信任关系对战略联盟知识转移的影响

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1、信任关系对战略联盟知识转移的影响摘要经济一体化和全球化加速了企业战略联盟的形成，有效知识转移是战略联盟获得核心能力的重要内容。通过分析信任关系对战略联盟的影响，提出建立战略联盟信任关系的方法。　　关键词战略联盟信任知识转移　　在知识经济时代，企业面临着更为复杂多变、竞争激烈的环境。经济全球化趋势的加强和互联网的飞速发展，使资本在全球范围内有可能实现优化配置。我国已经加入el1991；Inkpen1996；ArinoandDelalTorre1998；Parkhe1991）。组织学习理论的观点主要聚焦在：战略联盟如何通过成员技能

2、的提高来创造价值（Khannaetal1998；Larssonetal1998；Gulatietal2000）；联盟成员如何学习同伴的隐性知识（徐炜2001）。战略联盟中以组织学习为本质的企业合作动机是以获取企业核心能力为重要内容。　　在这种背景下,传统的以资源互补或风险共担等为特征的战略联盟已向知识型战略联盟转变。知识型战略联盟从知识的角度来分析战略联盟的动机和内容，它是指参与联盟的各企业之间通过战略联盟的方式，共同创建新的知识和进行知识转移。Inkpen（1998）把通过战略联盟创建和转移的知识称为“联盟知识”，这种知识不

3、通过战略联盟无法或不易创建和转移，因而通过和目标企业的战略联盟就成为获取该种知识的最佳途径。战略联盟可作为一种转移和获取知识的工具，服务于企业提升核心竞争力这一根本目标。2信任关系对战略联盟知识转移的影响　　信任关系对知识转移有着重要影响。信任是建立在共同的价值观和共同语言基础上的。任何知识转移项目成功的主要因素是参与者有共同的语言，因为经过相同的训练和工作经历，在几乎相同的领域工作的人就很容易理解其他同行的言行。许多研究表明，共同的语言对创造性的知识转移是至关重要的，离开了它，任何人都难以理解和信任他人。例如，用户从企业内部

4、开发人员那里得到了一种称为“Tbea1988）。在本质上，信任是一种心理态度。高水平的信任，会有助于个人或组织进行知识共享或知识转移，减少对对方进行监督或防范的成本，信任本身构成了一种精神的激励。那么为了有效地知识转移，应如何选择战略联盟伙伴成员呢？如何判断对方是值得信任的呢?3.1根据历史交往的经验　　一般而言，在联盟组建初期，由于对结盟各方资信信息了解不足，联盟成员间的相互猜疑、窥探情报、试探行动等现象在所难免。但是，随着时间的推移，合作伙伴根据对各方在联盟中的实际（观察到的）表现与所期望的（合作）行为之间的比较对照，会不

5、断地增强对联盟的信心和对合作伙伴的信赖。与其他很多行为一样，在进行知识共享与转移的活动中，无论是个人之间的、还是组织之间的，如果有过多次的交往，并且每次都很成功，就会增加彼此的信任。多次的交往，往往彼此会对对方的预期行为预测得更准，减少了不确定性和风险。只要知识共享与转移能满足彼此预期的利益，下一次双方仍然会愿意参与这个活动。3.2依赖知识转移参与者的声誉　　某个个人的声誉是其他人对他的综合评价，从中可以知道这个人的品德、知识水平和能力等。人们比较容易判断他是否会在知识共享和转移中做出损人利己的事情，也可以判断他是否有足够的知

6、识和能力参与某项知识共享和转移的活动。组织同人一样，也有声誉，是其他组织对它的综合评价，包括它的产品好坏、经营能力高低、管理文化等。声誉是一项重要的无形资产，是需要时间进行长期积累的。毁坏声誉，成本非常昂贵。所以，一般声誉高的个人或组织，可信任度比较高。参与战略联盟的成员企业由于联盟本身所具有的声誉和覆盖全球的影响力，可在消费者心目中轻而易举地树立起良好的商誉和品牌形象。3.3考察对方对知识共享与转移所做的各种准备和投资　　因为，只有知识水平接近、知识结构相似的个人或组织，才容易进行知识的共享与转移。所以，可以考察对方是否有相

7、关的知识准备。有些知识的转移，需要具有相应的硬件设施或管理理念与文化，为此，需要不小的投资。比如，企业要安装ERP系统，将凝结在ERP（企业资源计划）软件中的知识转移应用到本企业时，就需要购买计算机、通讯、网络等有关的软硬件设备，还要进行业务流程重组。有些人员担心自己的既得利益会受损害就会阻挠，企业得花时间、金钱对人员进行培训、转换思想、安置某些人。这些投资都不少，而且都是围绕这项知识转移活动进行的，一旦不进行这项知识转移活动，企业的前期投资往往不会产生收益，代价很高。因此，通过考察对方为知识转移所做的投资，可以判断对方是否有

8、诚心进行知识的转移。3.4关注联盟成员的社会和文化背景　　战略联盟合作各方的社会背景和公司文化越接近，他们的思维和行为模式的一致性也就越高，从而形成具有明显特征的、能够涵盖各方共享利益和策略并为各方接受的联盟文化的可能性也就越大。这种共同的文化能减少成员企业间的矛盾和冲突，强