《管理的涵义》ppt课件

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1、2013--zjs1基本礼仪2013.11.课堂请勿吸烟2.请把手机调至无声12013--zjs2第一章管理的涵义2013.12勤学如春起之苗，不见其增，日有所长；辍学似磨刀之石，不见其坏，日有所损。34本章内容管理的含义(概念/目标/特性）管理职能管理学的研究和学习4第一节管理的含义5一、管理的定义管理就是决策—赫伯特·西蒙管理是通过其它人来完成工作的艺术——玛丽·帕克·福莱特管理就是计划，组织，指挥，协调，控制——亨利·法约尔管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。——泰勒管理是协调个人和集体的努力来达到群体目标的一个过程。——

2、唐纳利管理是在正式组织中，通过他人并同他人一起把事情办妥的艺术。——孔茨6管理的定义(续）管理是管理者设计和保持良好的环境，组织团队科学高效地利用资源以实现组织目标的过程。(管理是指在一定的环境和条件下，为了实现组织的目标，通过计划、组织、领导、控制、创新等职能活动来集合和协调组织内的人力、物力、财力、信息、时间等资源的过程。)77管理为什么？-评判的标准-管理的目标管理是什么？8Effectiveness效益----完成工作以促进组织目标的实现。--目标实现－－做正确的事－－选择适当的目标，然后去达成它。Efficiency效率----指投入与产出之间的

3、比例关系。--资源利用－－正确地做事情－－用最少的资源成本去完成目标Dotherightthings,dothethingsright!二、管理的目标—效益与效率9管理——追求效益与效率有效的管理效率效益投入与产出之比目标的实现情况怎么做？做什么？以相对经济的方法做事做有助于目标实现的事把事情做对把事情做好有效的管理：做“好、对”的事Dotherightthingsright10Q：效率与效益相比较，哪个更为重要？效益&效率？用正确的人，做正确的事，再把事做正确科学管理=方向正确+运作高效+心情舒畅11三、管理的特性科学性动态性艺术性创造性经济性综合性12

4、13第二节管理职能Managementfunctions13管理职能—管理工作包括哪些职能一艘轮船要顺利到达目的地，船长的职能包括？明确方向、设计航线的领航员实际控制方向的舵手轮船及船员结构的设计师或选用者全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者计划组织领导控制1415计划组织领导（指挥）控制定义目标制定战略开发计划任务分类成员分工权力分配指导成员激励下属有效沟通监控过程比较分析纠正偏差企业目标管理职能151.不同业务领域在管理职能内容上有所差别.2.不同组织层级在管理职能重点上存在差别.3.对管理职能的认识不断深化.4.关于管理职能分类存在其它学说。关于

5、管理职能的补充说明法约尔-计划、组织、指挥、协调、控制孔茨-计划、组织、人事、领导、控制16案例分析──一场“什么是管理”的讨论李叶和王斌是小时同学。毕业后，李叶去了深圳一外资企业并逐渐开始从事管理工作，而王斌却考上了大学。一晃十年过去了，王斌和李叶应聘到同一个集团公司。他们在办理报到手续时不期而遇。老同学相见自然免不了要“促膝长谈”，因此两人约定晚上来个“一醉方休”。王斌如约而至，两人在酒足饭饱之余闲聊起来，由于两人志趣相同，一会儿，他们就关于“什么是管理”的话题聊开了。17王斌非常谦虚地问：“李兄，我虽然读了许多有关管理方面的著作，但对于什么是管理我还

6、是心存疑虑，管理学家西蒙说‘管理就是决策’，有的管理学家却说‘管理是协调他人的活动’，如此等等，真是公说公有理，婆说婆有理。你是从事实践管理工作的，那你认为到底什么是管理？”李叶略为思索了一会儿，说道：“你读的书比我多，思考问题也比我深。对于什么是管理，过去我从来没有认真去想过，不过从我工作的经验看来，管理其实就是管人，人管好了，什么都好。”“那么依你看，善于交际的、训斥好下级捧好上级，尤其会溜须拍马的人就是最好的管理者了？”王斌追问道。“那也不能这么说，”李叶忙回答说，“虽然管人非常重要，但管理也不仅仅是管人，正如你所说的，管理者还必须做决策、组织和协调

7、各部门的工作等等。”18“你说得对，管理不仅要管人，还要做计划、定目标、选人才、做决策、组织实施和控制等等，那就是说，做计划、定目标、选人才、做决策、组织实施和控制等活动就是管理了？”王斌继续发表自己的见解。可以这么说，我们搞管理的差不多啥都得做，今天开会，明天制订规则，后天检查方案的执行情况等等，所以说，搞好管理也真不容易。”李叶深有感触地说。“那你怎么解释‘管理就是通过其他人来完成工作’，在现实中这种说法本身就是虚假的吗？”王斌显得有点激动地说。李叶想了一会儿才回答道：“我个人认为，‘管理就是通过其他人来完成工作’这句话有失偏颇，管理的确要协调和控制其

8、他人的活动，19使之符合企业制定的目标和发展方向，但管理者决不是我