企业培训师三级

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1、----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方岗位职务·岗位职务描述信息搜集的6个方法  1.观察法  2.问卷调查法  3.面谈法  4.工作实践与工作日写实法  5.功能性工作分析法  6.关键事件法  观察法:是观察者通过感官或利用其它工具,仔细观察、记录工作者在正常情况下的工作情况,从而获得各部分的内容、特点和方法,提出具体的报告。  观察法具体包括工作研究、动作-时间研究等技术  观察法的主要作用  1.观察记录核实工作负荷及条件  2.观察记录分析某一岗位具体工作流程及工

2、作方法,找出不合理之处  问卷调查法是一种常用的调查方法,且成本较低,占用时间相对较少,问卷调查法根据特定的工作、特定的目的来进行问卷设计,所以可用于多种形式和各种用途数据分析,对简单体力劳动岗位和复杂脑力劳动岗位均可使用。  面谈法的主要内容  1.岗位工作目标  2.岗位工作内容  3.岗位性质和范围  4.岗位责任  功能性工作分析法:由美国劳工部制定,以职工所需发挥的功能与应尽的职责为核心,列出需加以收集与的信息类别,规定工作分析内容。  工作分析的数据分为两类  1.实际工作信息,如工作内容工作特点等  2.工作者信息,描述工作者的特点

3、,包括正确完成岗位工作所需的培训,个人能力,个性特征,身体状况等。  岗位职务描述的基本内容  1.岗位职务基本情况描述  2.生产活动主要内容或范围描述  3.岗位职务设备与技术技术优势支持方面的描述  4.员工匹配描述  岗位职务描述的含义:按照职业,工种属性要求,并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求,描述出某个特定岗位所具备的综合素质元素的图表。  岗位职务描述的作用:  1.提高经济效益和工作效率  2.使技术投入更加合理  3.双向选择的依据  4.组织内部用人标准  5.培训大纲的功能  6.绩效评估尺度  岗位描述的基本

4、原则:  1.实用性原则  2.专家行为原则  3.个性化原则  4.科学操作原则  5.动态管理原则·岗位职务描述工具表3种基本类型  1.职业明细表  2.岗位职务明细表  3.岗位操作明细表  岗位设定是岗位职务分析的第一步是最为关键的一步。  岗位设置的4方面因素:  1.经济发展趋势对企业的影响  2.产业结构变化对企业的影响  3.企业发展规模和实际运行情况  4.有利于生产管理和组织协调,并将管理成本控制在最佳的范围之内。  岗位职务分析:按照岗位应该具备的有关技能等内涵进行具体的分析。  影响岗位职务分析4个因素:  1.专家的素

5、质  2.专家队伍构成因素  3.信息收集的准确度  4.组织管理与过程控制  岗位描述基础工作的11个基本环节  1.确定岗位职务分析的对象----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方  2.成立岗位职务分析描述工作组  3.制订具体工作计划外搜集有关资料、文件等  5.制定岗位职务分析图表  6.对岗位职务分析人员进行培训  7.按工作规模、专业技术要求划分工作小组  

6、8.工作人员填写各种岗位描述表格  9.对所填写的表格进行审核  10.打印、上报、审定  11.制成岗位职务分析档案  岗位信息搜集工作的3个要点:  1.全面  2.准确3.整理清楚培训项目开发·企业发展的6大要素:  1.人员  2.信息  3.时间  4.资金  5.商品与服务  6.场所与设施  企业:指从事生产,服务性活动,向社会提供产品或劳务,获取经济效益的独立经济单位。  企业发展要素:指企业进行经济活动所必须具备的内部条件,也是企业用于创造财富,投入生产和管理活动的主要资源。  人员要素:企业经营活动的主体,是其它各要素的支配者

7、,包括企业的领导者管理者及生产操作者,人员要素是首要的基础决定性要素。  信息:能被人们认识和理解的,与企业经营管理有关的各种信息,情报数据资料的总称。  信息来源可分为企业内部信息和企业外部信息。  企业经营信息按作用分为决策,控制和作业三类。  决策信息是为企业领导服务,用于确定企业经营目标决策方案,制定经营策略的信息。  控制信息包括2方面:  1.政府有关部门通过法规,政策等形式对企业经营活动进行控制的信息。  2.企业内部的管理部门为实现管理的组织指挥和控制职能,对企业的经营过程所发出的指令性调控信息。  作业信息:是来自企业内部具体作

8、业部门,是基层管理人员所使用的关于具体业务经营过程的信息。  信息资源管理的主要任务:按照企业管理目标要求,建立完善高效的信息沟通网络,

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