基于用户需求的图书馆移动信息服务研究

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1、基于用户需求的图书馆移动信息服务研究摘要：当前，信息技术和互联网技术不断提升，诸多信息技术被广泛应用于各行各业，使得人们获取信息的方式发生转变。图书馆作为服务场所，为了更好地为人们提供服务，需要构建多元化服务模式，将信息技术与图书馆服务有机的整合在一起，并将各种信息数字加以整合，结合用户需求，继而为用户提供实时性和及时性的服务。因此，本文针对用户需求的图书馆移动信息服务展开了研究，从而为移动终端的个性化图书馆服务模式创造有利条件。中国4/vie　　关键词：用户需求图书馆移动信息服务　　中图分类号：G25文献标识码：A：

2、1003-9082（2016）08-0049-01　　一、基于用户需求的图书馆移动信息服务概述　　信息技术的水平的增强为各行各业的发展打下了坚实基础，在信息服务作用下，图书馆将移动信息服务作为主要目标，进而有利于实现转型。在信息技术背景下，图书馆信息服务以用户需求为前提，通过借助于多媒体技术和无线移动网络技术等，依托诸多信息技术，为用户搭建数字信息服务平台，打破了空间和时间的局限性，用户运用不同的移动设备就能够更加便捷的获取文献信息，并浏览和查询相关信息。因此，全新的图书馆移动信息服务，从本质上讲，为广大用户创造了良好

3、的图书馆服务环境，增加了体验感，通过将用户作为中心，从而有助于向用户服务。　　基于用户需求的图书馆移动信息服务需要针对用户的特征，包含职业、学历和年龄等内容，对用户的诸多信息进行全面分析和研究，进而设计出更加合理的服务模式[1]。总之，基于用户需求的图书馆移动信息服务从用户角度出发，对提升用户满意度发挥了重要作用，然后将相关信息整合在一起，开发出比较完善的图书馆移动信息服务系统，打造优良的服务模式，从而提升移动信息服务质量。　　二、移动服务下的图书馆用户信息需求特征　　对于移动服务下图书馆而言，由于用户对信息的需求在不

4、同情境下会发生改变，所以移动服务下的图书馆与特定的图书馆服务环境相比，移动环境下用户所处的空间和时间等都有很大的变化，而且在不同环境和地点等不同条件下，移动服务下的图书馆用户信息需求特征也有所不同。　　在移动信息服务下，用户的信息需求包含了空间和时间两种。比如，与时间相关的信息服务需求涉及到实时性、即时性和纤细闲暇性等，所谓即时性需求指的是图书馆用户在实时和临时等时间条件下，合理的运用图书馆资源，并接受相应的服务，对于服务内容而言，主要包含用户即时提醒和公共通知、即时借阅信息查询和数据库检索等内容。图书馆信息服务闲暇性

5、需求主要是在用户并无事情可做时，运用片段时间从图书馆媒体和文本等中获取相关信息，从中掌握娱乐或者是专业方面的信息，并进行消遣[2]。总之，移动服务下的图书馆用户信息需求具有如上几个特征，在移动环境下，最大程度的满足图书馆用户的需求。　　三、基于用户需求做好图书馆移动信息服务的主要措施　　1.将资源加以整合在信息技术条件下　　图书馆提供移动信息服务，不仅仅局限于传统的服务，而且开拓了网络资源和共享资源等，所以基于用户的需求，为了做好图书馆移动信息服务，应当将资源加以整合，从而为图书馆移动信息服务质量的提升提供有利保障。　

6、　面对移动信息资源存储问题，需要将充分运用云计算和网络技术等，通过实现云计算时构成大规模的服务器，在最短时间内，服务器快速的处理相关问题，然后将数据完整的复制到其他服务器上，备用的服务器可以继续服务，从而有效的避免了图书馆中信息数据的丢失和损坏，最大程度的增强了图书馆移动信息服务的安全性[3]。同时，需要在移动信息的条件下，将图书馆的所有信息紧密联系在一起，根据相关标准，按照学科和专业等条件，将有价值的信息加以收集，然后将各项资源加以重组，构建成具有特色的数字化馆藏，确保图书馆中的资源能够实现共享最大化。通过加大对网络

7、资源的整合力度，向图书馆用户提供网络资源浏览、下载等移动信息服务，并且有助于将网络信息和学生信息加以整合，搭建网络资源导航系统，从而满足用户的需求，向用户提供优质的移动信息服务，提升了图书馆移动信息服务质量[4]。　　2.构建图书馆移动微博和书目定位系统　　通过构建图书馆移动微博和书目定位系统，能够为图书馆用户搭建信息共享和信息发布平台，充分发挥移动微博的作用，图书馆管理人员可以与用户进行交流。同时，用户运用书目定位系统，可以便于索取文献，对信息的检索具有重要作用。　　3.加大移动信息服务系统功能的设计力度　　为了使得

8、图书馆移动信息服务能够满足用户的需求，需要加大移动信息服务系统功能的设计力度，从而满足用户的需求。在构建图书馆移动信息服务系统过程中，不仅仅依赖于信息技术和网络技术等，而且整合资源和管理系统等，在诸多因素的作用下，才有利于建立完善的图书馆移动信息服务系统[5]。因此，图书馆应当结合广大用户的需求，在技术部门的支持下，设计出更加健全