心态及团队精神培训

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1、管理团队培训内容一、心态二、团队精神心态决定一切你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能样样顺利，但可以事事尽心；你不能左右天气，但可以改变心情；你不能选择容貌，但可以展现笑容。成攻与失败的人心态成功人士是：成功者将挫折、困难归因于个人能力、经验的不完善，强调内在，他们乐意不断向好的方向改进和发展；失败者则怪罪于机遇、环境的不公，强调外在、不可控制的因素造就了他们的人生位置，他们总是抱怨、等待与放弃！培

2、训心态的内容零心态：从一开始就应该培养。积极向上心态：（想办法解决问题）帮助他人心态：（帮助别人等于帮助自己）关心他人的心态：（关心别人是一种文化）尊重的心态：（要想别人尊重你，你首先要尊重别人）强势的心态：（有效的管理）服从的心态：（有效的执行）零心态毛泽东说过：要认真学一点东西，必须从不自满开始。归零的心态就是一切从头再来，就象大海一样把自己放在最低点，来吸纳百川。虚心使人进步，骄傲使人落后。有句话说：谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重。越饱满的麦穗越弯腰。1、小孩在学校喜欢比谁家条件好

3、：车、房、名牌2、把自己的杯子倒空3、新员工：一件事开始做起，而不是一大堆事。（二岁小孩没泳衣，你会让他游）案例1零心态积极向上的心态积极向上的心态表现为一种必胜的信念。一个人如果要像领袖那样克敌制胜，就必须相信自己。如果要你像领袖那样自找苦吃，就必须相信自己的事业。只有自己相信自己，才能说服别人相信自己。积极向上的心态是成功者最基本的要素。我们认识到自己积极心态的那一天，也就是我们将遇到最重要的人的那一天；而这个世界上最重要的人就是我们自己！这种思想、这种精神、这种心理就是法宝，就是积极向上力

4、量。案例2积极向上的心态有两个追求幸福的穷苦青年，经过艰难的跋涉，终于在一个很远的地方，找到了幸福的使者。使者见他们都有一颗善良的心，便给了他们每人一颗幸福的种子。一青年回去后，将种子撒在自己的土地里，不久他的土地里就长出了一颗树苗。他每天辛勤地浇灌，第二年枝繁叶茂，果实挂满枝头。他继续努力，渐渐拥有了大片的果园，成了远近闻名的富足之人。他娶了妻子，有了儿子，过上幸福的生活。另一青年回去后设了一个神坛，将幸福的种子供奉在上面，每天虔诚地祈祷。青年把头发都熬白了，却仍然一贫如洗。他十分生气不解，又

5、跋山涉水来到幸福使者面前，抱怨使者骗他，幸福使者笑而不答，只让他到另一青年那里看看。当他看到大片的果园时，顿时醒悟，急忙回去将那颗种子埋到土里，但幸福的种子已被虫蚀空，失去了生命力。一个企业的成功是靠管理者辛勤的努力获得的，当我们发现一个市场机会时，我们所要做的是如何通过各种管理手段获得这种市场机会，使它开花结果，而不是等待。A对B说：“我要离开这间公司。我恨这间公司！”B建议到：“我举双手赞成你报复！这间破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”A问：为什么？B说：“如果

6、你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独当一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的重视客户。再见面时B问A：现在是时机了，要跳赶快行动哦！A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了案例2积极向上的心态案例2积极向上的心态三个彻砖工人的故事帮助别人的心态改变心态，改变未来帮助他人，成就自己三国中周瑜（军阀袁术居

7、巢长和鲁肃及孙权的案例胡雪岩与杭州小官王有龄及左宗棠的案例。胡雪岩成为大清朝唯一的“二品红顶商人”工作中我们常帮助别人（客服部电话）案例3帮助别人的心态关心别人的心态关心别人是一种豁达的人生态度唯有关心，才能把自己变成一把细腻的钥匙，进入别人的心中关心别人不是讨好，不是恭维，而是一种客观的肯定，一种爱心的自然流露，一种不计回报而又恰当的给予被别人关心是一种幸福；关心别人，也同样是一种幸福。关心别人是一种豁达的人生态度，也是一种难得的大家风范。余世维博士说他在新加坡看地图时很多人关心他，问他是否迷

8、路公司关心员工从细节做起：衣、食、住、行、生、死、病、痛。当员工感受到你的关心，才会卖命的给你工作。案例4关心别人的心态尊重别人的心态要想别人尊重你首先你必须尊重别人1、我家小孩换牙的故事，我说：宝宝的牙真漂亮，一看就知道是个美女宝宝的牙齿，外婆说她是狗牙------2、人生在世，谁也不可能像一座孤岛，在大海中独踞，都要与他人相处，希望做一个受人尊重和欢迎的人。要实现这一想法，首先就应该学会真诚地尊重他人。3、我们的员工来到我们公司------“你怎么这么笨、都是垃圾、、、、4、温总理，、、、、