浅谈信访工作在构建---企业中的作用

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1、浅谈信访工作在构建***企业中的作用【摘要】企业信访工作是构建***企业的重要组成部分,它直接影响到企业人与人的关系和企业经济发展。我们必须认真贯彻落实《信访条例》,从实践“三个代表”重要思想和科学发展观的高度,加大企业信访工作力度,充分发挥信访工作在构建***企业中的作用,促进企业***发展。　　【关键词】信访工作***企业　　　　一、新形势下企业信访工作的特点　　　　当前,我国正处在大变革、大发展时期,随着经济社会各项事业的进一步发展,一些深层次的矛盾和题目也随之凸现出来。尤其发生全球金融危机后,对我国实体经济的影响逐步凸显,国际、国内经济不确定因素增多,企业面临十分严重的市场形

2、势,只能通过改革创新、转型发展来获得转机。在新时期,各种利益冲突明显加剧,呈现出很多新的特点。　　1.信访对象的不稳定因素增多,信访群众的思想呈现多元化的特点。特别是很多企业正处在深化改革调整期,群众反映的题目大多数是与亲身利益有关,比较现实、直接,一旦处理不好,就存在越级上访的可能。　　2.涉及到社会深层次题目增多,调处难度增大。尤其是大型国有老企业,企业负担重,涉及的历史遗留题目多,很多信访对象反映的题目比较复杂,涉及面广,政策性强,处理难度也增大,处理不当,会造成社会消极的影响。　　3.信访形式不单纯是来信来访,呈多样化的趋势。在社会转型时期,经济和社会发展的不平衡性,群众的信

3、访愿看强烈,利用现代信息渠道、联名信、匿名信、越级上访、集体上访的现象也明显增多。　　4.信访对象的过激行为时有发生,处理信访题目的难度增大。一些来访群众抱着“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的错误心态,不按上访程序上访,严重影响了正常的工作秩序。另外,一些突发事件形成快,假如疏于提前预防,企业就难于应对,而且信访对象动则就找媒体记者,造成了不良社会影响。　　　　二、信访工作在构建***企业中的作用　　　　一般来说,***企业应该是人与人之间,物力与财力,企业的经营决策与经营状态的综合发展的***。而信访工作最关键应该是处理好人与人之间的***。随着企业改革的不断深进,很多错综复

4、杂的信访题目增多,信访工作在构建***企业的进程中将起到举足轻重的作用。　　1.信访工作是构建***社会、创建***企业的一项重要渠道,是党联系群众的桥梁和纽带,是反映职工群众意愿的一个晴雨表,同时也是广大职工群众寻求解决题目、表达自己意愿的重要平台以及防止矛盾激化的重要防线,对理顺情绪、化解矛盾、凝聚人心、促进稳定具有特殊的重要作用。　　2.信访工作是企业治理中一项重要的工作,是促进企业***发展的一个稳定器,为企业发展提供***稳定的经营环境,为发展提供环境支持,是检验企业各项工作和决策的一面镜子。实践证实,通过行之有效信访工作,收集社情***,就能及时发现和纠正企业经营治理中的

5、缺点和错误,从而检验企业各项措施是否有成效、是否得民心。　　3.信访工作是实施企业***监视的手段之一,通过来信来访,可以经常保持同职工群众联系,倾听群众的意见和呼声,最大限度地惩办企业***现象,在维护企业形象中发挥重要的作用。　　三、加强信访工作的几点方法和措施　　　　企业信访工作既为职工群众排忧解难,同时也是维护企业稳定,促进企业***发展的基础性工作。为充分发挥企业信访工作的作用,必须狠抓《信访条例》的贯彻落实,从企业发展需要出发、从企业稳定进手来思考、谋划信访工作,做到了组织、制度、职员“三落实”。保证信访工作常抓不懈并卓有成效地开展。　　1.完善机制,强化学习、宣传,促进

6、信访工作制度化、规范化。深进贯彻落实中共中心办公厅、国务院办公厅关于信访工作文件和有关信访工作会议精神,按照企业的总体部署和与时俱进、构建***的要求,努力实践科学发展观,加大《信访条例》和相关法律、法规的宣传力度,引导职工群众树立依法有序上访的思想,结合企业实际,制定完善的信访机构和网络,严格落实信访工作制度。