员工手册(xin).doc

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1、员工手册目录第一章、公司简介…………………………………………………………4第二章、公司管理基本原则………………………………………………5第三章、员工行为规范……………………………………………………6第四章、员工工作服管理规定……………………………………………8第五章、会议管理办法……………………………………………………9第六章、考勤制度…………………………………………………………9第七章、假期管理规定……………………………………………………11第八章、福利制度…………………………………………………………13第九章、培训管理…………………………

2、………………………………14第十章、试用与转正考核…………………………………………………16第十一章、辞职、辞退、自动离职………………………………………16第十二章、薪资制度……………………………………………………19第十三章、劳动关系管理…………………………………………………20第十四章、财务相关制度…………………………………………………20第十五章、车辆安全管理制度……………………………………………22第十六章、处罚条例………………………………………………………26第十七章、投诉与建议……………………………………………………27注：1、本

3、手册最终解释权归本公司所有第一章    公司管理基本原则 公司各部门和全体员工在工作中应遵循如下管理基本原则：统一指挥原则公司实行总经理负责制，各部门均须服从总经理的统一领导，统一执行总经理决策。层级管理、服从命令原则 1、各级员工在工作中接受直属上司的管理，服从直属上司的命令。各级管理者只对直接下级拥有指挥权。2、员工的工作及思想情况向部门经理（主管）反映、请示、汇报，即对部门经理（主管）负责。3、部门经理（主管）的工作及思想情况向主管领导或总经理反映、请示、汇报，即对主管领导或总经理负责。4、部门主管级以上职员对各部门非业务工作具有协助管

4、理、监督和指导的责任。目标管理原则各部门、各级员工均须以完成自己的工作目标为基本工作准则，以工作目标的完成情况作为考核各部门、各级员工的基本依据。1、有章必循、违规必究原则每位员工均须严格遵守公司的规章制度，如有违反，公司将根据有关规定追究其责任或给予经济处罚。2、量才而用、竞争上岗原则公司将根据每位员工的德、绩、能、勤选拔相对优秀人才，公司坚持以竞争上岗作为选拔管理人员的基本依据。3、考评奖罚原则员工的奖罚应以绩效考核结果为主要依据，力求公正、合理。4、时效制原则：各项工作须在规定时间内完成，讲究时效。5、饱和工作量原则部门和岗位的设置，均

5、以饱和工作量为原则，从而精简机构、人员，提高工作效率，合理利用人力资源。第三章员工行为规范一、公司内部礼仪1.1、员工必须仪表端庄、整洁员工上班时间内要注意仪容仪表，总体要求：得体、大方、整洁，注意外表修饰与个人卫生，员工头发要经常清洗，保持干净整洁的职业化发型，男性员工发不过耳，女性员工上班提倡化淡妆，首饰佩戴应当得当，不宜用香味浓烈的香水。1.2、员工服装应清洁、大方、得体在工作日规定穿着职业装，要求干净，熨烫整齐，男士职业装必须佩戴领带。无论什么颜色，衬衫的领口和袖口都不得有污秽。鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，女性员工穿裙子要求穿

6、透明长袜，袜子要求干净完好。男性员工袜子要求同职业装颜色协调。员工胸牌是员工在公司内的身份证明，上班时间必须始终佩戴。要求端正的佩戴在左胸，不得歪斜。1.3、员工用语必须礼貌得体公司内与同事相遇应点头行礼表示致意，上班道“早上好”，“您好”，下班道“再见”，注意礼让，不忘说“请”字。接受任何人的帮忙服务时，不忘说“谢谢”，自觉有不周之处，应该说“对不起”，对于他人的道谢，应该回礼说“不客气”。1.4、进出入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进入，进入后，回手关门，不能大力、粗暴，进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要说，

7、也要等待机会，而且要说“对不起，我能打断一下您的谈话吗？”1.5、走通道、走廊时要放轻脚步，无论是在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。1.7、办公场所提倡说普通话1.8、办公场所言语温和平静，语气和言语要注意掌握分寸，有不同意见时也尽量控制语气音调。不得高声嬉笑与叫喊。1.9、研究工作时，必须坦诚发表意见，论事不论人1.10、正确使用公司的物品和设备1.11、借用他人或公司物品，必须征得同意，使用后及时送还或归放远处。1.12、未经同意不得随意翻看同事的资料、文件，动用同事的电脑等物品。一、电话接听

8、用语规范1、接听要领：电话3声内接听，不无故耽搁2、标准用语：您好，我姓X，很高兴为您服务。结束时礼貌道别，待对方切断电话后，自己再放话筒。3、转接用语：请稍等，我