公共组织绩效评估

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1、一、单项选择题（A　）是整个绩效评估体系的前提和基石。A公平公正（　A）是指对被评估者的既有看法和态度影响对其做出正确判断的一种心理现象。A成见效应　（A），面对公众要求强化对政府进行监督和提高政府工作效率的压力，美国第103届国会通过了一项重要的法案，即政府绩效与结果法。同年，A.1993年（　B）有利于政府更有效地朝着公众需求的方向努力，有利于政府机关及时纠正行动中的失误，有利于增进公众对公共部门绩效评估的监B强化公众参与（B）是绩效管理的核心活动。B.绩效评估（　C）位居指标体系的最高层，是对评估范围的类型划分。C维度（C　）可以最直观地体现评估的满意

2、特征，明确评估的价值取向。C公众或行政相对人（C）是在需要的基础上产生的，是直接推动人去行动以达到一定目标的内在动因。　C动机　（C）反映的是政府内部的管理水平，它是履行职能的基础，也是政府绩效持续发展的保证，同时也体现政府管理廉洁公正高效的政治要求。C潜力指标（　D）是指不同个性心理的成员的比例和构成。D心理结构1993年3月，克林顿总统宣布成立国家绩效评审委员会(NPR)，并任命副总统戈尔主持该委员会的工作，负责统筹联邦政府的再造工作。该国家绩效评审委员会于同年9月制定了第一份报告，该报告名为（D）。D.《从繁文缛节到结果导向：创造一个花钱少、工作好的政

3、府》1994年6月，借鉴英国“公民宪章”运动和香港公共服务承诺制的经验，率先实施社会服务承诺制的是：（　A）A山东省烟台市1965年，美国心理学家（B）在《社会交换的不公平》中系统地提出了公平理论B.亚当斯360度绩效评估及管理体系是由美国通用公司的（C）于1982年发明的C.杰克•韦尔奇B颁布“文官改革法”和“公共服务法”的是哪个国家：（A　）A澳大利亚B被评估者的绩效评估悖论是指：（　C）C公共部门绩效评估的实施将与公共管理者的既得利益发生冲突　22、以下不是由于公共B部门公共性特征造成绩效评估客观困难的原因是：（D　）D服务垄断性B包含合法性、监督机制

4、、回应性三项内容的是哪个评估维度：（　A）A政治维度D对心理调控的意义归纳错误的是：（B　）B可以获取关键人物的信任和支持　D“胆大泼辣、雷厉风行”属于什么气质结构：（　B）B胆汁质D当前的中国政府急需创新的管理理念不包括：（　B）B管理理念G公务员绩效考核在（C）被称为“勤务评定”。C.日本G公共部门绩效层次包括（D）。D.组织绩效、团队绩效与个人绩效G公共部门绩效评估学术界的研究开始于：（B）B二战期间　　G公共部门绩效评估在西方国家达到鼎盛时期是在：（　D）　D20世纪90年代G公共部门的标准化、规范化管理流程一直难以建立，一个根本的原因在于：（　D）

5、　D缺乏一个科学的绩效评估维度G公共部门绩效指标体系设计的步骤如下，顺序正确的是（①初步确定绩效指标；②工作分析(岗位分析)；③工作流程分析；④修订绩效指标C.②③①④G公共部门绩效管理监督控制的步骤如下，排序正确的是（D）。①衡量②采取行动③比较④建立标准D.④①③②G管理与改进型评估、责任与控制型评估和节约开支型评估是根据什么标准划分的：（C）C评估目标G管理大师布雷德拉普说过，“竞争将由于全球化和顾客需求的日益深化而不断加剧。随着消费者面对着更多的产品和服务，他们对质量、服务和商品内在价值的期望也会相应地变得越来越高。只有不断改善组织的绩效，….这段话

6、体现了（B）对企业实施绩效管理的影响。B市场环境因素J绩效目标制订的步骤如下，排序正确的是（B）。①复审目标；②确认目标；③拟订目标B.③①②J绩效评估与绩效管理真正运用到政府管理中来，始于（C　）C20世纪50年代美国的绩效预算制度　　J绩效评估的核心是：（D）D成本问题J绩效评估体系中的核心问题是：（　B）B建构评估指标体系J绩效管理的实施步骤如下，排序正确的是（C）①制定员工个人工作计划；②绩效考评；③管理与支持；④培训与发展；⑤进行激励C.①③②⑤④J就目标责任制的内容而言，早期主要是：（　A）A经济目标责任制K开展“雷纳评审”的是下列哪个国家：（A

7、）A英国M某政府部门内的出勤率属于：（　C）C遵守纪律性指标M某部门规定上半年度考核结果为优秀的人数比例为15%，良好的为30%，合格占40%，不合格占15%。该部门在绩效评估中采用的是（D）。D.强迫分配法M目前我国非营利组织存在的问题包括（a）。A.缺乏独立性M美国联邦政府每年用于建立绩效测量系统的花费超过1.6亿。从1979年到1985年的6年间，雷纳评审小组共进行了266项调查，截至1986年底，评审共支出了500万英镑。这是指在公共部门绩效管理信息收集中，面临（B）的困境。B.成本方面Q“情况是否得到改善”的是哪个基本原则：（C　）C效益Q强调对绩

8、效结果的比较的评估是：（D　）D回顾性结果评估Q全面