apqp&cp产品质量先期策划和控制计划

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1、APQP产品质量先期策划和控制计划AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第1页，共149页产品从开发到生产应该有一套完整的质量策划和控制计划制定各阶段作业方式与质量活动，以确保产品在开发原形样品、试生产及产量等阶段的管理活动有效运作。设计责任仅限制造服务供方如热处理贮存、运输等等确定范围xxx计划和确认x产品设计和开发x可行性xxx过程设计和开发xxx产品和过程确认xxx反馈评定和纠正xxx措施xxx控制计划方法论xxx产品质量策划责任矩阵图第2页，共149页

2、产品质量先期策划的基本原则产品质量策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。产品质量策划的目标是促进与所涉及每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。第3页，共149页APQP之益处引导资源，使顾客满意促进对所需更改的早期识别避免晚期更改以最低的成本及时提供优质产品第4页，共149页定义范围组织小组产品质量策划中供方的第一步是确定横向职能小组职责，有效的产品质量策划不仅仅需要质量部门的参与。适当时，初始小组可包

3、括技术、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包方和顾客方面的代表。第5页，共149页确定范围在产品项目的最早阶段，对产品质量策划小组而言，重要的是识别顾客需求、期望和要求，小组必须召开会议，至少：选出项目小组负责人监督策划过程(有时，在策划循环中小组负责人轮流担任可能更为有利)确定每一代表方的角色和职责确定顾客─内部和外部确定顾客的要求(可利用附录B中所述的QFD)第6页，共149页确定小组职能及小组成员，哪些个人或分包方应被列入到小组，哪些可以不需要。理解顾客的期望，如设计、试验次数等对所提出

4、来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性确定成本、进度和应考虑的限制条件确定所需来自于顾客的帮助确定文件化过程或方法第7页，共149页小组间的联系产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小组联系渠道，这可以包括与其它小组举行定期会议，小组与小组的联系程度取决于需要解决的问题的数量。第8页，共149页培训产品质量计划的成功依赖于有效的培训计划，它传授所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能第9页，共149页顾客和供方的參与主要顾客可与其供方共同进行质量策划。但供方有义务建立横向职能小组来管理产品质量策划过程。供方应

5、同样要求其分承包方第10页，共149页同步工程同步工程是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序，它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个阶段，其目的是尽早促进优质产品的引入。产品质量策划小组要确保其它领域／小组的计划和执行活动支持共同目标第11页，共149页控制计划控制计划是控制零件和过程系统的书面描述，单独的控制计划包括三个独立的阶段：样件——在样件制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的描述。试生产——在样件试制之后，全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述。生产——在大批量生产中，将提供产

6、品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合文件。第12页，共149页问題的解決在策划过程中，小组应着重于产品设计和过程，有关负责单位和完成时程应书面化制订，对于问题的分析技术，可使用下列方法：要因分析图要经法（Gant。PERT）实验计划（DOC）设计确认计划生产流程图质量机能展开FMEA第13页，共149页产品质量策划时序图产品质量策划时程图和流程图结合如下，其目的在于预防不良品的发生，准时满足顾客的要求。第14页，共149页第15页，共149页APQP的产品品质规划时程第16页，共149页产品品质规划流

7、程图第17页，共149页产品品质规划流程图第一阶段计划和确定项目本阶段描述了怎样确定顾客的需要和期望，以计划和规定质量项目，所有的工作都应考虑到顾客，以提供比竞争者更好的产品和服务。产品质量策划过程的早期阶段就是要确保对顾客的需求和期望被充分了解。第18页，共149页第一阶段之輸入顾客的呼声市场研究保修记录和质量信息小组经验业务计划／营销策略产品／过程基准数据产品／过程设想产品可靠性研究顾客输入第19页，共149页第一阶段的输出(作为第二阶段的输入)设计目标可靠性和质量目标初始材料清单初始过程流程图产品和过程

8、特殊特性的初始清单产品保证计划管理者支持第20页，共149页顾客的呼声“顾客的呼声”包括來自內部／外部顾客们的抱怨、建议、资料和信息。市场研究对顾客的采访顾客意见征询与调查市场测试和定位报告新产品质量和可靠性研究竞争产品质量的研究运行情况良好(TGR)报告第21页，共149页保修记录和质量信息为了评定在产品的设计、制造、安装和使用当中再发生不合格的可能性，应制定一份以往顾客所关注问题／需要的清单，这