人员配备人员配备概述人员配备计划人员招聘人员培训

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1、第八章人员配备人员配备概述人员配备计划人员招聘人员培训人员的考核、晋升与报酬第一节人员配备概述一、人员配备的任务1、人员配备的任务（1）物色合适的人选（2）促进组织结构功能的有效发挥（3）充分开发组织人力资源2．人员配备的原则（1）因事择人原则（2）责权利一致原则（3）公开竞争原则（4）用人之长原则，人尽其才、才尽其用（5）不断培养原则二、人员配备的方法表8-1人员配备的各种方法方法优点缺点非正式人员配置对管理者来说通常是最快捷、最便利的方法单位内部候选人首先得知所提供的机会可能会漏掉合格的、感兴趣的人员促成“老同事圈子”，人员的活力和开

2、发取决于管理者，可能不会充分考虑工作要求以及个人资格工作招聘广告管理者广泛考虑整个组织中的候选人可能能够确立较好的候选人公平感、员工可以积极、自愿参加可能是缓慢拖沓的，雇员期望得到反馈需要工作界定和使用选拔标准很多岗位的技能难以界定重视内部人才寻找寻找的范围可大可小、可以考虑整个组织中的候选人、个人可以提供最新信息可以适应多样化目标很难保持全面而详细的资料或数据库被确定的候选人可能对有关工作不感兴趣，很难保持一致的程序和标准过程可能是有活力的，但不具发展性有目标的开发可以在需求产生这前考虑对人员流动的选择可以在工作安排之前提供培训或者开发

3、雇员参加到该过程这中需求管理者投入时间和精力要求具有选择意识，能够预测人员需求和技能需求，在需要快速补充人员的时候可能难以做到，有时为开发而安排的雇员不是最合格的接班计划制定有序的接班计划，激发管理人员思考有关未来人才需求的问题可以形成有计划的灵活性，有确定的人才库开发计划具体而针对性可以监控行动实施过程过程中需要时间和努力通常没有确定实际工作安排只是适用于少数职位和个人三、人员配备的意义1、做好人员配备工作，是提高组织素质和效率的前提2、做好人员配备工作，是合理开发和利用组织的人力，充分发挥组织成员潜能的重要途径3、做好人员配备工作，是

4、保证组织稳定、实现组织目标的重要手段四、人员配备的职能1、人员配备计划的制定2、人员的选聘、安置和提升3、人员的考评4、人员培训和发展计划的制定第二节人员配备计划一、职务分析图8-1职务分析过程示意图资料来源职务分析者雇员管理者职务说明任务责任职责与职务有关资料任务绩效标准职责知识要求技能要求所需经验工作情况责任所使用设备收集资料的方法面谈问卷调查观察法记录职业名称手册人员配备管理职能招聘选拔培训与发展绩效评估薪酬管理职务规范技能要求身体要求知识要求能力要求表8-2职务说明样本职务名称：销售代表所属部门：销售部直接上级：销售总经理工作目的

5、：代表公司销售公司产品，完成公司销售目标，开拓产品市场工作要求：认真负责、工作主动、服从领导工作责任：1.与客户联络、沟通；记录客户资料并归档；2.配合技术人员进行产品技术展演，接受客户咨询；3.拟订个人商务（销售）计划；4.进行商务谈判；5.负责产品售后服务实施、监督与协调工作；6.发展潜在客户；7.完成销信所涉及的各种表格。衡量标准：本人的销售业绩工作难点：如何提高销售业绩，发展潜在客户工作禁忌：无法认清客户需求和销售形势职业发展方向：销售部经理、营销部副总经理表8-3职务规范样本一、职务类别：职位：档案/邮件专管员部门：政策服务部生

6、效日期：2006年1月1日二、文件程度专科及以上文化程度三、工作经验必须一年以上的档案工作经验，包括开发、监察和维护档案系统。四、工作技能熟练掌握计算机使用技术。五、特殊要求：1.对组织要求加班加点及工作量的改变应能灵活对待；2.必须能遵守档案保管制度和组织的各项工作程序；3.必须能从事一些细节工作（如存档和调档等）；4.必须能应用系统知识（如预测系统变化及建立新的程序等）。六、行为特征：1.发现问题后，必须有高度的主动性，能够解决问题并向上级报告；2.必须具有一定的人际关系技能，能与他人协作配合，并与其他部门搞好合作。二、人员配备的供求

7、预测1、人员配备的需求预测（1）人员配备需求预测的内容—人力需求量预测—人员配备环境预测—人员合理结构预测—人力减员预测和补充量预测（2）人员配备需求预测的方法—总量预测、分类预测2、人员配备的供给预测（1）组织内部人力供给预测图8-2组织人员转移去向示意图外来调出或退体内部提升提升企业内晋升进修后表现出一定的管理能力制度性退出自愿离职招工调整体力不适合年龄、精力管理人员领导干部技术人员操作人员（不需精力充沛）操作人员（需精力充沛）企业内部各类人员是有规律地转移的，常见的转移去向如图8—2所示。这里有操作人员向技术人员、管理人员的晋升；由

8、技术人员、管理人员向领导人员的晋升；也有技术人员与管理人员之间、不同类别操作人员之间的转移；还有人员的进出也可看做是一种转移。如果能通过历史统计资料掌握各种转移比率的概率(称为转移概率)，则可