类型的设备运用工艺流程划分的方法，对生产活动进行划分。3、根据工艺流程或设备划分部门东部地区营销人事采购财务人事东南地区西南地区西南部地区中部地区总裁销售会计生产工程设计4、按地区或地域划分部门项目A经理项目B经理项目C经理项目D经理设计水利机械电气冶金工程部主任矩阵组织战略经营单位(SBU)：是在大公司里建立的独特的微型企业，能确保像独立的营业单位那样，推销与处理某些产品或产品系列。每一个战略经营单位都要指定一位经理（通常就是业务经理），对产品负有从供研究的实验起

5、直到产品工程、市场研究、生产、包装和营销工作的指导和推销的责任，并对利润负有最后的责任。战略经营单位化学工业公司总经理磷酸盐业务经理人事部经理采购部经理研究部经理生产经理销售经理营销经理产品开发经理会计经理亚特兰大工厂经理芝加哥工厂经理达拉斯工厂经理洛杉叽地区经理芝加哥地区经理纽约工厂经理产品A经理产品B经理产品C经理典型的战略经营单位组织大型化学工业公司要有自己的使命，以区别于其他的战略经营单位；有明确的竞争对手群体；拟定与其他战略经营单位完全不同的综合计划；在关键领域配置自己的资源；规模适当，既不太大也不太小；战略经营单位的标准多维组织结构是在

6、矩阵组织形式的基础上发展起来，主要包括三类管理机构：按产品划分的事业部，是产品的利润中心按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心按地区划分的管理机构，是地区利润中心由产品事业部经理、地区部门经理和总公司专业参谋部门的代表共同组织产品事业委员会，对各类产品的产销活动进行领导；适用于跨国公司或规模巨大的跨地区公司。多维组织结构人事：彼得原理提升那些从组织内部发掘的成功人士，一直到他们不再能胜任为止选拔测试考题通常是简答题，如：请在3分钟内讲完《三国演义》的故事情节5个人组成一个团队，然后编写并朗诵他们创作的诗歌请估计一下上海共有多少辆出租车请说出茶叶的

7、8种用途若你和你的领导发生分歧，你将怎么办某公务员考试面试题目相传古代有个叫柳下惠的人夜宿旅店，因天骤冷，一住店女子冻得快不行了，柳将其抱入怀中，一直坐到天明，没有非礼之举。请分析这个“坐怀不乱”的故事对领导干部从政的启示。对选拔效果进行评估公司把人员招聘进来以后，整个选聘过程还有重要一环没有完成——对选拔效果的评估。应该对所选聘的人进行一段时间的跟踪，来看看他们在测评过程的结果与实际的业绩是否具有较高的一致性。通过这种评估，可以发现我们所定的评价指标是不是合适，现存的评价方法是不是可靠和准确，进而改进评价指标，完善评价方法激励因素——保健因素该理

8、论提出了一个重要问题，即管理者应把自己的时间、精力、努力和金钱花在什么地方领导：沟通的艺术在台湾的博物馆和超市，你会看到这