企业变革与企业文化的管理思考

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1、企业变革与企业文化的管理思考企业变革与企业文化的管理思考摘要：企业变革是企业生存与发展的必经之路，而企业变革时期的文化管理与群体共识对企业变革的成败起着决定性作用。本文深入分析企业变革的基础即文化与共识，从变革对文化的影响出发，探讨了企业在变革时期的文化建设的要点与阻力，以期提高企业变革的成功率。关键词：企业变革企业文化群体共识一、企业变革的基础是企业文化和群体共识，最终就是要贴近客户进而提高竞争力(一）商业环境特性中的激烈竞争和永无止境的变革是决定企业成败的重要因素。企业变革的原因主要在于企业的

2、内部和外部的环境。外部环境主要有社会经济环境，技术进步，市场竞争，社会价值观的变化等。同时，企业内部也有许多因素迫使企业进行变革。西方管理学家锡恩斯托克对组织变革的征兆做了深入的研究，并认为当组织出现下列情况之一时就需要一场变革。首先是决策的形成过于缓慢或时常做出错误的决策，导致经常坐失良机。其次，组织的沟通不良，造成不协调、人事纠纷等严重后果。再次，组织的主要功能已无效率或得不到正常的发挥；最后，组织缺乏创新，没有新的或良好的办法出现，致使组织停滞不前。公司规模大了，人就越来越多，组织的层次就越

3、来越密，分工越来越细，以前是三个人的事情一个人做，以后是一个人的事情三个人做、五个人做，美其名叫做分工，还分成十个，结果越分越细，中间的链接就不太行了。最后是动作的反应越来越慢，就会对客户的反应越来越慢，难以达到顾客满意与顾客尊敬。（二）变革的目的最终就是要提高竞争力。竞争力的核心就是更贴近客户，和客户走得更近。这就是我们要研究变革的两件事情，第一什么东西要变。就是要能够提高你的竞争力。反过来说，如果这个变革不能够提高竞争力，反而还限制了你的竞争力，这不但不叫做变革，这叫做倒退，失去了它的意义。第

4、二变革是为了客户、不断的贴近客户。企业变革我们就需要把自己推动一场变革来改善自己的竞争力，同时最终还是要满足客户。变革这个结构像一个金安塔一样，它的基础是两块，一个是文化，一个是共识，这两块支撑一个变革。企业核心的竞争力它的根源是创新，创新是来自变革，而变革是以文化作基础，这个金字塔以文化和共识作基础来支撑一个变革。企业的核心竞争力源于持续不断的创新能力,持续不断的创新能力源于强大的变革能力,强大的变革能力基于强势的企业文化以强势文化推动企业变革做强、做大、做久。中国的航空公司不少，尽管我国把他们

5、划分为五六7企业变革与企业文化的管理思考个大块，但基本上还是二三十家企业。在这些航空公司里面，都是各省各省、各市各市之间分来分去，很少认为一个江苏省里面就能是个航空市场，一个山东省也是个航空市场，东三省就是一个航空市场，这种叫做区间航空。将来我们可以从上海坐小飞机去苏州，再从苏州坐小飞机去盐城，再从盐城搭小飞机回常州，这叫做区间小飞机。这个市场巴西人替我们想到了，他们认为中国需要很多这种小飞机来飞这种省内或一个特定的区域内的航空市场。于是巴西的Embraer170希望中国能够多买几架，来抢占中国支

6、线航空的机会。其次联想、夏新还有李宁，统统都在不断的为他们的品牌作一次再造风暴,就是说需要一场变革。联想它原来是做个人电脑非常有名，但是现在的联想做数码相机，而且现在的联想做MP3，还做手机，还做液晶电脑，甚至是液晶电视。所以联想在推动一场变革。以前都强调公司怎么样，现在强调个人的成就，不光是公司要赚钱，个人要有成就。以前是环境非常的安定，但是现在几乎每一年都有变化。东北的鞍山钢铁过去走了将近半个世纪的岁月都非常的安定；但是现在他们开始碰到变革了，因为鞍钢的市场和以前不太一样了。工业社会→资讯社会

7、组织个人安定变化地位工作意义制度是非数量品质市场份额创造市场管理导向引导导向金字塔组织网状组织以前都是领导说了算，领导告诉我们他的话就是方针，他的话就是指标，他的话就是纪律；可是现在不是，领导应该是个教练，在旁边教我们，杰克·韦尔奇很喜欢讲这么一句话，“各位听众朋友，我今天不是来教你们什么，因为大家的空间、时间都不太一样，我只是来提醒你们什么，你该注意的，那只是给你个范围，给你个框架，给你个参考，你自己去思考。”杰克·韦尔奇的这句话的讲法就是一种引导导向，以前都是金字塔的组织，现在统统都是网状组织

8、。以前是权力由上而下，现在是作成一个网一样的，你站在网的中心点，你可以像一个教练，你也可以像一个伙伴，你也可以甚至于像一个顾问帮助他们，大家是一个生态网，你站在这个网的中间，大家结成一个工作关系，现在的概念叫做网状概念，不像以前那样子的权力架构，权力都从上面下来，象一个金字塔一样。图中左边这些事情统统都是过去的工业社会，右边这些事情统统都是现在的资讯社会，也就是信息社会。7企业变革与企业文化的管理思考（三）变革的基础靠的就是企业文化和群体共识。很多企业都以为文化是一种口号，是一个目