毕业论文范例2(网络经济时代的企业营销变革).doc

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1、中央广播电视大学毕业论文题目：网络经济时代的企业营销变革专业工商管理年级09春学号097180028学生姓名梅健指导教师韦钢论文完成日期2011年5月网络经济时代的企业营销变革(下关电大09春工商管理梅健097180028)内容摘要：伴随着计算机网络技术的迅猛发展和广泛应用，人类进入了全新的网络经济时代。本文探讨了互联网对当代企业营销管理的深刻影响，分析了互联网环境下企业营销管理在营销对象、营销基础、营销方式、营销组织、营销沟通等方面的全方位变革及其特点，提出了我国企业迎接新时期营销管理变革的对策建议。伴随着计算机网

2、络技术的迅猛发展及其广泛应用，企业的营销管理也发生了深刻的变化。那么网络经济时代，互联网对企业的营销管理带来了怎样的影响和挑战?互联网环境下企业的营销管理发生了哪些根本变革?我国企业应如何应对新时代营销管理的变革?本文就上述问题进行深入探讨。    关键词：网络经济营销管理变革目录一、互联网对企业营销管理的影响和挑战………………………11、创造全新的营销模式……………………………………………12、重塑企业竞争优势………………………………………………2二、互联网环境下企业营销管理的深刻变革……………………21、营销对象

3、变革……………………………………………………22、营销基础变革……………………………………………………33、营销方式变革……………………………………………………34、营销组织变革……………………………………………………45、沟通模式变革……………………………………………………4三、我国企业迎接网络经济时代营销管理变革的对策建议……4四、结束语…………………………………………………………8五、致谢……………………………………………………………9知识管理是企业管理、信息化建设的进化过程，而不是推翻原有体系另起炉灶的革命。

4、因此，企业实施知识管理，应遵循循序渐进的原则。Lotus推出的知识管理解决方案是建筑在Domino／Notes这个强大的电子协作环境之上，是建筑在企业办公自动化系统网络环境之上。它是在帮助企业在现有的网络环境中增加新的功能，而不是重新开始构建一个新的知识管理系统。企业在实施“知识管理”的过程中，不仅需要先进实用的知识管理解决方案，同时也需要具有知识管理专业技能的专业人才。事实上，专业的知识管理人才对企业知识管理成功与否具有重要的意义。著名知识管理专家、知识管理权威性著作《营运知识》（WorkingKnowledge）

5、的作者达文波特教授就曾指出：“在公司内的某个群体对知识管理工作负起明确的责任之前，知识不可能得到良好的应用。”一、互联网对企业营销管理的影响和挑战国际互联网络(Internet)是一种以TCP／IP网络协议连接全世界各个国家、各个地区、各个部门、各个行业和各个机构的计算机网络与计算机的数据通信网，是世界上唯一面向全世界的大众公用网。互联网向企业营销领域中的全方位渗透，创造了全新的现代营销模式和独特的企业竞争优势。1、创造全新的营销模式（1）营销环境 Internet将营销导向信息经济的环境，网络上的电子空间距离使得各

6、方相隔的“时差”几乎不存在。Internet的开放性和公众参与性，吸引了越来越多的网络用户，上网人数与电子营销额同步激增。（2）营销界面 企业可以利用Internet制作介绍自身形象的主页、发布多媒体的虚拟产品清单、电子订单或在线客户支持系统，使Internet成为市场营销的新途径。（3）营销决策 决策内容及响应速度更多、更快且以企业Internet连接Internet构成的信息系统综合环境，将各种决策条件和资源有效集成，为网络营销的决策提供了支持。（4）产品 在Internet进行市场营销的产品可以是任何产品或任何

7、服务项目。（5）价格 通过Internet进行营销时，可以把价格调整到更有竞争力的位置上。（6）分销 网上销售采用直接模式，实现零库存、无分销商的高效运作；电子营销将营销活动倾向于买方市场，众多客户通过Internet来寻找、提出实现自己的购买需求。（7）促销 各种广告、公关都可以在Internet上实现，而且具有更丰富的内涵，如实现动态广告、双向沟通等。2、重塑企业竞争优势（1）降低交易成本 互联网营销可以大大降低企业的促销成本和采购成本。据国际数据公司的调查，因特网上的广告活动，能使销售额增加十倍，费用却是传统广

8、告的十分之一。通用电气公司采用网络采购系统后，人工成本降低了20％，原材料成本降低了20％。（2）减少企业库存 通过网络信息管理系统，生产商可以准确地依据销售商的需求进行生产，使库存保持在适当的容量，并提高库存管理水平。（3）缩短生产周期 企业可以利用网络进行快速市场调查，了解最新市场需求；利用信息的传播速度，及时了解产品的市场反馈，了解竞争对