我国中小企业品牌文化建设研究

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1、我国中小企业品牌文化建设研究[摘要]本文在阐述品牌文化内涵的基础上，研究我国中小企业品牌文化建设的现状及存在的问题，提出健全和完善我国中小企业品牌文化建设的对策和措施。　　[关键词]中小企业品牌文化建设　　　　品牌文化是品牌产品品质的体现，是与品牌历史渊源相适应的个性化形象，是独特的具有丰富内涵的品牌的全面体现。中小企业目前的发展需要有品牌文化的注入，品牌文化标志着商品在消费者心目中的声誉，是良好企业的缩影，我国中小企业应大力推进品牌文化战略，利用品牌文化获得成功。　　一、中小企业品牌文化建设的

2、意义及现状　　品牌文化是社会财富和精神财富在品牌中的凝结，是社会物质在品牌中的沉积，是消费者心理和价值取向的高度融合。品牌文化作为品牌差异化的一种策略，能凸现品牌个性，拉近品牌与消费者的距离，增进消费者对品牌的好感度和美好联想。我们需要集合品牌资源、人才智力资源和财力资源等诸多资源优势，依据品牌的市场定位和产品概念，注入与品牌相适应的文化背景元素和核心价值理念，并进行合理的整合、延伸和扩展，使之成为与品牌密不可分的整体。品牌文化由消费需求决定，随着消费者需求的变化而变化，品牌文化是有价值的，中小

3、企业只有将文化融入企业管理中，在企业管理中不断追随文化所带来的效益，才能立足于大企业之林。目前中小企业的品牌文化管理现状不容乐观，部分企业没有认识到品牌文化的重要性的、没有专门的品牌文化管理部门、没有品牌文化战略、没有品牌文化定位。　　二、中小企业品牌文化建设欠缺的原因分析　　1.家族化经营管理模式的局限。我国中小企业大多是借助家族力量共同创业，依靠血缘关系维持经营。若不能适时完成家族化经营模式向现代企业制度的转换，建立更好利用社会资源和适应市场竞争的运行机制，这些企业就很难形成品牌发展战略，获

4、得核心竞争能力。家族化经营很大程度上阻碍了企业自身的品牌培育和品牌文化建设。　　2.尚未形成真正的以消费者为导向的现代营销意识。一个企业应当意识到产品能否为消费者服务、消费者是否喜欢产品，产品是品牌最终的价值归属，只有产品是消费者喜爱的需要的，产品才会在无形中得到传播。　　3.对品牌文化的认识有误，导致自身品牌无法延伸。一个深远的品牌应具备属性、利益、价值、文化、个性和消费者评价。我国中小企业存在落后的品牌意识导致落后的品牌定位、错误的品牌意识导致错误的品牌定位、不清晰不适当的品牌意识使企业不能

5、明确界定品牌的标准和发展方向等问题。　　4.没有考虑文化差异对品牌文化建设的影响。将优秀的民族传统文化融入品牌文化更易让消费者产生共鸣，使品牌更有持久的生命力和市场竞争力。承载民族文化的品牌更易引起消费者的情感共振，我国中小企业要注意融入民族文化，考虑民族的审美情趣和接受心理。　　5.在营销战略上，没有把文化纳入品牌文化建设中。品牌文化建设应该与营销行为密切联系，创造产品独特的文化概念。当一个产品走向市场以后，带给消费者的是一种概念文化，品牌文化建设是不可以没有核心文化价值的。　　三、我国中小企

6、业建立良好的品牌文化应采取的措施　　1.坚持不断创新，打造特色品牌文化。一是产品创新，对产品进行概念、定位、诉求包装，结合产品特质和功效明确产品的集中服务对象，更快更多更好地满足消费者的复杂利益。二是模式创新，在宣传造势、通路渠道、促销手段上体现既吸引眼球、引发关注又生动活泼的特点，充分调动消费者和潜在消费者的积极性。三是服务创新，服务精髓往往在于独创和差异，丰富和完善在互动基础上的信息，提高宣传的有效率和针对性，尤其在细节的把握和控制上完善。　　2.重视组织文化建设，灌输文化理念。企业的组织文

7、化能够作为一种黏合剂将本企业的职员凝聚起来，强大的组织文化能够提高消费者对品牌文化的信任水平。企业必须能够创造出共同的“产品”、有共同的目标，全体成员应当为共同目标的实现而努力工作，员工之间要建立或形成互相认可、互相负责、共同遵守的契约。　　3.打造顾客忠诚度，传播品牌文化。维持并强化顾客对品牌的忠诚度是现代企业品牌运营的关键，必须尊重顾客、诚信运营、以情营销，努力培养顾客对品牌的情感，不断将这种情感引导注入到品牌文化中，必须增强品牌的人性创意和审美特性，提升品牌文化意蕴，努力将品牌审美带入到顾

8、客的生活过程。　　4.打造优质服务品牌，塑造良好的企业品牌文化。打造优质服务品牌、塑造良好的品牌文化是每个企业的追求目标。应努力建立顾客忠诚度、提高品牌声誉度、与顾客之间架起沟通信任的桥梁。服务产品包括核心服务、便利服务和辅助或支持服务。中小企业可以在竞争中发挥服务优势、取长补短、建立良好的品牌声誉。　　5.以消费者为出发点，让品牌带给消费者益处。现代意义的品牌是指消费者和产品之间的全部体验，包括物质体验和精神体验。品牌向消费者传递一种生活方式，被赋予一种象征性的意义，品牌的功能在于减少消费者选