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1、管理学案例集第一部分:如何做案例题（郑美群教授）一,老师为什么出案例题案例是为了某种即定的教学目的,围绕着一定的管理问题而对某一真实的情景所做的客观描述.案例教学具有以下三个功能1、培养分析问题和解决问题的能力2、提高外理人际关系的能力’3、增强学习能力在案例学中,可以牢固掌握与案例相关的知识点,同时还能促进深入思考,找出自身思维的盲点,相互启发,学习交流,充实完善自己.二.案例题的命题形式案例一般分有三类:1.是问题评审型,即案例给出了解决问题的方案,让同学们评价是非得失.2.是分析决策型,即
2、不给出案例,要求同学们通过讨论分析给出决策方案3.是发展理论型,即通过案例印证或发现新的理论生长点,深化并完善认识三.案例分析要点1.将案例阅读两遍,第一遍应对案例有一个概括性认识,第二遍对案例中的种种做法了如指掌.2.确定问题与关健,3.挖掘案例材料所能说明的各种问题,4.寻找运用各种原理、分析工具的机会,5.对形势的分析要彻底完整,6.对所有观点必须提供充分推理和论述,7.清晰的表达你的观点,8.对你提出的各种建议进行优先排序,确保实施框架,步骤及可行性，9.重新评价你所提出的行动计划,检验
3、是否为你所确定的问题和关键点提出了解决方案,10.避免提出风险不可控制的方案.第二部分:管理学引导案例1某化工企业为了在竞争中处于有利地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法，准备逐步取缔该产品。企业顿时陷入一片阴影之中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到？（②）①估量机会、确立目标②明确计划的前提条件③提出备择方案，经过比较分析，确定最佳或满意方案④拟定派生计划，并通过预算使计划数字化案例2张三是
4、某企业生产科科长，在应该由他进行决策的许多问题上，他都去请示负责生产的副厂长并由这名副厂长最后拍板。实际上，他们已经习惯了这种做法，并几乎成了一种惯例。从管理学的角度来看，他们的行为违背了（②）的授权原则。①职能界限②职权与职责对等③职权层次④职责绝对性案例3在甲乙两个部门，甲部门的领导处在非常有利的领导环境中：不仅领导者与下属的关系非常融洽，下属工作任务的常规化、明确化程度很高，而且领导者的职位权力也很强，并赢得了下属对他的信任。而乙部门的领导则与此相反，他处在极为不利的领导环境中。根据权变领
5、导理论，为取得较高的领导效率，甲乙两个部门宜采用的领导方式应是（④）。①甲部门采用以任务为中心的领导方式，乙部门采用以人际关系为中心的领导方式②甲部门采用以人际关系为中心的领导方式，乙部门采用以任务为中心的领导方式③甲乙两部门都采用以人际关系为中心的领导方式④甲乙两部门都采用以任务为中心的领导方式案例4三位局长谈上任三个20世纪80年代名牌大学的大学生，毕业后各奔前程，少有来往。某天在党校学习时不期而遇，想不到由于工作的需要，他们都被推上了领导岗位，分别在三个局担任局长。A约B、C两位老同学星期
6、日到家一叙。老同学聚会，自然而然地谈起了各自走马上任后的情况。A说，他上任后做的第一件事，是分头召集机关处室负责人开座谈会，通过这种座谈形式，让大家了解自己，也使自己熟悉各处室负责人，从而对局内的整体情况有个大概了解。B与A的情况不同，他选择的第一件事，是与局领导班子的其他成员逐个谈心，向他们了解局里的情况，同时也谈了自己新上任的一些想法，借以沟通思想，使彼此有所了解，为今后顺利开展工作打下基础。C走马上任后的第一件事，是通过多种渠道，采取各种形式，广泛地开展调查研究，在较短的时间内，基本上掌握
7、了该局的历史、现状以及当前面临的问题，同时与上下左右沟通了思想，建立了感情，密切了相互之间的联系。A与B两人对C的做法很感兴趣，C接着说，他主任后的第二件事，是要求全局各处室群策群力，拿出“两制一规范”的方案。所谓“两制”，就是岗位责任制、奖惩制；所谓“一规范”，就是职位分类规范。C亲自挂帅抓这项工作，他与各处室领导密切配合，分工合作，出主意，想办法，制定了岗位责任制、奖惩制和职位分类规范，使大家明确局机关是为基层服务的。通过“两制一规范”的制定，使局机关全体成员各司其职，各负其责，减少了扯皮现
8、象，克服了官僚主义，提高了工作效率，做到了优胜劣汰，奖罚分明。这样，逐步建立起一支素质好、技术过硬、清正廉洁、效率高、有实绩的干部队伍。C上任后的第三件事，是提议创办一张《快讯》小报，并与大家一起讨论办报方针和信息输入、信息输出渠道等事宜。通过讨论使小报编辑人员明确，这是一张信息快报，编辑人员应把从国外书报杂志中看到的有关新技术、新知识、新书目及时传递，其中，涉及经济、科技、规划、管理等新动向的信息，要及时反映给局领导。C谈完后，三个老同学展开了热烈的讨论。请根据上述情况，回答下列问题。1．A、
