浅谈企业在构建和谐劳动关系中的作用

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1、浅谈企业在构建和谐劳动关系中的作用【摘要】我国正处在社会转型的关健时期，反映社会关系一个重要方面的劳动关系成为关注的重点，因为劳动关系的和谐与否与能否构建和谐社会紧密相连。企业作为劳动关系中的一大主体，在构建和谐劳动关系的过程中应当有所作为，为和谐社会的构建做好铺垫。本文通过分析我国在协调劳动关系上存在的一些问题，从而引出企业在构建和谐劳动关系的过程屮应当采取的必要措施，包括改变对人力的基本认识，转变企业管理模式，完善人丿J资源管理体系和建立企业内部劳动关系协调机制等。【关键词】企业；和谐；劳动关系当前，我国正处在社会转型的关健时期，反映社会关系一个重要方面的劳动

2、关系成为关注的重点，因为劳动关系的和谐与否与能否构建和谐社会紧密相连。有关统计数据表明，对上海市劳动关系的评价为“和谐”的仅占9.2%,评价为“一般”的比例最大，占62.2%,评价为“比较紧张”和“矛盾激烈”的分别为20.2%和8.4%。后三种评价占到了90.8%,这表明劳动关系的和谐程度还有很大的提高空间。而企业作为劳动关系中的一大主体，在构建和谐劳动关系的过程屮应当冇所作为，最大限度地发挥它的作用，为和谐社会的构建做好铺垫。一、我国在协调劳动关系上存在的主要问题1•工会职责缺失。在市场经济体制下，劳动者与用人单位既是市场的两大主体，也是法律意义上权利与义务的主

3、体。两者之间的关系应该是平等的，利益的分配也应该是平等的，权利和义务更应该是相对应的。而劳动者个体与企业在力量上的天然不平衡性，使得他们必须团结起来，提高与企业的抗衡能力，才有可能实现两者的平等。因此，职代会和工会的形成并有效发挥作用是市场经济条件下劳动者的基木要求。在我国不少职代会和工会组织已经成为企业经营管理系统的一个摆设，导致劳动者的基本利益诉求渠道受阻。劳动者在上访无效的情况之下，才导致了大规模的群体性暴力申件的发生。同样，如果劳动者能够通过集体谈判的渠道释放他们的愤怒，以及获得平等的利益，也许就不会出现接二连三的群体性事件。2•协调劳动关系的三方机制收效

4、其微。我国从2001年开始建立协调劳动关系三方机制制度，截至2007年底，全国建成三方协调组织10702个。县及县级以上地方建立三方协调机制2551个，其中省级31个；地级320个，占地级行政单位的95.52%；县级2200个，占县级行政单位的76.86%o这些数据表明，我国协调劳动关系三方机制的基层组织还不健全。不仅如此，由于我国劳动关系中工会的弱势、企业的强势、政府的倾斜，致使三方机制建立的条件不够充分，从而阻碍了三方机制作用的有效发挥。同时，由于我国地区经济发展的不平衡，人们的法制观念和地方政府的法制意识差异，也导致了协调劳动关系三方机制在各地发展的不均衡状

5、TqSo二、企业在构建和谐劳动关系中的作用在工会职能缺失，三方机制收效甚微的情况下，唯有从金业这一劳动关系的大主体出发，寻找构建和谐劳动关系的途径和方法。1•改变対人力的基木认识。过去许多年以来，我国的大部分企业都视人力为企业的成本，既然人力是成本，企业就会尽一切可能的办法以降低成本，而在这个过程中难免会触犯到劳动者的合法权益。正因如此，我国劳动争议的数量才得以节节高升。就拿华为公司的“辞职门”事件与西门子公司与全员签订无固定期限合同的事件作以比较，不难发现中西方在用人观念上存在明显的差别。为此，企业应转变用人观念，将人力作为资本而不再是成本，既然是资本，企业就必

6、须注重对人力的投资，当劳动者感受到企业的重视，他就会更加积极地投入工作，以使企业获得更大的收益。无疑这将形成-个良性循环，也和谐劳动关系的构建提供前提条件。2•转变企业管理模式。为营造和谐的劳动关系，企业应当从粗放的和缺乏人性化的管理模式向精细化管理模式与人性化管理模式转变。精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同并能够持续运行。德鲁克说得好，“管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。”这就是

7、精细化管理的结果。细想一下，如果将炒菜的过程细化到菜量、调料的种类和数量，以及对每一个步骤的做法和时间的控制，做的细而又细，那么就算是一个初学者也能做出一道可口的菜。同样，如果将精细化管理运用在企业劳动关系的处理上，一定会给我们带来和谐的景象。从招聘员工到员工的离职，包括薪酬、福利、培训、争议的调解等，将会像初次走进机场的乘客，只要顺着指定的方向就可以自行登上飞机，一切问题迎刃而解。当企业的劳动关系调理顺畅了，或者问题出现后也能及时高效地处理了，这个企业的劳动关系也就稳定了、和谐了。同样，人性化管理就是一种在整个企业管理过程中，充分注意人性要素，以充分发掘人的潜能

8、为己任的管