知识管理与企业文化变革

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1、知识管理与企业文化变革企业文化是企业在长期的经营管理实践中形成的，以企业整体价值观为核心的行为规范的总和。企业文化形成于企业的内部环境和外部环境，并随着企业环境的变化而随之发展变化。企业文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。纵观世界成功的企业，如美国通用电气公司、日本松下电器公司等，其长盛不衰的原因主要有三个，即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的服务往往产生于深厚的文化底蕴。1．知识经济时代的企业文化从知识经济的特点来看，知识迅速膨胀，*式增长，推动各项技术跳跃

2、式前进，企业产品结构中有形产品和无形产品(知识和服务)并重，且企业职能向多元化发展，兼有提供产品、获取利润、回报社会和员工再教育等多项职能。知识社会是人类在信息高速公路上快速前进中步入的新境界，是一个体现人的尊严的非格式化的社会，并不是一个虚拟的、被人工智能充斥和统治的机械社会，人凭借知识的富有第一次摆脱自然资源对社会发展的制约，成为人类社会前进路上的主导者，而不再是工业经济时代大机器的奴隶。知识经济时代知识的交叉性、集成化、复合式使人们必须重新和谐地联系起来，个体的知识必须借助群体或组织中他人的知识整合才能实现其价值，所以知

3、识管理将更多地闪烁着人性的光辉。作为一种精神力量，企业文化是无形的，但它一旦武装了知识要素，就会释放强大的物质和精神能量，发掘人的创造性。所以，基于人的全面解放和全面发展的、和现代知识相匹配的企业文化将是未来企业间竞争的一场决赛。企业应对企业文化的重新构建予以足够关注。LoCALhoSt2．知识经济时代企业文化的功能面向知识经济时代，企业文化在具备传统意义上的导向、约束、凝聚、激励和辐射功能的基础上，更应成为知识生产的加能站和知识使用的粘合剂。⑴知识生产的加能站。知识经济是以知识为基础的经济，以知识和信息的生产、分配和使用为依

4、据的经济，其核心是技术创新和知识创新。知识创新和技术创新一直是拉动经济增长的绝对力量，只不过在传统社会知识和技术尚处于基础性发展阶段，直接向现实生产力转化效果不显著而已，在知识和技术日新月异的今天才显示了不可替代的力量，并成为竞争优胜劣汰的决定性因素，技术创新和知识演进将是支持企业可持续发展的不竭资源和动力。科学是自由思想开出的花朵，知识的积累和使用也是需要一定环境作为支持的，事实上这种环境就是企业文化。企业将不仅是知识的使用者，同时也体现出知识创新体系的主导者身份，要更多地进行知识的生产和创新。企业文化的加能站作用将体现在两

5、个方面：一是形成一种机制、氛围和精神，使企业员工从任务的完成向任务的开发转变，从追求安稳向不怕失败、敢于进取转变，从“打工”意识向奉献精神转变，使员工保持旺盛的斗志和进取心。二是为员工的终身教育、继续深造营造环境支持。科技的迅猛发展使现代技术的集成性、复杂性越来越高，生命周期越来越短，人每天在新知识面前都可能是落后的。终身教育是不至于在知识经济中被淘汰的现代人的必然选择，企业则必须相应地实现员工继续教育职能。企业文化就是使员工有兴趣和信心进行终身学习的整合力量的载体，遵循“学习是工作、工作是学习”的新教育模式。所以企业文化在企

6、业战略、经营战略和职能战略的各个层次中发挥催化和润滑作用，成为企业继续前进的强大引擎。⑵知识使用中的粘合剂。管理现代化的根本是人的现代化。人的现代化是企业在知识经济时代生存与发展的基础，知识经济的发展是藉以人在知识基础上的合作与创新。我国人力资源过剩，企业对人的角色和职能认识有失偏颇，对人的能力和潜能发挥不够，尤其近年的“打工”就业观使员工仅为自身的经济利益着想，企业也缺少一种尊重人、信任人、鼓舞人的文化氛围，企业目标与个人的内在需求不能和谐地统一起来。尽管技术合作和技术转让是平衡竞争的缓冲剂和调节剂，但飞速发展的知识创新将是

7、打破这种暂时平衡的强大力量，所以在知识管理背景下，企业更应注重团队精神和集体力量的运用。同时，人类社会发展到现今阶段，物质生活水平大大提高，人们对个人创造性和个人价值观的需求，正在以各种方式凸显出来。另一方面，高技术工作强度大、危机意识强，所受到的心理冲击往往也更大，不可否认的是人们焦虑、抑郁倾向越来越大。良好的企业文化应该充分考虑到员工的新需求和来自工作的负面冲击，消除或减缓不利环境给员工造成的心理负担。知识管理模式下的企业文化应该是基于人的充分解放和全面发展的、以知识的生产和使用为主要内容的精神文化。3．企业文化的变革知识

8、管理是对组织知识的管理，这种管理通过使组织能更加智慧地行动，来提高一系列组织绩效指标。知识管理活动本身并不鲜见，许多企业多年来一直在针对改造内部流程和合理配置资源而开展各种活动，如tqm（全面质量管理），专家系统，流程再造，学习型组织，培养核心竞争力，以及战略管理等。他们也采