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1、浅析高校图书馆知识服务保障体系建设模式探索论文关键词:高校图书馆;知识服务;保障体系;建设模式 论文摘要:21世纪人类社会进入了知识经济新时代,在这个时代,高校面对着信息环境网络化、数字化的双重挑战,高校图书馆传统的服务时代将进入知识服务的新里程。服务于知识经济时代的高校图书馆要想发展必须适应时代的需要,以全新的理念搞好知识服务工作。 本文集中探索高校图书馆要想在激烈的竞争中立于不败之地,必须利用国家政策的支持,整合现有的资源,建立高校图书馆知识服务保障体系,通过有效的知识服务的方式方法更好地为广大
2、用户服务,促进高校图书馆事业的进一步发展。 一、保障体系建设目标 高校图书馆要想更好地生存和发展,必须寻找适应社会发展大环境的生存手段,拓展生存空间,建设知识服务保障体系。为此,知识服务保障体系的目标必须建在高校图书馆的网络联盟上,将计算机通信技术、网络信息技术有机结合起来,以实现高校图书馆资源共建共享。在网络环境下,不同学科、形式、载体、地域的信息资源都将以数字化方式存储,网络化方式传递。联盟中各成员馆要结合各院校的重点学科,进行分工协作、优势互补、平等互利、合理布局、联合建库等一系列
3、工作,现实馆藏和虚拟馆藏,印刷型文献与其他文献载体相互结合,通过计算机网络实现无缝连接,跨库查询分布在全球各地的各种数字资源库,实现资源共享。 二、保障体系建设原则 1.用户至上原则。高校图书馆知识服务保障体系建设要围绕用户的需求进行,不能满足用户需要的信息资源,就没有生命力。传统图书情报机构的用户相对固定,网络时代用户的需求难以确定。应考虑用户需求时从多角度、多层次出发,兼顾现在用户和潜在需求。因此,高校图书馆知识服务保障体系建设应坚持两个必须:必须一切以用户需求为导向;必须具有可存取性和
4、易用性。 2.适合国情原则。我国现阶段,经济及科学、教育、文化事业还不够发达,国力有限,高校图书馆知识服务保障体系建设必须立足现实,建立符合国情的高校图书馆知识服务保障体系。 3.特色化与分工协作相结合原则。我国地域辽阔,各地区经济发展水平和文献信息资源分布极不平衡,在进行高校图书馆知识服务保障体系建设时,要进行宏观规划,坚持特色化与分工协作相结合的原则,避免重复建设和空白学科的出现。 4.资源共享原则。为达到资源共享的目的,从标准化、通用性、开放性出发。进行联合编目等满足资源共享的工作,保证用户
5、通过互联网检索和利用高校图书馆知识服务保障体系的资源。 5.完备性原则。一方面指在保障体系建设方面应有较高层次的完备性,每一学科都要有相应的主要建设单位或单位群,消除空白学科;另一方面指某一学科的建设也要具有完整性,抛弃“大而全、小而全”,以学科文献信息资源建设为目标,确保高校图书馆知识服务保障体系的完备。 6.科学性原则。运用科学的方法去研究文献信息资源的分布规律,对文献信息资源(非数字资源和数字资源)进行去粗取精、去伪存真的分析,从中筛选出有价值的信息。 7.系统性原则。要充分发挥信息资源的效
6、用,必须系统地、连续地采集和积累信息资源。尤其是重点或特色信息资源的采集,要密切注视新动向,考虑社会的文献信息需求。力求其系统、连贯和完整。 8.保障体系建设和保障体系服务机构分离原则。传统的方式是由保障体系建设者提供服务,该模式容易形成资源垄断,信息网络的发展为信息资源的分布式建设和服务提供了条件,可以在一地建设资源,在另一地提供服务。把保障体系建设和保障体系服务机构相分离,避免资源垄断。 三、保障体系的构成 知识服务保障体系各部分之间,相互联系、相互作用,共同构成一个有机的整体。 1.高
7、素质的馆员。知识服务要求馆员必须是知识型高素质人才。智力资源的载体是人,没有高层次的人员,图书馆就不可能提供高质量、高水平的知识服务。因此,从事知识服务的馆员应该是学科领域里的专业人才,必须具备对各种信息资源进行分析、整理和综述的能力,熟练掌握文献检索工具的使用方法。 2.丰富的文献资源。传统的信息资源开发是以馆藏所累积的传统载体资源为对象,而网络环境下信息资源的研发,则是以电子信息、网络信息资源为对象,使用先进的信息技术手段对数字化信息资源进行整序和结构优化,以形成各种信息产品为目标的全新研究开发模
8、式。 3.配套的硬件设备。一是指常规设备,包括计算机、复印机、传真机等;二是信息处理设备,包括各种数码机器、缩微设备、高效能扫描仪及识别系统等;三是网络设备,包括服务器、调制解调器、路由器、交换机等;还应包括维护、利用信息的装备。4.先进的技术。知识服务离不开现代信息技术、网络技术的支持。具体包括:将信息著录标引为规范化信息的数据技术,数据库技术与数字化技术、数字信息存储技术、信息安全技术、档案信息发布技术等。 5.有效的服务机制。根据
