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1、探究消毒供应中心的规范化管理摘要:探讨医院消毒供应中心实现规范化管理的途径与方法。方法:针对消毒供应中心发展的现状,全面实施消毒供应中心的规范化管理,具体措施为:加强工作人员的业务技能培训,制定各项规章制度和操作流程,加强灭菌效果的检测,开展个性化服务等。结果:通过消毒供应中心规范化管理模式的构建,消毒供应中心工作人员的整体素质得到了提升,并且确保了无菌物品的质量,以及各科室对于消毒供应中心服务的满意度。结论:在现代化医院的建设与管理中,消毒供应中心的规范化管理不但是预防与控制医院感染的重要措施,而且对于提高医院整体管理水平具有重要的意义。关键词:消毒供应中心;
2、规范化;管理在现代化医院的构建与管理中,消毒供应中心是预防医院感染的关键科室,也是医院整体服务质量管理的重要组成部分。消毒供应中心的管理内容较为复杂,其主要包括:各科室无菌用品的供应与管理,再利用医疗物品的处理等。在医院消毒供应中心的规范化管理中,工作人员要在坚持相关验收和技术标准基础上,积极借鉴和采用国际上先进的管理规范和方法,进而实现消毒供应中心各项管理工作的规范化、系统化、科学化[1]。针对于广西中医学院第一附属医院消毒供应中心管理的现状,2008年开始对消毒供应中心的传统管理模式进行改革与完善,并且已逐步建立了一个功能齐全、管理正规的现代化集中式消毒供应
3、中心。现报告如下。1资料与方法1.1一般资料:我院消毒供应中心现有26名工作人员,男2名,女24名,年龄24~54岁,其中消毒供应中心护士长1名,没有副护士长。消毒供应中心工作人员的学历层次为:在读本科2名,大专6名,中专5名。职称:主管护师7名,护师3名,护士1名,持双证消毒员3名,一般工人12名。1.2方法1.2.1加强工作人员的业务技能培训:我院现阶段的消毒供应中心管理工作中,工作人员整体业务技能不高是客观存在的弊端与问题之一,必须及时得到有效的处理与解决。由于消毒供应中心工作性质的特殊性,工作人员不但要掌握扎实的业务技巧和基础护理理论知识,而且要具备强烈
4、的责任感和职业道德[2]。为了有效提高我院消毒供应中心工作人员的整体业务技能,我院适时开展了系统的培训,并且建立了规范的业务培训流程。消毒供应中心工作人员的业务技能培训内容主要包括:组织学习国家卫生管理部门颁布的相关法律法规,加强工作人员消毒、灭菌、隔离预防感染等基本工作的熟练程度,强化工作人员的职业道德和服务理念等。另外,通过定期组织学习班和考核,使工作人员在工作中加强沟通与交流,不断强化自身的业务技能水平,并且构建良好的文化氛围与人际关系。1.2.2制定各项规章制度和操作流程:我院现行的消毒供应中心管理制度存在一定的弊端,难以满足规范化管理的高标准与要求,对
5、于相关操作流程的规定也难以做到全面、具体。因此,在消毒供应中心规范化管理模式的构建中,我院行政管理部门根据卫生部颁布的《清洗消毒及灭菌技术操作规范》、《消毒技术规范》、《清洗消毒及灭菌效果监测标准》等规定的具体内容,并且结合我院消毒供应中心管理的现状,逐步制定和完善各项规章制度与操作规程。在消毒供应中心新型的规章制度和操作流程中,对于工作环境的消毒处理,以及各类院内感染的预防措施都有了具体的规定。1.2.3加强灭菌效果的检测:与院内其他科室与部门相比,消毒供应中心对于灭菌效果的要求更高,而且是减少院内感染的基础[3]。目前,我院消毒供应中心的灭菌主要采用中央空调
6、,使用不断换新风和层流对供应室进行环境处理。消毒供应中心灭菌效果是否达标与病房布局、消毒设施、工作人员素质、管理制度、人员流动等都有着密切的联系。因此,为了加强灭菌效果的检测,我院消毒供应中心根据科室环境的差异,分别制定了不同的灭菌效果检测标准,并且加强了对工作人员消毒灭菌观念的培训[4]。另外,消毒供应中心在建立相关灭菌效果检测规章制度的基础上,逐步配置了国内较为先进的灭菌监测设施,进而有效提高了医疗物品的灭菌质量。1.2.4开展个性化服务:在我院消毒供应中心的传统管理模式中,缺乏对于个性化服务理念的研究,导致消毒供应中心与其他科室难以形成紧密的联系,进而形成
7、管理上的脱节。为了解决我院消毒管理中心服务意识上的弊端,我院结合各科室的具体工作时间和医疗物品使用情况,弹性安排医疗物品的发放和回收时间,以确保无菌物品在临床中的充足供应。对于各科室送来的不合格灭菌包,消毒供应中心应在相关规定允许的范围内,进行集中消毒与灭菌处理,进而减少各科室的工作量。另外,我院在现有条件基础上建立了集中式消毒中心,使各科室护理人员将更多的精力投入到临床中,进而有效提高在我院就诊的手术患者及患者家属的满意率。2结果我院于2008年开始对消毒供应中心的传统管理模式进行改革与完善,并且已逐步建立了一个功能齐全、管理正规的现代化集中式消毒供应中心。通
8、过消毒供应中心规范化管理
