临床护理管理中的风险管理的应用效果

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1、临床护理管理中的风险管理的应用效果张玲湖北省襄阳市结核病防治院湖北襄阳441003【摘要】目的：分析临床护理管理中的风险管理的应用效果。方法：随机选取木院2014.1.1〜2015.1.1期间的60例护理人员，随机分为对照组（30例）和试验组（30例）。对照组中实行传统临床护理管理，试验组中实行风险管理，比较两组管理结果。结果：试验组的护理风险事件率、护理质量评分、护理满意度均优于对照组，P<0.05。结论：临床护理管理中的风险管理的应用效果显著，减少护理风险事件，提升护理质量评分和护理满意度。【关键词】护理管理；风险管理；应用效果Theapplicationeffec

2、tsoftheriskmanagementinclinicalnursingmanagement.[Abstract]Objective：Analyzetheapplicationeffectsoftheriskmanagementinclinicalnursingmanagement.Methods：60nursesinourhospitalfrom2014.1.1to2015.1.1wererandomlychosen,andtheywererandomlydividedintothecontrolgroupandthetestgroup.Thecontrolgro

3、upwasgiventraditionalclinicalnursingmanagement，whiletheexperimentalgroupwasgivenriskmanagement，andtheresultsofthetwogroupswerecompared.Results：Thenursingriskeventrate,nursingqualityscores,nursingsatisfactionsofthetestgroupwerebetterthanthecontrolgroup,P<0.05.Conclusion：Theriskmanageme

4、nthasobviousapplicationeffectsinclinicalnursingmanagement,reducingnursingriskevents,improvingnursingqualityscoresandnursingsatisfactions.[Keywords]nursingmanagement;riskmanagement；applicationeffect研究结果提示，风险管理是临床护理管理中的重要反馈内容，可帮助提高护理素质、医护环境、强化管理体系，因而在改善临床治疗结果、提升护理形象和患者满意度等方面都有着重要意义[1〜2]。木次

5、研究针对2014.1.1〜2015.1.1期间的60例护理人员，整理分析了风险管理效果，现整理报告如下：1资料与方法1.1一般资料选取本院2014.1.1〜2015.1.1期间的60例护理人员，随机分为对照组（30例）和试验组（30例）。两组的年龄、学历、工作经验等均不具有统计学差异（p〉0.05）,具有可比性。1.2方法对照组中实行传统临床护理管理，试验组中实行风险管理，试验组内容主要如下。1.2.1成立风险管理小组强调以科室为单位，由护士长、5名高年资护士和基本组员组成；细化每人风险管理工作，包括基础临床护理、护理质量监测、病房管理和消毒隔离、护理文件管理等；由护士

6、长和高年资护士负责定期考核、调整管理计划。1.2.2风险因素分析由风险小组成员分别负责整理临床病例、汇总护理经验、聆听患者反馈，对管理风险进行及吋识别和评估；临床护理风险主要分为管理风险、护理操作风险、护理人员风险、患者风险，结合具体风险制定合理的干预计划。1.2.3风险因素管理（1）技术培训和专业教育：结合不同专业水平护士群体，由科内集中进行相关操作技术和专业知识的教育和考核，以事前评估的风险重点为培训关键;于曰常生活中规范护理行为，包括仪器的使用和保养、物品的摆放和处理、护理文件的书写。（2）强化护理质量监控：由护士长主要负责，坚持每日检查、每周总结、每月考核，定期

7、检核现有风险管理计划，检查潜在临床护理风险；以不断提升护理服务质量、提高患者满意度为主要0标。（3）改进风险报告制度：鼓励护理人员主动汇报护理错误，排除“医疗差错”的大帽子，排除护理人员的后顾之忧，并督促护理人员进行积极改进，以消除护理人员为0标，确保大家工作积极性，为风险的及吋解决提供依据。1.3评估指标(1)护理风险事件主要包括护理差错和患者投诉两方面，统计护理风险事件发生率；(2)护理质量评分共包括护理书写、规范操作和护理态度三方面；(3)患者满意度：于患者出院吋，由过渡期护士根据自制满意度调查表统计，共分为非常满意、满意和小满意三