电子商务活动中的信息发布

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1、电子商务活动中的信息发布【摘要】在电子商务活动中，增强商家对客户的信息发布能力可以提高客户对商品及相关商务信息的了解程度。商家向客户有效地发布信息是减弱信息不对称造成不利影响的对策之一。本文探讨了电子商务信息发布的理论基础，分析并总结了电子商务活动中信息发布所采用的媒体形式及网络信息组织方式，并从实时流的角度分析了信息发布的网络传输模式。　　【关键词】电子商务；信息发布；媒体形式；传输模式　　作为一种网络环境下的商务模式，电子商务使商务交易在很大程度上突破了时空的约束，实现了信息流的高效互通。通过电子商务系统的信息

2、发布，商家可以让客户最大化地了解自己的产品信息和商家形象等相关的商务信息，提高用户的购买欲和商品的在线成交量，达到增强商家竞争能力的目的。然而，在网上如何信息量最大化地发布商品信息，以吸引更多的客户，增加电子商务交易的成功率，已成为电子商务商家面临的重大问题。本文将针对电子商务活动中的信息不对称问题，展开一系列的讨论。　　　　1电子商务活动中的信息不对称问题及其信息发布对策　　　　1．1电子商务活动中的信息不对称问题分析　　电子商务实现了商务交易中信息的高效互通，但同时也由于电子商务活动中相关法制及信用机制的不完善

3、、交易双方物理位置的相异性等多方面原因，与传统市场相比，电子商务市场中的信息不对称问题更加突出，并在一定程度上影响了商务活动中信息流的畅通。　　　　所谓信息不对称就是指在市场交易中，当交易的一方无法观测和监督另一方的行为或无法获知另一方行动的完全信息，或者观测和监督成本高昂时，交易双方掌握的信息所处的不对称状态。在电子商务中，尽管网络为商家和客户之间的信息交流提供了十分便利的环境，突破了时空限制，减少了渠道中间商，提供了强大的信息发布、传递和搜寻功能，有效地降低了交易成本。但是，由于在电子商务活动中，在线交易主体的

4、真实身份难以确定，使得交易者在进行交易时难以对交易对方的信誉和商品质量作出正确的判断。　　造成电子商务中信息不对称的原因有很多，大致可以分成两类：一类是人为因素，比如，交易商在交易中提供虚假商品信息，欺骗消费者。一类是非人为因素，比如技术因素和产品因素等，某些商品的一些特性(如气味、触觉)在现有技术环境下无法通过网络很好地传达，或是商家传输信息给消费者时，由于网络基础设施的缘故，而无法保证所传达信息的完整性。　　综合国内外的研究，对于电子商务市场中存在的信息不对称问题，主要有以下几个解决方案：(1)从信誉角度出发，

5、建立可信任的第三方信用中介，如商家树立的良好信誉、CA中心发行的数字认证证书。(2)从信息反馈角度出发，通过一些有影响力的BBS论坛、虚拟社区等信息交流反馈机制，跟踪相关商品的买方和经销商的看法、评价。(3)从法律法规、制度等约束管理角度，严厉打击和阻止利用网络发布虚假商品信息、欺骗消费者的行为。(4)从客户信息获取量的角度，在电子商务交易活动中，利用网络发布各种信息，让消费者能方便快捷地了解商品及其他有关的商务信息。　　1．2有效发布信息减弱信息不对称造成的影响　　商家参与电子商务活动其目的是最大化地向客户发布其

6、商品的质量信息和其他相关商务信息，以满足客户的商务信息需求，促进交易的成功率，减弱信息不对称问题造成的不利影响。　　商家可以通过报纸、广播、电视等发布信息。随着网络的发展，基于P、EPS、PCX、GIF、JPEG、TIFF、PNG、DXF、Ps、F等。其中，在A、MP3、MIDI、OD、RA、RAM、VQF、MD、AU等。　　(5)视频方式和视音频方式。视频和视音频实现的关键技术基本一致，通常将有声音的视音频文件和无声音的视频文件都称为视频文件。视频一般可分为模拟视频和数字视频，基于网络的电子商务活动中应用的主要是

7、数字视频信息。常见的视频文件格式有AVI、MOV、MPEG、RM、V、ASF等。　　2．2电子商务信息发布中的信息组织语言　　目前，电子商务信息发布应用的网络信息组织语言主要有HTML和XML。HTML和XML都是从SGMLfstandardGeneralizedMarkupLanguage)衍生出来的语言。其中HTML是SGML的一种应用，而XML则是SGML的子集。1986年，国际标准化组织(ISO)发布了SGMLIS08879，使SGML成为通用的描述各种电子文件的结构及内容的国际标准。　　(1)HTML：即

8、超文本标记语言，是一种用来制作超文本文档的简单标记语言。HTML较之SGML简单，HTML提供了一种文本结构和格式，可以对各种媒体进行组织并在浏览器上呈现给访问用户。　　(2)XML：即可扩展标记语言，提供了一种描述结构数据的格式，是一种元标注语言。它是互联网联合组织(L和HTML一样使用一组元素作为标记，但与HTML不同的是，XML不再是一种单纯的标记语言