信息管理概论课件第8章

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1、第八章信息检索与服务信息检索信息服务8.1信息检索信息检索基础理论信息检索工具信息检索语言大型综合性检索系统8.1.1信息检索基础理论信息检索概述信息检索原理信息检索方法信息检索途径信息检索步骤信息检索评价信息检索概述信息检索的含义:信息检索是指根据一定的检索目的，从信息源中获取符合特定需要的信息的过程。信息检索的类型：数据检索事实检索文献检索信息检索原理转换标引主题分析主题分析信息内容原始信息信息主题概念检索提问原始信息存储语言检索语言检索提问主题概念信息特征标识检索提问标识图8-1信息检索原理图信息检索方法常用法追溯法循环法信息检索途径内容特征途径分类途径主题途径外部特征途径著者

2、途径序号途径名称途径信息检索步骤分析课题，确定检索范围选择合适的信息检索工具和检索系统确定检索途径确定检索标识，构造检索表达式检索方法的选定索取原始信息信息检索评价检索系统评价信息源评价信息组织管理系统功能评价输出结果评价用户接口系统技术支持检索效果评价查全率=被检出的相关信息数/相关信息总数（检出+遗漏）×100％查准率=被检出的相关信息数/被检出信息总数（相关+不相关）×100％8.1.2信息检索工具检索工具的特性检索工具的类型检索工具的一般结构检索工具的排检方法检索工具的评价检索工具的特性概念：检索工具，简单地说就是用来报道、存储和查找信息的工具；详细地说是汇辑各种信息，按特定

3、的方法加以描述和编排，以供查考的文献。特点：编排特殊，便于查检信息密度大概括性强检索工具的类型按出版形式划分为：期刊式检索工具；书本式检索工具；附录式检索工具；卡片式检索工具；缩微式检索工具；磁带式检索工具。按基本作用划分为：题录型；参考型；综合型；搜索引擎。按检内容与功用划分:目录；索引；文摘；辞典；百科全书；年鉴；手册；名录；表谱；图谱；类书；政书。检索工具的一般结构正文部分文前部分索引部分附录部分检索工具的排检方法按字顺编排按内容性质编排检索工具的评价内容范围编排技术时效性权威性8.1.3信息检索语言信息检索语言的基本功能检索语言的组成要素检索语言的特点检索语言的类型检索语言的

4、词汇控制8.1.3信息检索语言信息检索语言的基本功能表达信息组织信息检索语言的组成要素字符基本词汇语法规则8.1.3信息检索语言检索语言的特点严密性可控性系统性检索语言的类型内容特征语言外部特征语言8.1.3信息检索语言检索语言的词汇控制检索语言词汇控制的意义检索语言词汇控制的内容词量控制词类控制词形控制词义控制词间关系控制专指度控制8.1.4大型综合性检索系统大型综合性检索系统：中国知识基础设施工程（CNKI，http://www.cnki.net）；万方数据资源系统（http://www.wanfangdata.com.cn）；维普资讯有限公司数据库系统；中国高等教育文献保障系统

5、CALIS（http://www.calis.edu.cn）;联机检索系统Dialog（http://www.dialog.com）；联机计算机图书馆中心OCLC（http://www.oclc.org）；8.1.4大型综合性检索系统常用的大型数据库:中国人民大学书报资料中心复印报刊资料全文数据库；国家科技图书文献中心（NSTL）数据库（http://www.nstl.gov.cn）；北京文献服务处（BDS）全文信息检索系统（http://bds.cetin.net.cn）；上海市图书馆全国报刊索引数据库；ProQuest系统全文数据库（http://proquest.umi.com

6、/pqdweb）；EBSCO书目与全文数据库（http://www.epnet.com）；8.2信息服务信息服务概述信息服务对象研究信息咨询服务网络信息服务8.2.1信息服务概述信息服务的含义信息服务的类型信息服务的原则信息服务的含义信息服务指信息提供服务，它是信息提供者根据用户的需要，运用科学的方法，采用先进的技术手段向用户提供特定信息产品的活动。信息服务泛指以产品或劳务形式向用户提供传播信息的各种信息劳动，包括信息的传播报道、信息咨询、以及信息技术培训和信息提供等项劳动。信息服务的原则针对性及时性精练性准确性方便性效益性8.2.2信息服务对象研究用户信息需求的层次用户需求的影响因

7、素信息需求的特点用户信息需求的层次客观状态认识状态表达状态用户需求的影响因素社会因素信息用户的个体因素信息产品与信息服务的影响信息需求的特点模糊性矛盾性可变性广泛性8.2.3信息咨询服务咨询服务的特点咨询服务的类型咨询服务工作程序咨询服务的特点针对性创造性协作性客观性咨询服务的类型决策咨询管理咨询工程咨询技术咨询其它专业咨询咨询服务工作程序接受咨询制定计划信息采集分析研究成果评价答复咨询，并记录归案8.2.4网络信息服务网络信息服务的主要形式网络信息服务的