基于计算资源的图书馆嵌入式学科服务创新及实践

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1、基于计算资源的图书馆嵌入式学科服务创新及实践〔摘要〕分析了当前图书馆学科服务面临的困境，以及嵌入式学科服务中学科服务与嵌入的关系。在此基础上，以合作为理念，以优势互补为方法，利用计算资源和云计算技术对嵌入式学科服务进行创新，设计并实现了学科云计算服务，嵌入到我校材料学院的科研过程中。服务实践结果表明，学科云计算服务达到了创新设计预期，实现了图书馆与学院的双赢。中国4/vie　　〔关键词〕图书馆；计算资源；学科服务；创新；嵌入式服务；云计算　　DOI：10.3969/j.issn.1008-0821

2、.2016.08.022　　〔中图分类号〕G2526〔文献标识码〕A〔〕1008-0821（2016）08-0113-05　　〔Abstract〕Thedilemmabeddingmethodinthesubjectservicesareanalyzed.Onthebasisofthat，takingcooperationsastheconcept，takingplementaryadvantagesasthemethods，theembeddedsubjectserviceisreformedc

3、reativelybyusingputingresourcesandcloudputingtechnology，aneedsubjectcloudputingservice，isdesignedandrealized，andthenisembeddedintothescientificresearchprocessofschoolofmaterial.Theactualresultsofthesubjectcloudputingserviceshoeetsthedesiredeffectofthe

4、design，andachievesaaterial.　　〔Keybeddedservice；cloudputing　　学科服务是以用户为核心，面向特定机构和用户，为保障和支撑科研与教学而建立的一种新的服务模式和服务机制，向用户主动提供个性化、专业化、知识化的服务[1]。自1998年清华大学率先开展学科服务以来，国内高校图书馆纷纷加入学科服务行列，学科服务逐步成为图书馆服务拓展的重要领域和发展转型的方向[2-3]。在争创一流大学、一流学科的大背景下，越来越多的高校开始狠抓优势学科建设，并对其图书馆

5、提出了更高要求，不仅要求图书馆在资源建设、传统服务方面满足学科建设需要，还要求图书馆持续加大学科服务力度和深度，以满足学校总体发展规划要求。因此，学科服务及其创新不仅对高校图书馆自身发展和转型有重要意义，对高校的未来发展也有重要意义。本文将从支持学科建设的角度，结合高校图书馆自身发展转型需要，尝试设计和构建新的嵌入式学科服务，丰富学科服务的内容、方式和方法。　　1学科服务分析　　11学科服务的困境　　学科服务从参考咨询服务发展而来[4]。参考咨询服务是借还服务、阅览服务、自习服务等图书馆传统服务的

6、辅助服务，因而其必然是被动的。由参考咨询服务到学科服务，服务方式需从被动等待转变为主动寻觅，服务场所需从图书馆转移到学院，角色则需从馆员转换为教学、科研的助手，真正参与到教学和科研活动中。这些给图书馆带来严峻的挑战，短期内图书馆服务难以真正转变。因此，学科服务实践的早期，图书馆名义上推出了学科服务，但实际服务内容仍是参考咨询、读者培训等，甚至是资源建设业务，学科馆员也只是学科联络员，学科服务实际上并未真正开展起来[5-6]。此时学科服务存在两个问题：学科服务的重心仍落在图书馆而非学院；学科服务的服

7、务深度不够，服务力度较弱。　　针对存在的问题，随后图书馆推出嵌入式学科服务。学科馆员可采用物理嵌入、虚拟嵌入、组织嵌入3种模式，通过嵌入目标，嵌入功能、嵌入流程、嵌入系统、嵌入时空、嵌入能力、嵌入情感等方式，实现对服务对象的全方位嵌入[7-8]。嵌入式学科服务使其学科馆员成为第二代学科馆员，也使学科服务进入新阶段，服务的重心落在学院而非图书馆，服务对象则细化到某个团队、某个项目、某位教师或学生，学科馆员的地位和重要性也迅速提高[9-11]。然而，嵌入式学科服务未能解决服务层次较浅、服务力度较弱问题

8、，反而突显出导致该问题的主要原因：建立在非刚性需求上的图书馆服务的自身价值不足。　　在信息化趋势冲击下，馆藏纸质文献被边缘化，使得在纸质文献资源基础上开展的各种服务的价值急剧下降。随着纸质文献的淘汰，纸质文献资源上承载的学科服务就被架空，从而使得已经嵌入到教学、科研活动中的学科服务也被排除出去。同时，对于图书馆购买的数字文献资源，由于学科馆员与其服务对象处在同等的位置，拥有完全相同的访问手段和无差别的访问权限，学科馆员熟悉数字资源或者熟练使用检索工具、情报工具等的能力和技术，难以形