《传统训练法》ppt课件

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1、Chapter7傳統訓練法1第7章　傳統訓練法學習目標詳讀本章之內容後，讀者應可達成下列目標：1.探討演出法、實地演練法與群體建立法等訓練方法的優缺點。2.提供有關有效在職訓練的建議。3.發展一個案研究。2第7章　傳統訓練法4.發展一自我引導學習模組。5.探討行為示範訓練法的主要構成要素。6.解釋促使冒險式學習有效之必要條件。7.探討應著重於何種小組學習，以改善小組績效。3第7章　傳統訓練法引　言˙圖7-1即根據出版「訓練」雜誌的LakewoodPublications對企業所作的調查結果，列出最受組織歡迎的訓練方法。圖7-1所示，運用CD-ROM的電腦本位訓練，就是最常採

2、用的新科技。˙我們在此把訓練方法分為三大類：演出法、實地演練法與群體建立法。4第7章　傳統訓練法圖7-1教學方法使用之總覽5第7章　傳統訓練法演出法˙演出法（Presentationmethods）係指受訓人員被動地接收各種資訊的方法，這些資訊可能包括事實或是訊息、過程以及問題解決法。˙演出法可分為講授與視聽技巧二種。6第7章　傳統訓練法講授法˙講授法（lecture）乃是訓練人員透過口語表達的方式，讓受訓人員進行學習的訓練法，這種方式其學習能力的溝通方式基本上是單向的──即訓練人員將資訊傳達給學員。˙講授法是其中花費最小、耗時最少的方法，除了可以作為傳達大量資訊的主要方法外

3、，講授法也可以用來支援行為示範與技術本位技巧等其他訓練法。7第7章　傳統訓練法表7-1講授法的變化8第7章　傳統訓練法講授法亦有一些缺失：˙第一，講授法缺乏參與者的涉入、回饋，以及與其工作環境有意義的聯結──而這些都會阻礙學習與訓練的遷移。由於講授法主要著重於學員聆聽資訊上，因而他們只注意少數受訓人員的感受。˙再者，講授法使得訓練人員很難快速且有效地判斷學員理解的程度。9第7章　傳統訓練法視聽技巧˙視聽教學（audiovisualinstruction）所使用的教學工具包括了投影機、幻燈片和錄影帶，不過錄影帶卻很少單獨使用，它經常會配合講授法向受訓人員說明真實生活裡的經驗與

4、實例。˙錄影帶同時也是行為示範與互動式錄影帶教學的主要元素。10第7章　傳統訓練法在訓練上使用錄影帶有許多優點：第一，訓練人員可藉遙控器重播、放慢或者是加快訓練課程，這讓訓練人員擁有絕對的授課彈性，視受訓人員的專業知能調整其步調。第二，對於諸如機器故障，憤怒的顧客或是緊急狀況等很難向受訓人員示範的設備、問題與事件，皆可藉由錄影帶展示給受訓人員觀賞。11第7章　傳統訓練法第三，錄影帶可以提供受訓人員一致性的教學，訓練計畫內容不會受到某一訓練人員個人的喜好與目的左右。第四，錄影帶教學讓受訓人員可以於沒有訓練人員在旁解說的情況下，自行觀看他們自己的表現，這樣一來，受訓人員就不能把

5、自己的表現不佳歸咎到訓練人員或是同僚等外在評估人員的偏見上。12第7章　傳統訓練法實地演練法˙實地演練法（hands-onmethods）乃是要求受訓人員必須主動涉入學習的訓練方法，這些方法包括在職訓練、模擬、個案研究、企業競賽、角色扮演與行為示範，這些方法對於開發特定技能、了解如何將技能與行為移轉到工作上、體驗完成一項任務的所有層面，或是處理會在工作上出現的人際關係等議題，皆相當理想。13第7章　傳統訓練法在職訓練˙在職訓練（on-the-jobtraining,OJT）是指新進或是經驗不足的員工，先從觀察同僚或經理人著手執行工作著手，然後他們試著模仿對方的行為，從中進行學

6、習。14第7章　傳統訓練法˙OJT的形式不一而足，其中包括了學徒學習制以及自我導向。˙OJT是一個相當具有吸引力的訓練方法，因為和其他的方法相比，無論是在資料、訓練人員的薪資或者是教案設計上，它所投注的時間與金錢都比較少。15第7章　傳統訓練法˙OJT這種結構鬆散的方法亦有幾個缺點：1.同一項任務，經理人與同僚使用的過程未必相同，他們可能會延續自己原有的壞習慣和技能；2.他們可能不了解對於一個有效的在職訓練而言，示範練習與回饋皆是相當重要的條件。˙結構鬆散的OJT會產生訓練效果不佳的員工、使用危險的方法生產產品或提供勞務的員工，以及導致產品或是服務的品質良莠不齊。16第7章　

7、傳統訓練法有效的OJT計畫包括：1.一項闡述OJT目的，並強調該公司會全力支持OJT的政策性聲明。2.一份清楚指示誰才是負責主導OJT的說明書。如果是由經理人主持OJT，那麼就應在其工作說明書上載明，並將之視為績效評估的一部分。17第7章　傳統訓練法3.總覽類似產業其他公司的OJT實務（包括計畫內容、工作類型、計畫的時間長短、節省的成本）。4.在有系統的OJT原則裡，經理人與同僚的訓練。18第7章　傳統訓練法5.專供主持OJT之員工使用的課程計畫、逐條查核表、流程手冊、訓練手冊、學習合同與學習進步報告