《塑造良好形》ppt课件

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1、第一课塑造良好形象---3引言：1.礼仪是个人的名片（礼仪、形象、体态、语言等）2.待人接物如何做到“落落大方”？---继续学习“让别人悦纳我们”第一课塑造良好形象---31.交往礼仪是我的一张通行证偶尔，小戴与到访的小张的朋友小刘谈得很投机，于是小刘就又成为了小戴的好朋友。第一课塑造良好形象---3感悟：人们只有见面之交没有见面之仇在生活中我们要与形形色色、各种各样的人打交道，人际交往，是我们终身都在做的大文章；谁做得好，谁的效益就高。第一课塑造良好形象---3礼仪---个人礼仪---交往礼仪：是社会成员在相互交往中的行为规范和待人处世的准则。---交往礼仪的核心是示人

2、以尊重、待人以友好。称呼问候善意交谈第一课塑造良好形象---3珍惜和蔼的家庭氛围第一课塑造良好形象---3打电话形象网络形象交谈形象第一课塑造良好形象---32.善于与他人交谈你这身衣服真漂亮，正适合你；我相信你的公文处理能力也能和你人一样漂亮！第一课塑造良好形象---3教授您能帮看看论文吗当然可以了谢谢第一课塑造良好形象---3回答提问交谈倾听第一课塑造良好形象---3礼貌交谈“五不要”：⑴、不要训斥人⑵、不要挖苦人⑶、不要纠正人⑷、不要质问人⑸、不要侮辱人第一课塑造良好形象---3交谈礼仪“三个要”：⑴、要文明，不讲粗话、脏话；⑵、要礼貌，“来有迎声，问有答声，去有送

3、声”⑶、要规范，讲清、讲准、讲普通话。第一课塑造良好形象---3交谈礼仪“六个忌”：⑴、交谈时，忌口头禅；⑵、聆听时，忌坐立不安；⑶、介绍时，忌自我吹嘘；⑷、交流时，忌信口开河；⑸、见生人，忌询问工资；⑹、对女士，忌询问年龄。第一课塑造良好形象---33.打造良好的电话形象我是小丽，你是小玲姐姐吗？---是啊有什么事请讲-第一课塑造良好形象---3打电话注意的问题：⑴、通报姓名；⑵、简明说出需接电话的人；⑶、简明说出要传达的事情；⑷、得到明确答复后要致谢。第一课塑造良好形象---34.编织美丽的网络形象打开信箱：喔！好心的网友已把我要的信息传给我了。我再发一条信息对好心的

4、网友表示感谢！---第一课塑造良好形象---35.以礼做客以礼待客来有迎声，问有答声，去有送声。第一课塑造良好形象---3以礼做客的规范：尊重主人，客随主便。---具体说应有约在先，准时赴约；进门有礼，举止得当；做客有度，适时告辞。第一课塑造良好形象---3以礼待客的规范：---尊重客人，主随客便，让客人有宾至如归的感觉。具体说---精心准备，笑脸相迎；问候寒暄，亲切交谈；热情周到，礼貌送客。第一课塑造良好形象---3小结与练习：1.交往---结交更多的朋友。2.与他人交谈---成为最受欢迎的人3.请两位同学模拟打电话---3.请两位同学模拟做客与待客---第一课塑造良好

5、形象---3谢谢合作同学们再见！