助理电子商务师必备知识

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1、助理电子商务师培训教程及操作题 职业功能工作内容技术要求相关知识一、网络使用（一）网络工具使用1.能够使用多种浏览工具，排除常见故障2.能够使用群发邮件系统发送信息3.能够使用电子公告板（BBS）进行信息交流4.能够使用远程登陆（TELNET）访问其它网站5.能够使用文件传输（FTP）收发文件6.能够完成文件的压缩与解压缩7.能够存取、更新数据库中的信息1.常见网络工具的配置与使用2.数据库使用基础知识3.电子商务英语（初级）（二）网页制作1.能够使用HTML语言2.能够在网页中插入动画、表单3.能够实现超文本链接4.能够使用一种软件编辑图象1.网页内容设计知识2.网

2、站制作方法3.HTML基础（三）基本安全技术1.能够有效使用多种防病毒软件2.能够及时更新防病毒软件1.病毒防治基础知识2.防火墙基础知识二、网络营销（一）网络商务信息采集与处理1.能够使用多种网络检索工具采集商务信息2.能够对商务信息进行日常处理3.能够通过网络进行单一目的的市场调研4.能够撰写商情分析报告1.网络商务信息的概念和特点2.网络商务信息的分级3.网络商务信息收集的基本要求4.网络商务信息的加工处理5.电子商务商情分析报告范例（二）网上商务信息发布1.能够使用多种网络工具发布商务信息2.能够在其他网站上发布商务广告1.不同网络工具的特点2.网络广告的特点

3、3.网络广告的发布（三）网络促销1.能够根据栏目设计要求进行内容编辑2.能够更新商务信息3.能够将自己的网站登录到其它搜索引擎上4.能够与其它网站进行互换链接操作5.能够使用一种网上商店生成系统建立网络商店1.网络站点促销的基本理念2.商务网站的建设要求3.实现网络站点较高访问率的方法三、电子交易（一）电子合同1.能够进行电子合同系统操作2.能够进行电子合同的身份认证、电子签字的操作1.电子支付基础知识2.身份认证操作过程3.电子签名基础知识（二）电子支付1.能够使用多种电子支付工具完成电子支付2.能够严格按照保密规定在电子支付中使用密码1.电子支付与传统支付的联系与

4、区别2.电子支付的安全协议一、课程的性质、任务       本课程是获取国家“助理电子商务师”职业资格的必修课程。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务的基础知识和基本技能，结业后能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易的操作性和分析性工作。  二、适用对象  从事或准备从事本职业的人员  三、总学时  本课程总学时不少于200学时。  四、教学目标与基本要求  4.1  教学目标  本课程的教学目标是培养具备电子商务师行业基本职业道德、具备助理电子商务师国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能的电子商务专业人才。  4.2 

5、 基本要求  本课程的基本要求包括以下3个方面：  4.2.1  职业道德  4.2.1.1  职业道德基本知识  4.2.1.2  职业守则  （1）遵纪守法、敬业爱岗，具有良好的职业道德，严守保密制度  （2）实事求是、工作认真、精研业务、尽职尽责，具有团队精神  4.2.2  理论知识  4.2.2.1  计算机与网络基础知识  （1）计算机软件  （2）计算机硬件  （3）计算机网络  （4）通信技术  4.2.2.2  电子商务基础知识  （1）电子商务的基本概念  （2）电子商务基本应用模式  4.2.2.3  网络营销基础知识  （1）网络营销概念  （

6、2）网络促销  （3）网络营销策略  4.2.2.4物流基础知识  （1）物流基本概念  （2）电子商务与物流  （3）企业物流  4.2.2.5 电子商务安全基础知识  （1）电子商务安全概念  （2）电子商务安全制度  4.2.2.6 电子商务法律法规基础知识  （1）电子商务法的特殊性  （2）电子商务立法范围  （3）电子商务相关法律法规  4.2.2.7电子商务英语基本词汇  （1）电子商务基本词汇  （2）电子商务交易词汇  （3）网上支付安全词汇  （4）网络营销词汇  4.2.2.8  HTML语言制作网页  1. HTML语言知识  2. HTML语

7、法知识  4.2.2.9  动态网页制作  1. 多媒体知识  2. 动态网页知识  3. 视频知识  4. 音频知识  4.2.2.10  网络商务信息采集  1. 文件传输知识  2. 点对点通信知识  3. 网络商务信息采集流程  4. 网络商务信息采集需求分析知识  4.2.2.11  网络商务信息处理  1. 信息介质知识  2. 商务信息分类、存储和管理知识  3. 数据库基本知识  4. 网络发布信息渠道和工具知识  4.2.2.12  网上市场调研  1. 网上调研知识  2. 调研报告知识  4.2.2.13  网络广告与促销  1