qc小组活动及成果申报的相关知识

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1、QC小组活动培训讲义2009年11月为什么开展QC小组活动？解决问题一、质量管理小组的概念解决什么问题？在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略，方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组一、质量管理小组的概念达到什么目的？在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略，方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。一、质量管理小组的概念运用什么手段？

2、在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略，方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。一、质量管理小组的概念明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性二、质量管理小组的特点按照QC小组参加的人员与活动课题的特点，分为五种类型：现场型、服务型、攻关型、管理型创新型三、质量管理小组的分类1、现场型以班组和工序现场的操作工人为主体组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的，活动范围主要是在生产现场。如：提高桩基

3、成孔验收合格率-----×××大桥外海全砂层海水泥浆钻孔施工QC小组三、质量管理小组的分类2、服务型由从事服务工作的职工组成的，以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和经济、社会效益为目的，活动范围主要是在服务现场。如：规范快递业务流程---------×××汽车客运西站QC小组三、质量管理小组的分类3、攻关型通常由领导干部、技术人员和操作工人三结合组成，以解决技术关键为目的，课题难度较大，活动周期较长，通常技术经济效果显著。如：无缝轨道安装质量控制-------张家港宏泰码头无缝轨道安装质量控制QC小组三、质量管理小组的分类4

4、、管理型由管理人员组成的，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的，课题有大有小。如：“掌握职工心理状态有效预控事故隐患”课题-----航道管理站安全QC小组三、质量管理小组的分类5、创新型是指小组成员运用新的思维、创新的方法，开发新产品（项目服务）、新工具、新方法，实现预期目标的课题，是对原有四种类型课题的一种补充。如：双层箱梁超高钢管支架施工创新------重庆朝天门长江大桥超高钢管支架施工QC小组三、质量管理小组的分类组建原则（1）自愿参加，自由结合（2）灵活多样，不拘一格（3）实事求是，联系实际（4）自上而下，上

5、下结合四、质量管理小组的组建组长的职责：组织领导；指导推进；联络协调；日常管理。组员的职责：按时参加活动；按时完成任务；支持组长工作；配合其他组员工作五、质量管理小组的组成及职责QC小组的人数为便于自主地开展现场改善活动，小组人数一般以3~10人为宜。五、质量管理小组的组成及职责六、QC小组解决问题需要的两种技术1、专业技术：主要是各类工程专业技术。2、管理技术：遵循PDCA循环以事实为依据，用数据说话应用适当的统计技术管理技术-----遵循PDCA循环P:Plan计划D:Do执行C:Check检查A:Action处理六、QC小组解决问题需

6、要的两种技术PDCA循环的特点：1、循环前进阶梯上升PDCAPDAC六、QC小组解决问题需要的两种技术PDCAPDACPDCAPDCA循环的特点：2、大环套小环六、QC小组解决问题需要的两种技术管理技术----以事实为依据，用数据说话为什么选这个课题？为什么制定这个目标？问题的症结在什么地方？为什么确定这些主要原因？所制定的每一个对策是否完成，有没有达到预定的效果等，都要用证据来说明，而这些证据应是客观的而不是主观的，应以事实为依据，用数据说话。六、QC小组解决问题需要的两种技术管理技术-------应用统计方法现在可供选用的统计方法很多，

7、如：排列图、因果图、直方图、控制图、调查表、分层法、关联图、系统图等，还有一些简易的图表（包括柱状图、饼分图、折线图、雷达图等）。统计方法本身是一门科学，作为QC小组成员只要能正确应用这些统计方法就可以。六、QC小组解决问题需要的两种技术选择课题现状调查设定目标分析原因确定主要原因制定对策按对策实施检查效果YN制定巩固措施总结及下一步打算PDCA七、QC小组活动的具体步骤选择课题现状调查设定目标分析原因确定主要原因制定对策按对策实施检查效果YN制定巩固措施总结及下一步打算PDCA选择课题选择课题就是“大家一起来改进什么?”七、QC小组活动的

8、具体步骤---选择课题课题的来源一般有三个方面----指令性课题----指导性课题----小组自选课题七、QC小组活动的具体步骤---选择课题指令性课题：由上级主管部门根据企业或