高校辅导员工作案例探析

《高校辅导员工作案例探析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、高校辅导员工作案例探析（南通大学纺织服装学院，江苏南通226019）中国7/vie　　摘要：现今高校中，大学生寝室有时矛盾，大学生对寝室矛盾问题的处理能力有待进一步提高。本文通过对一起典型的因寝室矛盾问题处理不力引发事件的分析，提出针对此类案例的处理方法和手段，总结出今后处理类似该问题的经验和启示，以期对今后高校学生的寝室矛盾等突发事件的处理提供借鉴。　　关键词：大学生寝室矛盾辅导员　　一、案例介绍　　学生王某，男，是我院纺织工程专业大三的学生，家庭情况一般，父母常年在外打工，家中有一个哥哥，个性偏外向，有些自我。新生入学初因比较主动、热心，被班

2、主任选为班长，任职期间，一直积极为班级学生服务，受到班级学生的一致好评。由于大一下学期王某有一门功课考试不及格，心中有愧，心情非常低落，因此主动放弃班长一职，自此以后，沉迷于上网打游戏，成绩一落千丈，并影响寝室舍友的休息，日积月累，与舍友的矛盾越积越深，不合群现象严重，经常以自我为中心，不顾及其他舍友的感受，影响寝室的和谐，与宿舍同学间的关系紧张，相处艰难。　　王某所在寝室为混合宿舍，共有4名成员，除王某之外，其他3名同学相处较为融洽。王某平时作息不规律，晚上经常熬夜打游戏，声音比较大，舍友建议他调低游戏音量，常不予理睬。时间一长，舍友们渐渐都忍

3、受不了，也在他休息的时候发出较大噪音，对他的建议也不闻不问，果然，在大三下学期临近期末的一个晚上，舍友A同学（大二降级学生）再次提出相同的要求，王某还是充耳不闻，A同学多次要求无果，对他的行为实在忍无可忍，动手打了王某，王某见自己被打，情绪十分激动，冲上去相互扭打起来，矛盾正式爆发。　　二、案例分析与处理　　作为王某的辅导员，得知此事，我很吃惊，第一时间赶到王某的寝室了解相关情况，通知班长及其他班干帮我打听具体情况，多方面了解该突发事件的起因，并及时向我院分管书记汇报，同时通知他的父母。在走访的过程中，我发现不仅同宿舍的学生对他的意见比较大，班级

4、其他学生对他大一之后的变化颇有微词。　　王某作为“90后”的新时代大学生，生活在高科技、信息化的知识经济时代，虽创新意识和可塑性比较强，具备较强发展潜力，但自身存在诸多问题：一是学习态度较不端正，二是自我调节能力较弱，三是人际关系较差，缺乏自信心，四是思想既脆弱又敏感。在引导王某的策略上，我采用唤醒他的自主意识的方法，多方面认识自己、改变自己，进而提升自己，顺利回到大一时开朗、自信的状态。　　课后，我第一时间找王某到我办公室�M行深入的谈话交流，详细了解他的具体情况与具体问题，见到他的时候，A同学陪王某刚从医院检查回来，当时王某鼻青眼肿，鼻梁处还

5、稍有骨折。我和王某谈了很长时间。在与他的对话中我发现，王某还是个比较听劝的孩子，主动承认了自己的所错之处，希望通过此次事件深刻吸取教训，反思自己的不足之处，与A同学化干戈为玉帛，与其他舍友好好沟通交流，化解宿舍矛盾，以后好好相处。　　经过走访调查和与当事人的谈话，我初步认为他们的寝室矛盾很大程度来自于王某的性格，王某太以自我为中心，从不考虑别人对自己的想法，加之缺乏与舍友之间的沟通，相互间产生厌恶感，因此，日常生活中的一件小事都有可能成为导火线，引发寝室矛盾，甚至出现大打出手的现象。事后，我及时与王某的家长取得联系，告知他们相关情况，谈及此事，王

6、某的父亲告诉我之前他就发现孩子有些沉溺于打游戏，大二的时候，功课挂了好几门，当时他们对王某加以管教，但效果并不是很明显。在谈话中，父母主动要求来学校，希望借此机会，和我双管齐下，当我的面好好和孩子沟通一下，了解他的心声，引导他的行为。鉴于此次事件，我将王某列入重点关注名单，持续加强对他的个别辅导，鼓励他主动与老师、同学沟通交流，加强师生、同学间的联系；鼓励他积极参加学院、班级的集体活动，加强对王某人际交往意识和能力的培养。并告知王某如果有需要，可以向学校心理咨询中心寻求专业性帮助与指导，有困难的时候可以随时找老师、同学沟通交流。　　在思想上，通过

7、与当事人、宿舍成员、王某的父母、班干部和部分同学沟通后，矛盾的根源终于被挖掘出来。王某的自尊心较强，很希望得到别人的认可，希望成为家人的光荣，挂科后，心情一直很低落，自暴自弃，故一直沉溺于网络游戏以逃避现实[1]。在本案例中，王某的生活方式导致寝室矛盾产生，而舍友的抵制情绪则是矛盾产生的潜在因素，使宿舍关系一直处于紧张的状态中，长期下来，宿舍成员之间缺乏沟通，最终导致矛盾的爆发。通过多次的深入交谈，希望王某在思想上正确面对现实，戒掉网瘾，正确对待一时的挫折。如果网瘾较大，可以建议他与学校心理咨询中心的老师沟通交流，“对症下药”。　　在生活上，安排

8、班委和舍友多与王某沟通交流，多关心、帮助、包容他，发现问题，第一时间通知我。同时，经常和他的父母联系，告诉他们王某的在校状况，平时定期与