我国企业物流业务外包问题探讨论文

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1、我国企业物流业务外包问题探讨论文.freelens(西门子)”Logo的货件显得格外显眼。如今在敦豪上海货区内，任何时候西门子公司货件的库存量均高于2500件，通过公路、铁路及国内空运，每月2000项左右的订单全部由敦豪负责门到门的递送，所以订单均通过连接西门子公司的电子数据交换系统进行处理，使西门子公司与敦豪的仓库管理系统互通，实现全面自动化的仓储管理过程。而在与敦豪合作以前，西门子公司的仓储、库存及派送均由公司内部自行管理，其各个生产工厂都需要设小型产品存储仓库，由员工进行手工管理；在敦豪接管后，原来由19名西门子公司员

2、工才能完成的物流管理工作现在由8名驻上海的敦豪员工即可完成。西门子公司中国采购及物流服务主管托马斯·费希腾玫尔(ThomasFichtenmeier)表示：“敦豪的服务集成了海运、空运及物流服务，从而实现了端到端的物流系统，也为我们节约了不少的物流服务支出。”三、企业决策物流业务外包时应注意的问题对我国而言，物流在国内还是一个新兴的产业，而物流业务外包更是刚刚起步，不论是在理论上还是实践经验上都有很长一段路要探索，要在短期内取得显著成效显然不太现实。而且我国绝大部分企业的规模相对较小，如果盲目地将自己的物流业务外包出去，不仅

3、不能为构筑企业核心竞争力提供方便。而且最终会影响到企业的核心竞争力。(一)企业在作出自身的物流业务是否外包决策时应首先考虑的问题1．由于受传统的经营理念的影响，在决策过程中，自给自足的自豪感思想导致了很多问题的出现。然而客观事实是即使大公司也不可能完全实现自给自足。例如福特公司就曾经希望能在他们纵向一体化程度最高的工厂生产所有的零件，并建立一个错综复杂的公路和铁路网络。但随着横向一体化的不断深入，现在的福特汽车公司早已不再如此，它的50％的零部件需从外部购买，并且根据各分公司的不同情况确定其物流业务是自营还是外包，企业越往纵

4、向一体化发展，越追求自给自足，企业的规模就越大，管理也就越复杂，这样很可能导致管理层由于过度复杂而无法有效管理。所以企业在决策时需要客观认识物流业务外包的作用，克服自给自足的思想。2．确定企业核心竞争力企业在确定物流业务外包前，首先应深入分析内部物流状况，并认真研究物流业务是不是企业的核心竞争力，以分析物流外包能否为企业带来外部战略经济利益。对于中小型企业来说，资金的规模小，生产的变动性大，又无力投入大量的资金建设物流设施，并且由于企业内部业务流程重组风险的存在，还有可能受到企业内部员工的抵制和资源的浪费。因此，可以考虑利用

5、物流业务外包来突破资源“瓶颈”，使企业的发展获得较高的增长速度。3．计算并比较自营和外包成本在决定物流业务外包前，一定要认真分析、比较自营和外包成本。尽管外包可能会引领时尚潮流，但一定要根据企业自身的环境确定是否外包。通过以上分析，我们认为，尽管物流业务外包是一个趋势，但对于我国特有的环境，企业应该有一个全面的客观的认识，并通过自己认真分析，在此基础上决定自己是否将物流业务外包。(二)决定将物流业务外包后必须做好的工作1．做好充分的准备企业必须清楚自己的服务需求。如准确地列出计划外包的项目，公司可能需要提供的服务包括仓储、运

6、输、库存管理、提高附加值的功能(包装、组装等)、信息支持(产品跟踪、结算等)。然后，详细列出这些服务的标准，这些都是选择第三方物流供应商的参考。此外，还需要确定供应商是否能够应对实际运作中未预料到的改变，比如说销售量和顾客的变化等。2．选择合格的物流供应商前文中提到的马里兰大学曾经对物流业务外包的一项调查结果表明：在选择物流供应商时，企业认为能够降低风险和更显著、更快达到基本目标的特性最重要。例如，财务稳定性、客户服务能力和服务价格比需长期才能带来的较难衡量的改进的特性更重要。所以在选择时有必要优先考虑物流供应商的财务稳定性

7、、客户服务能力和服务价格等重要因素。3．与合格的物流供应商签订合同当选定了物流供应商时，企业就应该与供应商签订合同，按照企业最保守的方法即分别签订仓库租赁合同和操作合同。这两个合同单独履行，互不影响。只有这样，当取消了操作合同，仓库租赁仍然生效。在签订合同的过程中，由于双方是为了达到双赢的目的，双方一定要有效协调沟通，确保与供应商签定的合同满足各方的需求，实现各自目标。尽管合同不可能对环境变化作出全面准确的预测，比如说市场环境、行业政策等一些不可预知的改变，但一定要在合同中写明如有类似情况发生的处理方法。而且合同里还应该建立

8、考核标准，一般情况下，对供应商服务水平的考核是基于合同条款。但合同条款多数只对结果作出描述，所以建立合作关系后，根据合同，充分沟通协商，详细列举绩效考核标准，并对此达成一致。这样才能在双赢的目标下共同在激烈的竞争中走得更远。