韶关市旅行社业网络营销题目探讨(1)

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1、韶关市旅行社业网络营销题目探讨(1)[摘要]加强网络营销是韶关市旅行社业适应旅游市场竞争的需要。基于目前存在的网站建设数目少、访问量低、营销效果差等题目，韶关市旅行社业必须通过科学规划网络营销、优化网站设计、加强网站推广、挖掘网络营销人才、加强行业合作等途径来进步网络营销的竞争力。　　[关键词]韶关旅行社网络营销网站　　　　网络营销是以企业为代表的营销主体为了实现营销目标，以不断发展的营销理念为指导，利用计算机和互联网等现代电子信息技术与设备，对传统营销活动进行改造而形成的一种新型营销方式，是未来企业营销发展的基本方向。作为中国优秀旅游城市的韶关，其旅游经济的进一步发展需

2、要旅行社不断创新营销活动。本文重点探讨韶关市旅行社业的网络营销题目。　　一、韶关市旅行社业开展网络营销的必要性　　旅行社是旅游业的龙头行业，对游客的流量和流向有巨大导向作用，其营销活动对地方乃至整个国家的旅游产业发展有着重大影响。在全球企业不断参与网络营销的大背景下，韶关市的旅行社企业也必须积极探索和开展网络营销，这主要取决于以下几方面的原因:　　1.旅行社企业的基本性质　　旅行社是连接旅游产品要素供给商与旅游者、使旅游交易活动顺利实现的中介性的企业法人组织，在旅游产品交易过程中具有生产、销售、组织协调和分配等基本职能，既要收集各种旅游要素的信息，组合旅游产品并直接向旅游

3、者推介，同时还要向旅游相关部分和行业及时反馈旅游市场信息。旅行社的中介性质和旅游产品的无形性、生产与消费的同步性、异地消费、不可试用等特点决定了它是一种对信息具有巨大和自然依靠性的行业。由于互联网本身在信息传播方面所具有的跨时空、多媒体、交互性、高效率等特征，使网络营销和传统营销方式相比表现出了一些明显的上风。因此，利用互联网处理各种旅游信息，进行网络营销，可以降低旅行社的营销本钱，进步了营销效率，更有利于发挥旅行社的中介功能。　　2.韶关市旅游客源市场的需求特征　　现代旅游者的需求日益呈现“多样少量”的特征，从过往被动接受旅行社提供的同一式“套餐”逐渐向主动选择个性化旅

4、游消费转变，这就为旅行社利用网络资源和旅游者进行一对一沟通打下了需求基础。通过网络营销，旅行社可以提供个性化、定制化的旅游产品和服务，更好地满足旅游者的需要。韶关市现有的旅游客源市场主要是由珠江三角洲和港澳地区的旅游者构成，这些旅游者的消费个性化程度更加明显，通过网络购买旅游产品的比例更高，这也为韶关市旅行社企业进行网络营销提供了广阔的市场远景。　　3.韶关市旅行社业适应市场竞争的需要　　韶关市的旅行社企业规模较小，全部属于中小旅行社，采用传统营销手段获取竞争上风的空间小、难度大。但是，发展网络营销，可以使韶关市的旅行社企业同其他大型旅行社取得同样的竞争机会，为旅行社业开

5、辟新的利润来源和成长空间，在相对较短的时间内实现跨越式发展。法国着名的德格利夫旅行社就是一家完全利用网络电子媒体开展业务的旅行社，创建7年后就一跃成为全法国营业额位居第二的旅行社，在全球范围内广泛开展网络营销是其迅速发展壮大的根本原因。　　二、韶关市旅行社业网络营销中存在的主要题目　　受地方经济发展水平和网络设施建设等因素的制约，韶关市的旅行社企业的网络营销起步较晚，基本是在本世纪初才开始逐渐有“触网”行为，大多旅行社开展网络营销只有两三年的时间。网络营销活动的程度也是参差不齐。从目前来看，韶关市旅行社企业网络营销中存在的题目主要表现在以下几个方面：　　1.网络营销意识不

6、强，旅行社网站建设少　　对企业来说，进行网络营销可以采用建立企业网站和不建立企业网站两种方式。占有关调查显示，目前我国中小企业建立网站的比例已经达到了约40%，而韶关市目前有各类旅行社共43家，但企业自建网站的只有12家，只占全部旅行社的27.9%。其他无站点的旅行社很少在贸易网站上发布广告，更没有一家旅行社委托贸易网站或网络公司来进行网络营销活动。笔者在新浪等4家著名综合性门户网站、携程旅行网等3家著名旅游专业网站、国家和广东省政府旅游网中均没有发现任何韶关市旅行社发布的企业或产品信息。对韶关若干旅行社的地址、联系电话等简单先容，大多散见于韶关旅游网等不太着名的网站。这

7、些信息大多为网站自行录进，而且自录进后就基本没有进行过任何更新，在信息的正确性等方面都存在很大题目。