试论如何做好当前农场信访工作

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1、试论如何做好当前农场信访工作摘要农场信访工作是一个长期的工作，随着我国农场改革的不断深入，社会矛盾不断突显出来，给农场信访工作带来了极大的挑战，引起了各级领导的高度重视，信访是人们在现实生活中的矛盾反映，是一项务实、政治的工作，为了促进农场信访工作的和谐发展，有关部门要完善相关的制度，高质量地开展信访工作，从而构建和谐社会。因此，本文针对农场信访工作中遇到的实际问题提出了相关的建议。中国3/vie　　关键词做好农场信访工作　　一、前言　　随着社会的发展，维护稳定是国家长治久安的重要政治基础，同时也是

2、农场信访工作和谐发展的基本保障，在信访工作中各级有关领导要制定相关的规定制度，协调好行政领导工作，创新工作理念，建立健全工作制度，从源头上解决好信访工作中存在的问题，从而提高信访工作的质量。　　二、农场信访工作中存在的问题分析　　（一）利益诉求过多　　在新形势下，农场信访工作在现代化农业建设和城镇就业中发挥了重要作用，为了维护社会稳定，农场信访工作中存在很多问题急需我们去解决，改革开放以来农场经济上取得了显著的成果，但是随着社会的发展，人们对利益的诉求不断增多，在社会的各个层次和群体中对利益有不同的

3、诉求，这就要求我们要从群体角度出发看待问题形成的原因，并进行针对性的解决。近些年来，由于历史遗留和体制的原因造成很多不同群体的出现，例如农退人员、军退人员等不同群体越级利益上访事件时有发生，导致社会制度的混乱，严重影响了农场正常工作的有序开展，从案访的情况分析，职工群体占的比例比较大，造成信访呈现集体访问的情况逐年增多，导致社会结构、经济结构和利益结构发生重大变化，一些多年积累的利益矛盾逐渐显现，由于利益诉求过多使得解决这些矛盾和问题需要一个过程，而群众要求解决问题的心情迫切，这两者之间的矛盾，是造

4、成群众利益信访过多的重要原因之一，从整体上看，严重损害了农场的形象。　　（二）对信访工作认识不够　　在实际工作中个别单位对信访工作没有足够的重视，从社会经济发展的角度分析，农场可以说是一个小型的社会，从建设的角度看也具有社会管理职能，党和各级领导没有对信访工作有足够的认识，在实际情况中信访工作仍然处于一个薄弱环节，没有完善的机制，信访队伍整体水平都不是很高，个别单位的信访工作人员身兼数职，专业人员比较少，对这项工作没有配备专业的相关人员，信访工作人员对工作不认可、不钻研这些问题直接导致对信访工作认识

5、不足，因此我们要加强信访干部素质建设，促进思想建设和整体专业水平的提高，推进信访理念创新，引导各级单位领导站在全局的、政治的高度认识信访工作，要以全新的思维和视角看待信访工作，这是确保社会主义和谐的基础工作理念，这就需要党和人们增强政治责任感，切实提高信访工作的业务能力和水平。[1]　　（三）有关部门和领导对信访工作不重视　　信访工作是一项重要的政治工作，但是有关部门和领导对信访工作不重视，有的领导认为信访工作是一项很繁琐、具体的工作，没有什么实际意义，对其没有足够的认识，应将重心放在经济建设上，认

6、为信访牵扯太多的精力和人员，没有认识到信访的重要性和实际效果。此外，个别部门对多次上访的群众采用哄、拦等办法，直接破坏了党和各级领导在人民群众心中的形象和地位，把人民群众的利益置之不顾，觉得应该由信访部门处理此类问题，把自身的利益当做挡箭牌，推卸自身的责任和义务。[2]　　三、如何做好当前农场信访工作　　（一）完善信访工作机制　　要想做好信访工作就要建立健全信访工作机制，从源头和整体上有效减少社会矛盾，切实解决人民群众的实际问题，要着重处理人民内部矛盾，不要将矛盾激发引发社会治安问题，要讲究方法的实

7、施，做好人民的思想工作，注意方式方法，给人民表达诉求的机会，考虑人民切身实际的利益，有关领导和各级有关部门要合理维护，将实际情况汇集分析总结，建立协调补偿机制稳定社会发展，在遇到特殊情况时要采取预防处理应急机制，合法维护人民的根本利益，按照工作机制、力量整合机制、机构建设机制的要求做好信访工作，让信访工作有机制和制度的遵守，充分利用各个部门的相关资源力量，为员工的信访工作提高便利的条件，建设专门的信访工作室和平台，对不能解决的问题要及时向上级领导汇报，把群众的矛盾和诉求，在基层得到解决，减少越级上访

8、的现象和群众集体上访的次数。[3]　　（二）信访工作要配备高素质人员　　在信访工作中配备高素质人员是非常重要的，信访工作者的一言一行都代表着党和政府的形象，要从实际出发高度重视信访工作，实现好维护好人民群众的根本利益，必须要落实到实处，因此信访干部中一定要配备高素质人才，使党和企业做好信访工作，首先要对他们进行业务上的培训和思想政治教育工作，信访工作人员要调动一切积极因素，妥善处理各方面的利益，促进社会公正和正义，认真做好信访工作，及时解决职工群众反映的问题。化解矛盾