2013年物业管理行业发展报告

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1、2013年物业管理行业发展报告目录第一部分、行业发展基本情况第二部分、行业发展的六大变化第三部分、制约行业发展的主要问题第四部分、行业发展方向第一部分行业发展基本情况一、政策法规日臻完备法律层面上，有全国人民代表大会及常委会通过的《物权法》和相关法律；最高人民法院发布的《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》和《关于审理物业服务纠纷具体应用法律若干问题的解释》；行政法规层面上，有《物业管理条例》；行政规章层面上，有国家发改委、建设部印发的《物业服务收费管理办法》，建设部、财政部印发的《住宅专项维修资金管理办法》，

2、建设部、人事部共同制定的《物业管理师制度暂行规定》，建设部修改发布的《前期物业管理招投标管理暂行办法》、《物业服务企业资质管理办法》、《业主大会和业主委员会指导规则》、《物业承接查验办法》等。一、政策法规日臻完备二、管理规模不断拓展到2012年底，物业管理面积约为145.3亿平方米，较国家统计局2008年发布的第二次经济普查数据公报显示的125.46亿平方米增长了约16%。二、管理规模不断拓展三、企业数量较快增长据不完全统计，物业服务企业约为71000余家，较2008年经济普查公布的58406家增长了约23%。三、企业数量较快增长各省、自治

3、区、直辖市物业服务企业数量。广东、江苏、山东位居前三。三、企业数量较快增长全国一级资质物业服务企业数量1168家。广东、北京、江苏位居前三，分别占19%、10.4%、8.5%。四、从业队伍加速扩大据不完全统计，物业管理从业人员数量约为612.3万人，较2008年经济普查公布的250.12万人增长了约145%。四、从业队伍加速扩大2007年国家开始全国物业管理师职业资格考试，截止到2012年底，全国共有43919人获得物业管理师资格。占全国612.3万从业人员的0.7%。第二部分行业发展的六大变化行业发展的六大变化从物业管理业态的拓展看，

4、由以住宅为主，向写字楼、商业物业、工业厂房、步行街、街道等各类城市综合体的进入，展现出物业管理覆盖的巨大潜能。行业发展的六大变化从物业管理的开放看，在清洁、绿化、秩序维护、设施设备维护等四项基本服务基础上，纵向延伸至房地产开发前期的规划、设计、设施设备选用顾问等整个链条，横向涵盖消费者居家养老、家政服务、房屋租赁、电子商务等各类个性化需求，不断挖掘出物业服务产品的附加值和边际效益，体现出物业管理丰富的商业价值。行业发展的六大变化从物业管理对相关产业的带动看，物业管理产业链的拓展带动了装饰维修、电子商务、物流配送、文化健身、居家养老等众多相关

5、产业的发展，发挥出对扩大内需、拉动经济增长的积极作用。行业发展的六大变化从物业管理在社会管理的作为看，其在奥运、世博、汶川地震、新疆抗暴、冰雪灾害等作用的发挥，证明了物业服务队伍已经成为社会建设的生力军，是重大活动和抢险救灾中的一支可以动用的有生力量。行业发展的六大变化从物业管理经营模式的转变看，通过尝试改变劳动密集型和简单服务提供者的现状，向依托现代科学技术、现代信息技术、现代企业经营管理方式的转变，正在成就一批走规模化、集约化、专业化经营的技术密集型、服务创新型现代物业服务商，由此改变着传统的物业服务运作模式。行业发展的六大变化从物业管

6、理在城市管理的地位看，物业管理对公共秩序的维护、社区管理的参与，社会责任的担当，都使其成为城市管理不可或缺的组成部分。行业发展的六大变化物业管理的全面推进和广泛覆盖，提高了城市管理水平，改善了人居和工作环境，对增加收入、扩大消费、促进经济增长发挥了重要作用，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会做出了积极贡献。行业发展的六大变化行业上积极贯彻政府工作报告提出的大力发展物业服务业，在稳定在管项目、扩大物业管理的覆盖面、创造就业机会、努力维护社区稳定的基础上充分利用物业服务掌握巨大客户资源，管理庞大不动产的优势，开始以一业为主、多种经营，大力

7、挖掘和充分调动业主的各类服务型需求。在对扩大内需、拉动经济增长发挥积极作用的同时，行业的经济效益、社会认知度、业主满意度都得到了不同程度的提高。行业发展的六大变化政策法规的频频出台，促进了行业的规范发展，从浙江省人民政府办公厅关于加快发展现代物业服务业若干意见的发布，及相关扶持政策出台，到北京、上海、天津、重庆、四川、山东、湖南、安徽、江西、辽宁、广西等省市地方性法规和规范性文件的印发及工作会议的召开，到江苏省物业管理条例的修订颁发，各地政策法规的出台和工作推进，极大的振奋了行业士气，对培育市场规范服务、引导行业有序健康发展，都起到了积极的

8、作用。行业发展的六大变化部分在管项目管理费的上调，推动了质价相符价格机制由点到面的突破。上海住房保障和房屋管理局、市物价局制发了《关于调整公有住宅售后物业管理费收费标准的通知》，