第9章、油脂销售部（公司绩效管理操作手册）

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1、第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册第十章油脂销售部目录一、部门绩效考核指标215二、部门绩效考核评估标准216三、岗位绩效考核指标2173.01部门经理2173.02业务主管2173.03业务员2183.04销售管理主管2183.05销售管理员219四、岗位绩效考核评估标准错误！未定义书签。4.01部门经理错误！未定义书签。4.02业务主管错误！未定义书签。4.03业务员错误！未定义书签。4.04销售管理主管错误！未定义书签。4.05销售管理员错误！未定义书签。216内部资料注意保存第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册一、部门绩效考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说

2、明1销量完成率30销管提供、财务审核（实际销量÷计划销量）X100%2销售利润完成率30财务管理部（实际销售利润÷计划销售利润）X100%3部门费用控制率15财务管理部（实际发生费用÷计划管理费用）X100%营业费用和管理费用4生产计划准确率15销管提供、生产审核？（品种、数量和交货期与销售计划相符的实际出库总量÷销售下达给的生产计划总量）X100%5小包装计划完成率10销管提供（已发货总量÷计划销量）X100%合计100216内部资料注意保存第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册二、部门绩效考核评估标准年部门绩效考核表216内部资料注意保存第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册

3、三、岗位绩效考核指标3.01部门经理序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1部门综合指标30部门文员部门考核得分*30％2业务行情判断准确率20总经理根据每月《业务行情例会》由总经理考核3下属员工管理成效20本人/员工/人力资源与共同事务部对所属员工的指导、考核、业务管理、沟通等状况的评测（取三方平均值）4资金与货物风险管理15财务管理部指标由财务部制定5部门费用控制率15财务管理部（实际发生管理费用/计划管理费用）*100％合计1003.02业务主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1销量完成情况30销管提供（实际完成量/计划销量）*100%2货款回收率10财务管理部根据财务提供数据，

4、由经理考核3行情研判20部门经理每周行情汇报、季度行情总结由部门经理考核4市场维护开发情况20部门经理老客户的维护，通过客户满意度调查，重点市场的市场占有率、新市场的销量变化进行考核220内部资料注意保存第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册5对下属员工的管理10部门经理员工对所属员工的指导、考核、业务管理、沟通等状况的评测（取三方平均值）合计1003.03业务员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1销量完成情况40销管提供（实际完成量/计划销量）*100%2市场维护与开发20部门经理/销售主管根据工作汇报按工作计划比较。3合同履约率15销管提供（履约合同份数/执行合同份数）*100

5、％4市场信息的搜集与反馈15部门经理/销售主管按本部门考核标准5工作满意度10部门经理/业务主管根据工作汇报按日常工作安排比较。合计1003.04销售管理主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1散油订单执行率30销管提供、部门经理审核（实际发货量/销售合同量）×100％（生产原因未完成量除外）2小包装订单完成率30销管提供、经理考核（完成订单份数/实际订单总份数）*100％　（生产原因未完成除外）3生产计划准确率20销管提供、经理考核（品种、数量和交货期与销售计划相符的实际出库总量÷销售下达的生产计划总量）X100%220内部资料注意保存第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册4对下

6、属员工管理10本人/经理/员工对下属员工的指导、考核等（三方平均值）5部门工作满意度10相关部门配合相关部门落实公司的各项工作，取相关部门考核平均值合计1003.05销售管理员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1散油订单执行力30销售主管、销管员、根据执行力调查表*权重*100％2客户服务30客户及相关部门《客户服务调查表》、日常客户投诉一次3数据汇总20销售主管、销管主管标准另符4日常管理20销管主管、销售主管制单员要求出错倒扣5散油订单执行力30销售主管、销管员、根据执行力调查表*权重*100％合计100220内部资料注意保存第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册220内部资料

7、注意保存