浅论服务于骨干校院校建设的图书馆读者服务工作开展

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1、浅论服务于骨干校院校建设的图书馆读者服务工作开展摘要：国家骨干院校建设给高职图书馆带来了新的机遇和挑战。以北京信息职业技术学院为例，阐述高职图书馆要围绕当前高职骨干院校建设，改变服务理念，加强与读者的互动效应，拓展服务领域，开展人性化服务，主动服务学院教学科研，全面提高服务质量，不但使文献资源最大限度地满足骨干院校建设的需要，还应该创造条件，为骨干院校建设提供更多的实训场所，为高职教育服务，实现图书馆的服务与教育职能。中国4/vie　　关键词：骨干院校建设高职图书馆图书馆读者服务　　中图分类号：G25文献标识码：A：1003-9082（201

2、6）11-0039-01　　高职院校图书馆担负着为学院的教学科研服务的重任，为师生员工提供最新的科技文化信息，引导读者了解专业新动向，对学生读者产生潜移默化的服务育人职能。高职骨干院校建设要求高职院校在人才培养模式、课程设置、重点专业建设上具有一流发展水平，围绕骨干院校的建设，高职院校图书馆应不断扩充馆藏文献资源，拓展服务领域，开展人性化服务，全面提高服务质量，不但使文献资源最大限度地满足骨干院校建设的需要，还应该创造条件，为骨干院校建设提供更多的实训场所，为高职教育服务。　　一、职院校高图书馆读者服务工作面临的新挑战　　国家对高等职业技术教

3、育发展加大了投资力度，高职院校图书馆也得到快速发展，以北京信息职业技术学院为例，新建的图书馆现代化硬件设施完善，纸质、电子文献互相补充，图书馆现代化技术、通信设施齐全，有线、无线网络全面覆盖，为读者提供了优越的阅读环境，图书馆成为了读者获取信息的重要场所，相应的读者服务工作也要同步发展。　　1.服务观念改变，服务领域拓宽　　传统的简单图书借还服务已经不能满足网络环境下的读者信息需求，高职院校图书馆服务要顺应时代的发展要求，围绕当前高职骨干院校建设改变服务理念，以知识开发和满足知识信息为主要服务，不断拓宽服务领域，充分利用现代化手段提供馆藏和网

4、上丰富的信息来开展读者服务工作，让服务更加人性化，使读者足不出户便可获取所需的信息，满足学习、工作、生活的需要。　　2.读者服务社会化，资源共享成为可能　　骨干高职院校走“校企合作”共同培养人才道路，为合作企业服务也成为图书馆的服务范围，图书馆的读者服务逐渐向社会延伸，通过网络和现代通讯技术，服务不再受地域和时间的限制，开展馆际互借、文献传递，实现资源共享成为发展新趋势。　　二、围绕骨干院校建设的高职图书馆读者服务工作　　1.做好读者信息素养教育工作，提高读者“自我服务”能力　　高职院校的学生大多缺乏馆藏信息资源利用等信息素养教育，往往面对海

5、量的信息无从下手，不能快速查找自己需要的文献资料，因此打击、削弱了学生主动到图书馆学习的积极性，影响了图书馆馆藏文献资源的利用。图书馆要对读者进行教育与培训，培养他们利用文献信息的意识和能力，掌握文献检索和利用的方法，增强读者利用文献信息和解决实际问题的能力。学院图书馆在新生入学时对他们进行馆藏资源利用教育，帮助新生了解图书馆馆藏和图书馆服务的内容，掌握文献检索和利用的基本方法，吸引学生走进图书馆，为图书馆创造出大批忠实的读者；图书馆各服务窗口的馆员充分利用自身与读者面对面接触的机会，认真耐心地指导读者运用电脑查询文献信息，教会读者基本的查询

6、方法，充分利用图书馆来满足自己的信息需求[1]。　　2.改变服务观念，主动服务学院教学科研　　现代图书馆践行的是“为书找人，为人找书”[2]，因此高职院校图书馆的馆员就要类似于学科馆员一样，熟悉学院的专业特色，熟悉专业的馆藏资源和行业的信息资源，了解读者需求，有针对性地为学科提供对口的服务，适应骨干高职院校的专业需求。学院图书馆根据骨干院校办学方向和重点专业建设，优化馆藏资源，加入中国高等教育文献保障系统（CALIS），保证优势明显、成果显著的重点建设专业的信息需求，使其发挥在学院的教学、科研中的龙头作用，带动和促进其他学科的快速发展。　　3

7、.以开放的姿态，为骨干重点建设专业提供学习实训场所　　信息技术是现代图书馆的最主要的技术支撑，学院图书馆引进标志现代图书管理的射频识别（RFID）技术，应用RFID技术实现图书自动盘点、图书自助借还、图书自动分拣、图书区域定位，让读者利用图书馆更加自由、方便、快捷，保护读者隐私，体现图书馆以人为本的人性化管理。学院图书馆依托RFID智能图书馆，引导学生查找学科前沿学术论著以及在网上查找相关资料，培养读者独立检索的能力，培养更多图书馆数字资源的用户，达到“授人与渔”的目的，与高职教育目标相吻合。而学院图书馆实行借、阅、藏一体化全开架的管理模式，

8、为读者营造一种宁静、宽松的阅读氛围；图书自助借还机，则为读者创造“自我服务”的良好环境。　　三、结语　　读者服务工作是高职院校图书馆的中心工作，高职院校图书馆必须抓