韶关市旅行社业发展问题探析

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1、韶关市旅行社业发展问题探析高维忠，李兵(韶关学院旅游与地理学院，广东韶关520)105摘要：行社业的市场结构、场行为和市场绩效等方面的问题日益成为中国优秀旅游城市韶关旅游业可持续发展的旅市制约因素。解决旅行社业发展中的问题，要地方政府、行社和其他利益相关者的密切合作，市场开放、业管理、合需旅在行整协作等方面做出积极的变革与创新。关键词:韶关；旅行社业；发展中图分类号：5275F9.6文献标识码：A文章编号：1091(09007009—3x20)4—06—3韶关市是广东省旅游资源最为富集的地区Z—交营业税金9.7万元。55二、关市旅行社业发展中存在的问题韶其旅游产业发展

2、在地区未来经济发展屮扮演着哈佛学派关于产业经济学的理论认为,场结市构决定企业在市场中的行为，而企业行为又决定市至关霞的角色。女口何建立更力U完善的地方旅游供应体系，力口快旅游产业的发展,旅游资源优势真正把转变为旅游经济优势，韶关市政府和旅游业界共是同思考的重大问题。本文以2009年5月1日起施行新的《行社管理条例》旅为背景，以韶关市国民经济和社会发展统计公报及市旅游局提供给笔者的有关统计数据为主耍依据，韶关市旅行社业发展中就存在的问题唏乍探讨o韶关市旅行社业发展环境与发展现状场运行的经济效益o同时,市场行为、市场绩效的变化也会导致市场结构雄变化o根据该理论的分析框架,

3、韶关市旅行社业在上述三个方面都存在比较明显的问题。()一市场结构方面的问题1.企业规模小,市场集中度较低。市场集中度(Cn表示，中n为企业的数量)考察市场结用R其是构的首要因素,场康中度越高,明市场竞争效率市表越高。根据韶关市旅游局提供给我们的相关统计数据：08年本市最大的旅行社年旅待量不足。韶关市位于广东的北大门，接湘、，连珠北赣南江三角洲，今已有2100多年的城市发展历史，是粤北政治、经济、文化中心和交通枢纽，是广东著也名的历史文化名城和中国优秀旅游城市。韶关辖区总面幽18万平方公里,.常住总人口近30万人o0万人次,全市年接待量低于3000人次的旅行社就有18家

4、之多,占到了全市旅行社总数的4.%。可39见韶关市旅行社的单体规模普遍偏小。此外，笔者2008年地区生产总值5584.7亿元（当年价）城镇，居民人均可支配收人199元，民人均纯收入81农44元。韶关山川秀美，景名胜众多，誉为集88风被华南景观Z大成。2008年韶关接待旅游者人数14.5万人次，游总收入5.042旅26亿元，别增长分2.%和2.%。2394根据统计数据计算的韶关市2008年旅行社的C4R值约为1,一般国际成熟旅游市场C4平均值约8而R为3。62•业务范围窄，品同质化严重。根据笔者在产2009年5月对韶关市旅行社进行的抽样问卷调查经过近20多年的发展，关市

5、的旅游供给体系韶已经基本形成，行社业也得到了较快的发展。韶旅结果，近两年，本市绝大多数的旅行社仍然以组织、接待传统的团体旅客为主，散客提供旅游服务的为比例很小。旅行社产品大多缺乏创新，主题陈旧，关市旅游局提供给笔者的相关统计数据表明：截止2008年底，关市共有旅行社4韶1家，有资产总额拥为15.4万元，接从业人员为45人；08年246直9206%的被调查旅游社从业人员认为只有个别旅行社6有一定的特色产品。6%的旅行社向游客提供的是3观光型的旅游产品，不仅以标准等级消费档次为主，而且许多线路产品严重雷同。可见，关旅行社产韶全市旅行社共接待旅游者5.15万人次，织到国外组

6、和港澳地区旅游3399人次，收入264亿元，总.停留天数比较少,08年中旅游接待平均停留天数20达到3天的旅行社只有3家（高平均停留天数为最39.2天）旅游接待平均停留天数达到2天的旅行，其他旅社有12家（高平均停留天数为26最.1天），1.市场竞争手段单一。价格战是当前我国旅行社的主要竞争手段，零负团费”是价格战的极“则端体现。虽然韶关市旅行社企业近两年“负团零费”现象不明显，是由于市场集屮度不高，业屮但行领导者的话语权不强,有能力在彳丁业的定价'I起没到主导作用，力吃行业缺乏合理的分工结构，品缺产乏差异性和机会主义在行业中的普遍存在，得本使市口前仍然存在比较恶性的

7、价格竞争现象。2008年，韶关丹霞山4级旅游风景区本市居民一日游A旅行社报价曾低至每人40元，除去20元门票费和交通费后几乎没有什么利润。2.旅游服务质量不高。目前韶关市旅行社服行社接待游客平均停留天数基本只达到］天水平。2.企业利税额度低，游经济贡献小。在我旅国，由于经营范围不同,国际旅行社的经营状况往往好于国内旅行社。考虑到2008年金融危机的特殊影响，们以20我06和2007年的韶关市国际旅行社的经营情况来说明本市旅行社业当前的旅游经济贡献的最高水平誌鱷韶关市旅游局提供给笔者的相关数据，06年韶关市国际旅行社亏损3.2079万元，上缴税金只有1