聘用护士压力状况调查分析及对策

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1、聘用护士压力状况调查分析及对策【摘要】加强聘用护士岗前培训，实行分层次培养及统一管理；合理安排班次，实行弹性排班有利缓解聘用护士压力，提高护理质量。【关键词】聘用护士压力来源调查分析对策目前，聘用护士已成为临床护理工作的主力军。笔者对112名聘用护士的压力状况进行了调查，以了解聘用护士的压力状况，从而调整培养及管理方法，以提高护理质量。1对象与方法1.1对象选取我院112名聘用护士为调查样本，均为女性，年龄19－38岁；本科2名，专科21名，中专89名；护士82名，护师26名，主管护师4名，均为注册护士，且身体状况良好，有可比性。1.2方法1.2

2、.1调查方法采用问卷调查法收集资料，其主要内容包括聘用护士的基本情况，对目前工作的满意程度、压力感受情况及压力来源等。调查前对问卷的信度及效度进行了测定，信度和效度均大于0.8，具有可测性。本次调查发放问卷112份，收回有效问卷112份，有效率100％。1.2.2统计方法全部问卷资料经过复核后，运用SPSS软件进行统计，计算出其百分数，采用卡方检验进行比较。2结果2.1聘用护士的压力感及来源112名聘用护士中60名感到有很大压力，32名感到有较大压力，13名感到一般压力，7名表示没有压力。其中56名源于激烈竞争被淘汰的压力，58名源于知识不够用和

3、技能不熟练，52名源于科室工作繁忙，57名源于工作与学习矛盾，36名源于频繁的夜班工作，36名源于医患纠纷，21名源于其他，如环境、经济困难、与领导、同事关系不协调等。2.2不同技术职称聘用护士的压力感来源比较2.3不同学历的聘用护士压力感比较2.4我院聘用护士分布的科室及压力感程度聘用护士全部分布在临床一线护理岗位。儿科14人、脑外科10人、急诊科13人、妇产科9人、ICU7人、普外科7人、心血管及呼吸内科7人、消化及神经内科8人、胸及泌尿外科7人、骨科6人、呼吸及肾内科7人、肿瘤及内分泌内科6人、感染内科6人、手术室5人。调查显示，聘用护士普

4、遍感到压力很大，排在前五位的依次为儿科、脑外科、急诊科、ICU、神经内科。3讨论3.1不同技术职称聘用护士压力来源有所不同，护师及以上技术职称的聘用护士工作压力最大，而护士职称的聘用护士学习压力最大。由于护师及以上技术职称的聘用护士在临床工作中起到骨干作用，她们承担了大量的临床护理和指导护士及护生的教育工作。应加强新入院聘用护士规范化培训，以便其更快适应工作的需要，以减轻护师的工作压力。医院应保障聘用护士合法权益，调动其学习及工作热情。3.2不同学历层次的聘用护士压力感比较，差别有显著性意义（P＜0.05）。护理管理人员应转变观念，变以往对聘用护

5、士的“使用”为“使用与培养”相结合，提高其应对压力能力。3.3排在前五位压力很大科室分析其原因，一方面，由于这些科室护理专科性相对较强，病人病情危急，工作量大，要求高，使聘用护士感到压力；另一方面，也一定程度上反映了科室之间的护理人员配备不合理和工作量的不均衡。医院应根据聘用护士的学历、职称、工作年限、工作经历合理分配聘用护士，实行“弹性排班”。3.4加强聘用护士岗前教育，适当增加岗前培训时间，并在原来岗前培训内容基础上增加服务理念教育、情感教育、法律法规教育、压力的认知评价及积极应对方式等教育。3.5医院管理部门采取相应措施，如增加护理人员、改

6、善工作环境、提供职业心理教育、帮助解决困难等，以缓解聘用护士压力源。参考文献[1]周良燕，周玲，兰小彬.聘用护士焦虑和抑郁状况的调查分析[J].当代护士学术版，2006，1：99－101.[2]成翼娟，方进博，李继平.医院聘用护士管理中存在的问题与对策[J].中国实用护理杂志，2004，20（11）上半月版：58－59.科研项目：2008年通过江西省抚州市科技局鉴定，抚科成鉴字〔2008〕第38号.