《用心打开沟通之门》

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1、4EAP心理培训师·陈玺竹提升心理资本·打造竞争优势《用“心”打开沟通之门》——人际关系与沟通艺术主讲：陈玺竹时间：1天快乐的心灵课堂别样的互动练习持续的满意效果我们每时每刻都在进行着人际沟通，这种沟通不仅发生在你跟他人之间，也发生在你跟你自己之间。和朋友聊天、听一首歌曲、看一场电影，不知不觉那主题、那歌词、那故事就总会涉及到人际关系，我们如此多的考虑人际关系是因为它是我们生活的主要意义；它常常是我们快乐的源泉，却也常常成为伤心的原因。大多数人都想知道我们的关系是如何开始和发展的，又是如何在愤怒和痛苦的暴风骤雨中结束的。

2、在涉及人际关系和人际沟通的主题上，我们始终是在人生的旅途上探索。本课程以心理学、社会学、传播学和组织行为学的研究为理论基础，以心理分析、心理沟通、人际交往的原则和方法为技术支撑，有效的帮助您了解人际关系、人际吸引及人际沟通的基本原理、技巧和方法，帮助您快速察觉和识别自己与他人的社交情绪、沟通风格，帮助您掌握建立良好人际关系与沟通艺术的策略和方法，提升人际互动能力，建立良好的社会支持系统和人际网络，让您的人际关系不再困扰您的工作和生活！玺竹老师助理：宁静联系方式：QQ：937691732电话：15281031038欢迎来电

3、预约！4EAP心理培训师·陈玺竹提升心理资本·打造竞争优势【课程特色】：Ü1、培训内容：内容选取突出应用性与实践性，有机的将管理学、心理学的原理、方法、技术与企业管理实务相结合，并配以大量的管理案例、现实生活工作情景，课程内容丰富，理论与实践相结合。Ü2、培训方式：本课程采用工作坊的培训形式，通过课堂讲授、沙龙研讨、小组分享、情景演练、实战模拟、角色扮演、课堂测评、行动计划等形式，培训形式多样，参与性、互动性强。Ü3、培训风格：有效的把心理学方法、技术应用于培训过程中，注重激发学员的内在动机，引领学员开启自我观照、自我觉

4、察、自我认知的能力，注重与学员潜意识的沟通，具有极强的亲和力与感染力，授课风格清新自然，娓娓道来，朴素而深刻，运用朴素的方式诠释深刻的管理思想和人性智慧。Ü4、培训效果：通过训后环节的精心设计，设置形式多样的课后练习，以沙龙研讨、行为训练、心理测量等方式充分调动参训学员的兴趣，引发学员主动思考、深入分析，有效提升培训效果，帮助学员更好的理解、吸收和转化，切实提升参训学员解决实际管理问题的能力。【课程收益】：C认识人际关系概念、原则及其影响因素，提升建立良好人际关系的能力；C了解沟通的概念、结构、类型与技巧，提高沟通能力，

5、改善沟通质量；C了解沟通的障碍及消除的办法，掌握有效沟通的主要步骤与方法；C深入认识不同的沟通风格，提高对自己及他人沟通风格的判断力；C提高与上行、下行、平行沟通的质量，改善工作关系，增进工作绩效与团队绩效；C提升高效沟通能力和建立与维持良好人际关系的能力，建立良好的人脉网络。玺竹老师助理：宁静联系方式：QQ：937691732电话：15281031038欢迎来电预约！4EAP心理培训师·陈玺竹提升心理资本·打造竞争优势【课程大纲】Ü第一单元：人际关系的心理学原理1、什么是人际关系？人际关系的基本成分有哪些？2、理想人际

6、关系的基本标志3、拥有良好人际关系的重要性4、人际关系的核心是什么？Ü第二单元：影响人际关系的因素学习游乐场：我们的交往对象1、什么是人际吸引？2、影响人际吸引的六大因素Ü第三单元：人际关系的建立与维系1、建立良好人际关系需要的态度2、建立良好人际关系的途径（1）塑造良好的个人形象（2）主动交往（3）持续的自我修炼（4）善用表扬与批评Ü第四单元：人际沟通的心理学原理1、什么是人际沟通？2、人际沟通的基本过程3、人际沟通的类型与功能学习游乐场：为什么我们常常沟而不通？4、造成沟而不通的六大障碍点分析玺竹老师助理：宁静联系方

7、式：QQ：937691732电话：15281031038欢迎来电预约！4EAP心理培训师·陈玺竹提升心理资本·打造竞争优势（1）选择性知觉造成的人际沟通障碍（2）信息过滤造成的人际沟通障碍（3）情绪状态造成的人际沟通障碍（4）沟通焦虑造成的人际沟通障碍（5）语义障碍造成的人际沟通障碍（6）两性差异造成的人际沟通障碍Ü第五单元：高效沟通的技巧1、有效沟通的途径（1）有效沟通的前提条件（2）有效沟通的5大途径（3）是什么决定了沟通效果？2、善用体语沟通（1）什么是身体语言密码？（2）体语沟通的作用（3）四种主要的体语沟通类型

8、（4）体语沟通的运用技能训练：练习体语沟通3、高效沟通的秘诀——因人而异的沟通心理测评：从了解自己的沟通风格开始（1）视觉型沟通风格视觉型沟通风格及其特点针对视觉型沟通对象的沟通技巧（2）听觉型沟通风格听觉型沟通风格及其特点针对听觉型沟通对象的沟通技巧玺竹老师助理：宁静联系方式：QQ：937691732电话：1528