mba课程之管理学第6章

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1、第6章组织整合6．1管理幅度及其影响6．1．1管理幅度所谓管理幅度是指组织的一名上级领导，能直接而有效地领导下属的可能人数。一名组织的领导者，由于受知识、经验、时间、精力、条件等各方面的限制，能够有效地、直接地领导的下级人数总是有限的，超过了一定的限度，就会降低管理的效率。因此，一名领导到底直接领导多少人才能保证管理是有效的，这就是管理幅度所要研究的问题；或叫管理宽度问题。6．1．2管理幅度的影响（1）减小管理幅度对组织的影响l管理层次增多，管理人员增加，相互之间的协调工作难度加大，所花费的时间、精力和费用都要增加；l上下级之间的信息传递容易发生

2、遗漏和失真；l办本效率低，容易助长官僚主义。（2）扩大管理幅度对组织的影响l可以减少管理层次，精简组织机构和管理人员，用于协调的时间和费用都会减少；l信息传递渠道可以缩短，因而可以提高工作效率；l管理幅度过大，也容易导致管理失控，各自为政；l管理幅度扩大时，主管人员对下属的具体指导和监督在时间上相对减少。从上述分析看，管理幅度是组织设计中的一个重要问题，它的过大或过小都是不恰当的。6．1．3确定管理幅度时应考虑的因素l管理工作的复杂性和相似性由于管理工作的性质不同，则管理幅度也不同。对于高层领导来说，他们往往面对的是事关组织全局的复杂问题，或者是

3、前所未遇的新问题，因此，他们直接领导的人数宜少而精，以便集中最优秀的人才处理最复杂、最重要的问题。对于基层领导来说，他们主要是处理一些重复性或相似性的例行性日常工作，因此，直接领导的人数就可多些。据调查表明，最高层管理人员的管理幅度以4～8人为宜。大组织可以偏少，小组织可以偏多，另外，基层领导的管理幅度以8～15人为宜。l工作能力的强弱如果下属的工作能力很强，知识和经验都很丰富，技能水平也很高，不需要上级对其进行很多的业务指导，则主管人员的管理幅度可大一些；如果主管人员自身的工作能力很强，办事果断，决策迅速，则管理幅度在一般情况下也可大一些，但也

4、不一定，还要看主管人员的领导风格。l领导者的领导风格不同的领导风格，对管理幅度的影响很大。有的人希望直接领导的人越少越好，只希望领导很少的几个人；有些人甚至只有一人的管理幅度，但对全局的驾驶能力并不差，能够牢牢控制住整个局面，这种领导者比较超脱，是实行“无为而治”的管理之道；有的人希望直接领导的人越多越好，对下属不太放心，总希望亲自管，这样的领导风格下管理幅度自然要大得多。l管理业务标准化程度如果作业方法及作业程序标准化程度越高，管理幅度可越大；如果标准化程度很低，事事要重新研究则管理幅度要小一些。l授权的程度如果领寻者善于把管理权限充分地授予下

5、属，让下级有充分的自主权，则领导者本人需要亲自处理的问题就可相对减少，管理幅度就可扩大；如果不能授权，或不愿授权，则管理幅度就应相应缩小。l信息传递的效率如果信息传递的方式和渠道恰当，传递效率高，上下左右沟通快捷，关系能够很好地协调，则可扩大管理幅度；如果信息传递渠道不畅，传递方式不当，传递技术落后，上下左右沟通困难，则应适当缩小管理幅度。l下属职能的类似性程度如果所管理的下属在职能上具有很高的类似程度，那么管理的幅度可以宽一点；反之，管理的幅度就必须窄一点。l组织机构在空间的分散程度。领导者所管理的组织机构如果在空间上比较接近，那么管理的幅度就

6、相对可以大一点；如果在地理上很分散，那么管理的幅度就必须窄一点。l得到协助的有力程度。如果领导者能够获得助手的有利协助，那么管理的幅度就可以大一点；如果缺乏有力的协助，那么管理的幅度就只能窄一点。l经营形势和发展阶段。当组织处在初创阶段时，管理幅度可能较小，随着组织的不断发展和成熟，管理幅度就有可能相应扩大；在组织的经营形势比较稳定时，各方面工作健康有序，此时的管理幅度就可扩大；在组织的经营形势困难的时候，为了集中各方面力量渡过难关，这时需要集权，此时的管理幅度就可能作一些调整，有可能变大，也有可能变小。6．1．4洛克希德公司定量分析方法系统地衡

7、量确定各主管人员的管理幅度，基于对七个方面因素的考虑。l地点相近性。l职能相似性。l职能复杂性。l直接监督的需要程度。l督导性协调的需要程度。l计划。l助手配备情况。通过对前六个因素划分等级并设置相应的点值，可以相加获得主管人员的监督和控制指数。影响因素各因素的点值地点相近性完全在一起1在同一办公楼2在同单位的不同办公楼3在同地区的不同办公楼4在不同的地区5职能相似讲完全相同基本相同相似基本不同根本不同12345职能复杂性简单重复2例行性4稍具复杂6复杂多变8高度复杂多变10直接监督需要程度监督训练轻松3有限的监督6定期性监督9经常持续监督12经

8、常紧密监督15督导协调需要程度与别人工作不关联2与别人工作有一定关联4适度、易控的关联6相当密切的关联8相互接触面广且情况多变12计划与