“乙方文化”在高职通信专业学生培养中的探索和实践

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1、“乙方文化”在高职通信专业学生培养中的探索和实践乙方文化在高职通信专业学生培养中的探索和实践　　一、何为乙方文化　　甲方或乙方原本是为了避免主体全称在合同中重复出现的简化做法。现如今，甲乙双方除了方便、简化的作用，被赋予了新的含义：甲方一般是指提出目标的一方，在合同拟订过程中主要是提出要实现什么目标；乙方一般是指实现目标，在合同中主要是提出如何保证实现，并根据完成情况获取收益的一方。在通信产业链中，通信服务外包企业自然为乙方。　　乙方文化是通信工程和服务外包的代表性企业中国通信服务有限公司着力打造的企业文化，其核心价值是倡导企业员工把自己摆在为客户

2、用心服务的乙方位置上，不断提高服务质量和水平，在为客户创造价值的同时，增加公司的收入。　　二、乙方文化融入高职通信专业学生培养的必要性　　3G网络的大规模商用，国家三网融合的推进，以及云计算、物联网等前沿技术的发展，给通信行业带来了巨大的用人需求。目前高职通信专业毕业生流向调查数据显示，绝大部分毕业生在三大运营商的第三方机构（外包服务企业）从事网络的建设（工程实施、开局，督导）、维护、优化（测试、数据分析）等工作。但在现实工作中，高职通信专业学生在职业初期普遍存在着与该行业发展不相协调的心理问题，以及对通信行业的认识有一定的偏差。笔者认为造成这种心

3、理问题和偏差的主要原因是高职通信专业学生没有能本文由.L.收集整理够适应外包服务企业的乙方文化。　　长期以来，在家庭中被视为掌上明珠的学生成长中不自觉地戴上了甲方光环，突出表现为以自我为中心，团队意识淡薄，怕吃苦，心理承受能力差等特征。而通信工程工作的性质决定了会经常出差，要适应不同的工作环境和生活环境，而繁重的任务则要求具备良好的团队协作精神。带有甲方特征的学生在进入处于乙方的服务型企业的工作岗位后产生了极大的不适应，成为影响学生职业发展的重要因素。南京信息职业技术学院通信专业近两年用人单位（通信工程和服务类岗位）调研的数据显示，责任心、吃苦耐劳

4、的品质、沟通协调能力排在了用人单位选择毕业生最看重指标的前三位。　　将乙方文化融入高职通信专业学生培养中，尽快地让学生实现从学生角色到企业员工角色的转换，是提高高职通信专业学生就业适应能力和用人单位满意度，加快学生职业发展的有力举措。　　三、乙方文化融入高职通信专业学生培养的有效途径　　1.建立具有乙方文化特征的通信专业文化　　通信专业应根据本专业学生未来岗位特点建立起具有行业特色的校园文化，将乙方文化与高职院校固有的校园文化进行有机融合，通过包含乙方文化内涵的校园文化来引导和规范学生的思想和行为，使学生逐步了解、习惯和自觉达到相关职业的素质要求。

5、例如可将乙方文化核心的价值理念、通信行业的发展趋势、业内成功人士的资料做成宣传材料布置于教学楼和学生公寓，优化行业氛围；可通过师生恳谈会、优秀毕业生专题报告会、学生专题讨论会，使学生认同通信专业并建立良好的职业情感；可通过将乙方文化所要求的服务、责任心、团队意识等素质作为学生的综合素质评价的重要指标，在学生日常行为管理和文体生活等都体现出对这些专业素质的养成教育。　　2.开展深层次的校企合作　　深层次的校企合作是高等职业院校发展的必经之路。通过校企双主体合作办学，校企双方不再是互相帮助和支持的松散合作关系，而都是以主人的身份和平等的地位参与人才培养

6、的全过程，如人才需求分析、专业设置优化、人才培养方案制订、课程开发、教材编写、教学资源建设、双师结构教学团队和实训基地建设、课程的讲授与实训等教学任务的完成、课程考核、教学质量评价、学生技能竞赛、就业指导等，都全程参与并充分发挥各自的优势。如南京信息职业技术学院与中国通信服务有限公司江苏工程公司自2011年开展校企双主体合作办学共同培养通信技术专业高端技能型人才。学校负责基础课程的教授，企业负责专业课程和实践课程的教授，并且学生每学期都将分组到企业各项目组进行专业实践。通过双主体办学，学生直接接触企业，更容易在真实的企业实践情境中感悟乙方文化，潜移

7、默化地把外在的行为要求内化为主体自身的内在需求。同时，学生在真实的职业环境中既了解了本专业的知识动态，做到了学以致用，提高了专业技能，激发了求知欲，优化了人格品质，逐步树立了正确的世界观、人生观、价值观和职业观，又在乙方文化的环境中增强了职业意识，培养了职业综合素质。　　3.开展系统性的职业指导教育　　通过系统性的职业指导教育，在通信专业学生中灌输乙方文化，可帮助学生顺利地从学生向社会人的角色转型。　　（1）一年级学生应重点开展自我认知和行业认知。可安排新生入学后到部分通信工程企业参观，引导学生深入实际岗位思考：我能够走上哪些岗位？这些岗位需要哪些

8、技能？等等。让学生产生强烈职业热情去思考自己的未来，规划自己的未来。另外，还可以邀请行业专家或已毕业多年的校友来校，给新生